USB-устройство не опознано на Windows 10: что делать с этой ошибкой?

Приветствуем вас на MoiSovety.ru! Сегодня Евген подготовил для вас инструкцию по решению проблем с подключаемыми USB устройствами. Вот текст ошибки:

USB-устройство не распознано. Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается его распознать.

Это сообщение часто появляется в Windows 10 в трее:

На более ранних версиях Windows такая ошибка тоже встречалась, но текст был немного другим: «Устройство USB не распознано. Одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, и Windows не удается его распознать. Чтобы получить помощь в устранении этой проблемы, щелкните это сообщение».

В заключение хочу добавить, что при проверке статуса устройства вы можете увидеть сообщение «Это устройство невозможно запустить (Код 10)». Иногда также может появиться код 43 (но мы уже рассказывали об этом в другой статье).

Причины

Ожидали на этом сайте найти серьезные причины вашей ошибки? Не все так просто) В каждом конкретном случае проблема уникальна. Но здесь вы найдете общие методики устранения, которые были протестированы в случае, если компьютер не распознает USB устройства. Ниже приведены лишь ОСНОВНЫЕ причины. Ваш случай может быть уникален!

И да — если вы нашли способ решить проблему, настоятельно рекомендую поделиться своим методом в комментариях. Помните, как долго вы искали решение, подумайте, что ваш опыт может спасти нервы кому-то еще. Помогаем друг другу!

Основных причин 3:

• Кривые драйверы (включая проблему несовместимости драйвера с вашей версией ОС, например старое устройство не хочет работать на Windows 10).
• Проблемы с питанием .
• Если возникли проблемы с устройством или кабелем, попробуйте их проверить на другом компьютере.

Исправляем ошибку

Данные методы в большинстве случаев помогут при подключении флешек или внешних жестких дисков по USB 2.0 или 3.0. Проблемы с поврежденным кабелем или физическими поломками в этом случае не рассматриваются – рекомендуется сначала провести диагностику вашего устройства на другом компьютере.

Ниже перечислены все актуальные методы решения этой проблемы. Что-то может сработать, что-то – нет. Пробуем, действуем, не опускаем руки.

Первичные действия

Если возникла ошибка в первый раз, пробуем простые методы, основанные на физическом подключении:

• Попробуйте подключить устройство в другой USB-порт. Особенно если изначально подключали в передние порты, попробуйте подключить в задний – на передних портах может быть недостаточно питания. Эта проблема давно известна. И особенно если используете разветвители, лучше подключить устройство напрямую.
• Временно отключите другие ненужные USB устройства — например, вебкамеры, микрофоны, принтеры, сканеры. Попробуйте подключить устройство без них.
• Сейчас очень популярно различие между разными портами — USB 3.0 и USB 2.0, которые внешне похожи и по сути совместимы. Но в некоторых случаях это может не работать. Если у вас разные версии портов — попробуйте подключить во все.
• Многие избегают просто перезагрузить компьютер – это просто перезагрузка.

Кажется, это слишком просто? Возможно. Но в 95% случаев это решает проблему. Если нет, попробуйте подключить устройство к другому компьютеру или ноутбуку – это позволит определить, в чем проблема. Может быть, это проблема в железе компьютера или она зависит от программного обеспечения (как правило, драйверов и обновлений).

Драйверы – Поиск

Не всегда, но в большинстве случаев ошибка возникает из-за проблем с драйвером или его отсутствия. Ваша ситуация может быть другой, но лучше проверить. Далее приведены действия на примере Windows 10, но если у вас другая операционная система, найдите аналогичные шаги самостоятельно.

1. Откройте Диспетчер устройств (на Windows 10 это легко сделать, нажав правой кнопкой мыши на кнопку Пуск и выбрав «Диспетчер устройств»):

1. В этом месте мы рассматриваем подозрительные устройства, которые обычно выделяются каким-либо знаком, например, желтым треугольником. Внимательно присмотритесь! Возможно, это и есть ваше устройство. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» — «Автоматический поиск драйверов»:

Поиск будет произведен без вашего участия (при условии подключения к интернету). Некоторым пользователем такая автоматизация помогла. А вам помогло? Если нет, давайте искать другие способы.

Особенно эффективен при коде ошибки 43. При необходимости можно использовать ручной поиск драйверов среди уже установленных или загрузить их с официального сайта.

Также можно воспользоваться сторонними программами для автоматической установки драйверов. Лично я предпочитаю Driver Pack Solution, но существует и множество других (лучше выбирать только бесплатные варианты). Основной недостаток DRP заключается в том, что во время установки программа может пытаться установить дополнительное программное обеспечение. Поэтому рекомендуется использовать режим администратора в программе и внимательно проверять все опции, тогда все драйвера будут обновлены без проблем.

Опыт показал, что иногда необходимо выбирать конкретную версию драйвера, а не устанавливать самые последние. Недавно у меня возникла проблема с диском, который работал отлично на оригинальных драйверах производителя, но перестал работать после установки Windows 10, которая предпочитает использовать свежие версии драйверов. Мой вывод из этой ситуации заключается в том, что для определенных устройств подходит только определенная версия драйвера, хотя производители не всегда указывают это явно. Поэтому для тестирования можно скачать более старую версию драйвера и проверить его работоспособность.

Драйверы – Откат

Если драйвер установился неверно, можно попробовать откатить его или удалить полностью.

1. Для отката драйвера нужно открыть Диспетчер устройств, найти нужное устройство, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». Затем перейти на вкладку «Драйвер» и нажать «Откатить».

1. Если ВАМ также не удается откатить устройство, можно попробовать его удалить (ниже кнопка). Не переживайте, после перезагрузки компьютер снова найдет его и попытается установить драйвер.

Как заметка. Метод с удалением отлично сработает, когда нужно устанавливать драйвер вручную. То есть, вы уже загрузили установочную программу, но система установила что-то неправильное без вашего разрешения, и теперь ничего не работает. В этом случае делаем так — отключаем интернет (чтобы ничего не скачивалось), откатываем драйвера (до тех пор, пока кнопка не станет серой, возможно, потребуется несколько попыток), затем удаляем и перезагружаем систему. После такой перезагрузки можно начать установку заново. Иногда можно просто попробовать поверх снова установить драйвер, но удаление всегда работает безотказно.

Управление электропитанием

В НЕМНОГИХ случаях))) Проблема заключается в том, что USB концентраторы отключают питание, что в конечном итоге приводит к недостатку электропитания и вызывает указанную проблему. Сначала было рекомендовано попробовать разные порты. Однако здесь можно отключить эту функцию.

1. Снова открываем Диспетчер устройств. Но на этот раз выбираем НЕ ваше проблемное устройство, а Корневой USB-концентратор (или что-то подобное, при желании можно повторить операцию для всех контроллеров, это не вызовет никаких проблем). Щелкаем по нему правой кнопкой мыши, выбираем Свойства и переходим на вкладку «Управление электропитанием»:

1. Снять галочку отключения электропитания. Это все, что нужно сделать здесь.

Электропитание – Часть 2

Данный случай особенно актуален для использования USB 3.0 под управлением операционной системы Windows 10. Еще одной возможностью самой Windows является отключение питания USB портов. Давайте попробуем это исправить.

1. Для начала необходимо открыть окно «Питание». Если вы находитесь за ноутбуком и видите значок батарейки рядом с часами, можно просто щелкнуть по нему. В противном случае, можно воспользоваться поиском по системе (однако, этот пункт можно найти и через «Параметры» или «Панель управления»). В итоге, должно открыться такое окно:

1. Обратите внимание на изображение — нажмите на «Настройка схемы электропитания»:

1. Следующий шаг — «Редактировать дополнительные настройки питания»:

1. При поиске параметров USB в списке, вместо «Разрешено», указываем «Запрещено»:

Обновление системы

Это обновление недавно было выпущено. Я знаю, что многие отключают автоматическое обновление системы, чтобы избежать замедления работы и не тратить время на установку обновлений перед выключением компьютера или когда интернет занят. Однако, недавно появилась информация о том, что была найдена проблема с MTP, которая приводит к сбоям работы USB-устройств. Поэтому, если вы давно не обновляли вашу систему, это может быть полезно (это относится к Windows 10, для более старых версий такой информации нет).

Подключение Android

Специально выделяю подключение устройств Android (смартфоны, планшеты). Я сам периодически провожу отладку приложений, подключая их напрямую, и именно здесь часто возникают эти ошибки. Но я понимаю, что обычный пользователь тоже может столкнуться с этой проблемой и встревожиться.

Друзья, в виде заметок. Я пишу этот раздел как дополнение, поэтому вам тоже придется немного подумать здесь. Но я надеюсь, что мои советы будут полезны.

• Зачем вы подключаете свой телефон? Для передачи файлов? На моем опыте, обычно смартфоны и планшеты на Android почему-то очень редко сразу встают в режим передачи файлов. Обычно это либо зарядка, либо режим отладки телефона.
• Часто информация о выборе подключения скрывается в шторке, и если вы не разблокируете ее, то можете пропустить эту важную информацию. Мы настоятельно рекомендуем открыть верхнюю шторку своего телефона и просмотреть все уведомления. Обычно там находится выбор типа подключения вашего устройства – просто переключите его на режим «Передача файлов».
• Если вы подключаете телефон для отладки случайно или намеренно, то на новой системе могут отсутствовать драйвера для этого режима. В этом случае устройство не будет распознано, и возможно появится ошибка, о которой идет речь в этой статье. Чтобы исправить эту проблему, вам необходимо загрузить драйвера, специально предназначенные для чипсета вашего смартфона (если вы знаете о чем идет речь) и затем установить нужное вам SDK поверх них – тогда все должно заработать отлично.
• Вы еще помните про функцию Режим модема? Это когда вы подключаете свой телефон к компьютеру через USB, чтобы использовать его в качестве источника интернета. Чтобы передавать файлы, этот режим также должен быть отключен (перейдите в Настройки – Беспроводные сети – Еще – Режим модема), но насколько я помню, сам по себе этот режим не вызывает ошибки «USB-устройство не опознано». Хотя, говорят, такое случается.

Подключение Apple iOS

Краткий гайд для обладателей продукции от компании Apple, включая iPhone. Возникла проблема с подключением? Решение простое:

• Обновить iOS до последней версии.
• Обновить iTunes на компьютере.

С закрытой системой сложно придумать что-то более. Редко бывает, что драйвер не активируется. В этом случае можно попробовать использовать инструкцию из разделов по исправлению драйверов, а также зайти в Диспетчер устройств, убедиться, что устройство не активировано и просто его «Задействовать».