Маршрутизатор – это устройство для передачи интернета на несколько устройств с одного источника. Например, в квартире или доме есть кабель «витая пара» для доступа в интернет со скоростью 100 Мбит/с. Его можно подключить к ПК или ноутбуку (если есть порт RJ-45), но для Wi-Fi и подключения других компьютеров нужен маршрутизатор. Если роутер TP-Link не работает или не подключается к интернету, что может сделать обычный пользователь?
Типичные причины отсутствия доступа в интернет
Возникают проблемы с роутерами, включая TP-Link, по следующим ключевым причинам:
- Провайдер не предоставляет подключение к интернету. Для проверки этого необходимо подключить кабель напрямую к ПК/ноутбуку. Если интернета и в этом случае нет, следует обратиться в поддержку провайдера.
- Кабель не подключен. В роутерах TP-Link кабель, который принимает интернет, должен быть подключен к порту с отметкой «WAN» (обычно они выделены синим цветом). Порты с отметкой «LAN» предназначены для подключения дополнительных устройств.
- Если маршрутизатор настроен неправильно, то необходимо получить точные инструкции от провайдера о параметрах подключения. Универсальных настроек не существует, так как тип подключения может отличаться у разных операторов.
- Если роутер или подключенное к интернету устройство неисправны, то следует проверить, работают ли другие устройства с роутером и есть ли у них проблемы с доступом в интернет.
- Если роутер имеет программную ошибку, то ее можно исправить путем перезагрузки устройства или сброса до заводских настроек с последующей настройкой с нуля.
Стойте, если интернет не работает на TP-Link, то все равно можно подключиться к Wi-Fi. Просто в свойствах такого подключения будет указано «Ограниченный доступ» (или «Запрещено»).
В операционной системе Windows в строке задач отображается значок сетевого подключения с восклицательным знаком, что указывает на отсутствие подключения к сети (некоторые мобильные телефоны также имеют индикатор отсутствия сети).
Смена настроек
В данном видео вы узнаете о способах подключения и настройки роутера TP-Link
Как проверить правильность настроек маршрутизатора? В некоторых моделях оборудования TP-Link источников интернета может быть несколько (например, кабельное подключение, USB-модем, Wi-Fi-мост). Поэтому нужно выбрать правильный источник в настройках.
Для доступа к настройкам вам понадобится:
- Подключиться к роутеру любым удобным способом. Вы можете использовать кабель (лучший вариант, так как он идет в комплекте, и подключение к компьютеру/ноутбуку осуществляется через LAN-порт).
- Открыть браузер (любой, включая телефон) и ввести в адресную строку: 192.168.1.1, затем нажать Enter (адрес для доступа к настройкам может быть другим, его можно узнать из стикера на самом маршрутизаторе или из инструкции).
- Для входа в настройки необходимо указать логин и пароль. В устройствах TP-Link по умолчанию используются следующие учетные данные: логин — admin, пароль — admin. Настоятельно рекомендуется изменить эти учетные данные на другие, чтобы избежать несанкционированного доступа к параметрам устройства.
- Перейдите на вкладку «Сеть» и выберите пункт «WAN». Затем выберите «Dynamic IP». Не забудьте сохранить изменения, нажав кнопку «Сохранить» в нижней части страницы. Без этого новые настройки не будут применены.
- Если есть пункт «Интернет», выберите необходимый источник подключения (например, WAN — подключенный кабель в WAN-порт).
В некоторых случаях можно выбрать не Dynamic IP, а PPPoE, но в этом случае потребуется ввести логин/пароль, предоставленный провайдером.
Важно отметить, что в разделе Сеть также отображаются результаты автоматического тестирования подключения. Если значение равно «Отключено», это означает, что интернет-соединение отсутствует именно на входе (то есть данные не поступают от провайдера).
Сброс настроек в заводским
У нас есть самая подробная статья о том, как сбросить настройки.
Если у вас возникают проблемы с подключением к роутеру TP-Link (страница не открывается после ввода адреса в браузере), попробуйте сбросить настройки устройства к заводским. Для этого выполните следующие действия:
- Отсоедините все кабели, кроме питания (маршрутизатор должен быть подключен к электросети).
- Используя тонкий предмет (например, зубочистку), нажмите и удерживайте кнопку Reset на роутере в течение 10 секунд. Маршрутизатор перезагрузится (световые индикаторы покажут это), настройки будут сброшены к заводским.
- Необходимо подключиться к маршрутизатору и выполнить настройку согласно инструкции, полученной от поставщика услуг.
То же самое можно сделать, если пользователь забыл пароль к Wi-Fi, но он может подключиться только через кабель (то есть ни одно из устройств не подключено).
Если маршрутизатор вообще не реагирует на попытку сбросить настройки (не перезагружается или сразу выключается после перезагрузки), это является признаком аппаратной поломки. Единственное решение — обратиться в сервисный центр для ремонта.
Если после этого пользователь по-прежнему не может подключиться к роутеру, у него остается всего 2 варианта:
- Попробовать использовать другой роутер, желательно той же модели TP-Link, которая была установлена ранее и через которую не работает интернет.
- Если замена оборудования не принесла результата, то остается только обратиться к провайдеру. Возможно, что интернет-кабель был частично поврежден, или контакты коннектора окислились. Но подобные проблемы могут быть решены только специалистом сервисной поддержки.
Таким образом, причин неисправности интернета на роутерах TP-Link может быть множество. Если подключение пропало внезапно, то часто помогает обычная перезагрузка маршрутизатора. Но если интернет отсутствует длительное время (больше суток), то проблема, вероятно, на стороне пользователя, если исключены неисправности на линии.
Столь же важно отметить, что средний срок службы роутеров TP-Link составляет от 2 до 5 лет (если ориентироваться на отзывы на тематических форумах). Возможно, настало время заменить его на более современную модель.
