Приветствую! Сегодня мы обсудим еще один распространенный неполадку — отсутствие звука в динамике телефона во время разговора, из-за чего вы не можете услышать своего собеседника. Все возможные способы решения этой проблемы представлены в нижестоящей статье. Тем не менее, помните, что вы всегда можете обратиться к автору или другим экспертам портала, оставив комментарий внизу страницы.
Причина 1: Уровень громкости
Если случится так, что вам не удастся услышать собеседника при звонке – в первую очередь стоит проверить уровень громкости. Нажмите на кнопку увеличения громкости (+) на боковой стороне телефона и установите максимальный уровень. В некоторых версиях программного обеспечения вы увидите не уровень звука во время разговора, а уровень мультимедиа. Чтобы открыть дополнительные настройки, нажмите на значок трех точек или на значок шестеренки. Далее переместите бегунок в нужное положение.
Если в основных «Настройках» в разделе «Звук и вибрация» вы не нашли нужной конфигурации для изменения громкости, не отчаивайтесь. В некоторых прошивках (как например, в MIUI) подобной настройки может и не быть. Однако можно увеличить уровень громкости только в момент звонка. Вот что нужно сделать:
- Сначала позвоните кому-нибудь.
- Попросите его немного подождать на линии.
- Теперь нажимайте несколько раз на кнопку увеличения громкости.
- Сразу после этого попросите собеседника произнести что-нибудь.
Причина 2: Общий сбой
Возможно, возникла проблема с операционной системой, поэтому необходимо сначала выключить телефон. Далее подождите 5-10 минут и снова включите его. Если причина была в этом, динамик должен заработать сразу же.
Причина 3: Подключенная гарнитура
Если у вас возникают проблемы с отсутствием звука, даже если Bluetooth подключен к вашему смартфону, то можно попробовать решить эту проблему следующим образом. Просто проведите пальцем сверху вниз (на iPhone – снизу вверх) на главном экране, чтобы вызвать вспомогательное меню «Шторка», затем отключите Bluetooth. Также обратите внимание, что при некоторых программных ошибках может возникать проблема вывода звука во время активного режима «Без звука», поэтому попробуйте отключить и этот режим.
Причина 4: Проблема с мессенджером
Вероятно, проблема с аудио во время звонка на мобильном телефоне может быть связана с приложением, через которое вы разговариваете. Например, если у вас нет звука во время разговора в WhatsApp, Viber или Telegram, то попробуйте удалить данное приложение. На главном экране найдите иконку приложения, зажмите палец на ней, пока не появится контекстное меню, затем выберите команду «Удалить». Владельцам iPhone нужно также нажать на крестик в правом верхнем углу значка.
После этого перейдите в магазин приложений Google Play или App Store, отыщите программу по её названию и выполните повторную установку.
Причина 5: Кривое обновление
Возможно, проблема связана с неправильным обновлением операционной системы на смартфоне. Необходимо перейти в раздел «Настройки», затем выбрать пункт «Система» (или «О телефоне») и нажать на кнопку «Обновление системы». Если доступно новое обновление – установите его.
Причина 6: На телефонах с проводными наушниками
Впервые столкнулся с такой проблемой на своем iPhone 6S, но затем обнаружил, что она актуальна для всех смартфонов с классическими портами для проводных наушников. Когда порт засоряется грязью, телефон по ошибке распознает подключение наушников и отключает звук из динамиков. Даже в настройках не отображается, что наушники подключены. Первым делом нужно выключить устройство, затем очистить порт зубочисткой или другим тонким предметом. Можно также использовать вату, смоченную спиртом, для дополнительной очистки контактов.
Причина 7: Забитые динамики
Есть опыт чистки забитого динамика на смартфоне, который я рекомендую к прочтению. Методика быстрая и простая.
В процессе эксплуатации динамики могут забиваться пылью, грязью, жиром и потом. Эти накопления образуют некую преграду, полностью блокирующую динамики телефона. Наша цель — очистить их. Для этого потребуются ватные палочки, бензин (можно приобрести в строительном магазине «Галоша» — рекомендую), зубная щетка и пылесос. Пошаговая процедура достаточно проста:
- Полностью выключите телефон.
- Слегка увлажните ватную палочку в бензине.
- Осторожно протрите динамик так, чтобы бензин не попал внутрь. Необходимо размочить пылевую и жировую пробку, которая образовалась сверху.
- Как только ткань пропитается, включаем пылесос и пытаемся всасывать все излишки.
- Повторяем процесс, пока динамик не станет чистым.
Причина 8: Попадание влаги
Вероятно, динамики или плата могли попасть немного влаги. Хочу сразу предупредить, что последующие шаги не принесут результатов, если вода была слишком соленой и с большим количеством примесей, но можно попробовать. Наша задача — удалить лишнюю влагу.
- Выключите смартфон.
- Возьмите миску сухого и сырого неготового риса.
- Положите туда телефон на 10-12 часов.
0
Причина 9: Сброс настроек
Если ни один из рекомендаций выше не помог, то единственное, что можно сделать самостоятельно дома — это попробовать выполнить сброс настроек смартфона, так как программная поломка может быть на более глубоком уровне.
- Открываем «Настройки».
- Переходим в раздел «Система».
- Выбираем пункт «Сброс».
- Посмотрите, здесь будет три шага. Возможно, полный сброс не понадобится. Вначале сделаем сброс настроек Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth. Затем проверим работу динамика.
- Если это не поможет, сбросим приложения.
- И наконец, последний шаг – выполним полный сброс с удалением всех данных. Предварительно рекомендую сохранить важную информацию на компьютере.
1
Причина 10: Аппаратная поломка
Все возможности, которые были у нас, уже использованы. Вероятно, причина проблемы кроется в аппаратной части смартфона. Скорее всего, имеется физический дефект динамика или платы, на которой он установлен. Диагностику и ремонт может произвести только специализированный сервисный центр. Поэтому нам просто нужно отнести смартфон туда.
На этом прощайте, уважаемые друзья портала MoiSovety.ru. Оставляйте свои дополнительные вопросы в комментариях. А я заканчиваю на этом нашу беседу – до новых встреч. Берегите себя!
