Приветствую всех на нашем удивительном портале MoiSovety.ru! Сегодня мы получили запрос на разбор ошибки android.process.media. Лично я сталкивался с этой проблемой всего несколько раз, и то еще во времена Android 4, и тогда все быстро решалось, что не требовало написания отдельной статьи. Но пришло время навсегда покончить с этой проблемой, поэтому давайте попробуем выяснить, почему возникает эта ошибка и как ее можно устранить.
Однако, поскольку на сегодняшний день эта ошибка очень редкая и может быть вызвана даже чем-то очень странным, настоятельно рекомендую поделиться своей историей в комментариях, особенно если вам удалось ее решить способом, отличным от описанных в статье.
Шаг 1 – Перезагрузка телефона
Получили сообщение «В приложении android.process.media произошла ошибка»? Не стоит паниковать! Часто проблему android.process.media можно устранить простой перезагрузкой телефона. Шансов на успех может быть не так много, но стоит попробовать!
Итак, просто перезагрузите телефон и проверьте снова.
Шаг 2 – Чистим кэш
Для профессионалов: очищаем данные и кэш для приложений Загрузки, Диспетчер загрузки, Сервисы Google Framework, Google Play.
Если ошибка продолжает появляться, начинаем очищать кэш приложений.
- Переходим в раздел «Настройки» (нажимаем на значок шестеренки в основном меню).
- Затем находим пункт «Приложения» и переходим в него.
- Некоторые приложения будут иметь вкладку «Все» вместо «Все приложения».
- Чтобы увидеть все приложения, нужно нажать на меню с тремя точками в правом верхнем углу настроек и выбрать соответствующий пункт. Таким образом, в списке будут отображены не только установленные приложения, но и системные.
- В меню приложений нужно найти и выбрать «Загрузки» (выше и ниже будет полный список, показываем сброс на примере одного приложения).
- После этого нажимаем на «Очистить» и выбираем опцию «Очистить все» (на старых версиях Android придется выбирать «Очистить данные» и «Очистить кэш»).
Необходимо выполнить эту процедуру для всех приложений из списка:
- Загрузки (иногда встречается в двух экземплярах).
- Диспетчер загрузки (возможно, отсутствует).
- Google Play.
- Google Services Framework.
Шаг 3 – Карта памяти
Заметьте, возможно, проблема проявляется только при обращении к карте памяти. Если это так, то бывали случаи, когда карта памяти выходила из строя, и единственным вариантом решения было заменить карту памяти. Если у вас нет карты памяти, этот шаг можно пропустить.
Шаг 4 – Синхронизация
Я лично не решал эту проблему, однако прочитав различные решения, увидел, что некоторым пользователям помогло отключение синхронизации на телефоне (как для аккаунта Google, так и для MIUI). Поэтому предлагаю самостоятельно изучить этот вопрос — просто временно отключите все синхронизации через настройки, которые могут быть связаны с ошибкой.
Самый крайний случай
Если абсолютно ничего не помогает, а данную проблему необходимо решить (без вариантов), значит, можно предположить, что в системе что-то серьезно повреждено. Чтобы решить эту проблему, остается только сбросить телефон до заводских настроек с ПОЛНЫМ удалением всех данных.
Еще раз: мы собираемся провести полную очистку телефона, все ваши данные будут удалены, поэтому рекомендуется создать резервную копию всех важных файлов и фотографий, чтобы потом не было больно. Именно поэтому этот метод является самым крайним.
Сам сброс делается очень просто:
Настройки – Расширенные настройки – Сброс настроек
Если вдруг предыдущие методы не дали результатов, то, вероятно, вам не стоит самостоятельно решать эту проблему. Рекомендуется описать ее в комментариях или обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики оборудования. Возможно, это будет полезной информацией и для других пользователей.
