Треск в наушниках на компьютере в Windows 10 и Windows 11

Привет, друзья! Недавно я приобрел себе новый ноутбук от MSI. Принес его домой, установил операционную систему Windows, скачал и установил все необходимые драйвера с официального сайта производителя. Но, к сожалению, возникла неприятная проблема – при воспроизведении музыки или других звуков через встроенные динамики, наушники или внешние колонки, я услышал характерный хрип, иногда сменившийся треском или щелчком.

Эта проблема может проявляться на любой версии операционной системы семейства Windows: 10, 11, 7 или 8. Несмотря на то, что я уже неоднократно сталкивался с подобными проблемами, я решил подготовить подробную инструкцию, в которую вошли все доступные советы из интернета и форумов. Давайте начнем!

ШАГ 1: Настройка звука и выбор режимов

Если звук на ноутбуке или ПК с Windows искажен, это может указывать на проблемы с аппаратной частью. Эту проблему иногда можно исправить путем отключения определенных параметров.

1. Удерживаем кнопки:

+ R

1. Открываем раздел «Аудио».

1. Для начала выберите нужное устройство воспроизведения на первой вкладке, затем кликните правой кнопкой мыши и перейдите в раздел «Свойства». После внесения изменений в настройки не забудьте нажать кнопку «Применить» и проверить звук.

1. Сначала попробуйте уменьшить громкость и усиление на вкладке «Уровни». Возможно, из-за этого звук захлебывается.

1. Часто возникают треск и щелчки из-за включенных улучшений на вкладке «Улучшения» — отключите их все, выбрав настройку «Отключить все улучшения».

1. Если вы перейдете на вкладку «Дополнительно», то сможете изменить параметры разрядности и дискретизации звука. Попробуйте уменьшить параметры, примените изменения и проверьте звучание.
2. Также на вкладке «Дополнительно» можно поэкспериментировать с различными опциями, например, отключить монопольный режим или аппаратное ускорение. Не забывайте применять изменения и проверять звук после каждого действия.

1. Оставшееся действие — убрать настройку снижения громкости на вкладке «Связь».

ШАГ 2: Драйвера на звуковую карту

• Если вы слышите треск в наушниках или динамиках на компьютере под управлением операционной системы Windows, то в 90% случаев это связано с проблемой драйверов. Эта проблема может вызвать серьезное беспокойство, поэтому будьте готовы потратить много времени и усилий на ее решение.
• Чаще всего проблема связана с установкой неправильных драйверов для встроенной звуковой карты. Однако вопрос о том, где найти подходящие драйверы, остается открытым. Некоторые могут посоветовать скачать их с официального сайта, но и это не гарантирует успешного решения проблемы. Я столкнулся с этой проблемой на своем новом ноутбуке, поэтому важно приступить к поиску правильных драйверов именно с этого момента.
• Если у вас стационарный компьютер, то звуковая карта встроена в материнскую плату. Необходимо найти название материнской платы, зайти на официальный сайт производителя и загрузить все драйвера с пометкой «Audio».
• Если у вас ноутбук, то все гораздо проще — все драйвера можно найти на официальном сайте производителя ноутбука.

ПРИМЕЧАНИЕ! Важно устанавливать драйвера для той операционной системы, которая у вас установлена. То же самое относится и к разрядности. Некоторые драйверы могут подходить для нескольких операционных систем (Windows Vista, 7 и 8), в то время как другие могут работать только с одной определенной системой, например, с Windows 10. Поэтому, если у вас установлена, например, Windows 7, а драйверы доступны только для Windows 8, то проблема может заключаться именно в этом. Для нормальной работы придется переустанавливать операционную систему.

Необходимо установить все остальные драйвера для материнской платы или ноутбука. Сначала устанавливаем драйвера для чипсета, затем все остальные, и только в самом конце — драйвера для аудиокарты.

Таким образом, вы попробовали установить официальные драйвера, или изначально уже сделали это, но звук все еще искажен, свистит или хрипит на компьютере или ноутбуке под управлением Windows. Это часто возникает при использовании нового оборудования, когда производитель Realtek не выпускает подходящих драйверов. Что же делать дальше? Давайте попробуем наоборот удалить эти официальные драйвера и установить их через «Диспетчер устройств» с серверов Microsoft. Обычно там находятся проверенные временем старые драйвера, которые могут работать нормально.

1. Пожалуйста, перейдите на вкладку звука и выполните щелчок правой кнопкой мыши по вашей звуковой карте, чтобы удалить её. Если вы не уверены, какую именно звуковую карту удалить, то удалите все доступные.

1. Подтвердите свои действия.

1. Для установки драйверов с сервера Microsoft следует нажать на кнопку вверху для обновления оборудования. Если кнопка не срабатывает, просто перезагрузите компьютер. Устройство должно быть подключено к интернету.

Это не помогло мне, поэтому я расскажу о двух интересных способах. Первый способ был подсказан моим другом и был найден на форуме MSI, где он помог большому числу пользователей. Этот способ очень простой: мы попробуем установить драйверы с помощью стороннего программного обеспечения. В первую очередь мы воспользуемся триальной версией CCleaner Pro. Почему именно через нее можно установить более свежие драйверы, недоступные на официальном сайте, я так и не смог понять.

1. Переходим на сайт CCleaner.
2. Для установки драйверов необходимо скачать бесплатную версию программы, которая поможет выполнить данное действие.
3. Если вы находитесь в России или Беларуси, то для скачивания могут потребоваться специальные программы для обхода блокировок.

1. Когда вы установите и запустите программу, перейдите на вкладку «Обновление драйверов» и нажмите «Проверить обновления». После установки обязательно перезагрузите компьютер.

Если применение этого метода не приведет к результату, можно обратить внимание на приложение DPS. В случае его использования следует не забыть удалить все ненужные файлы, которые могут быть установлены вместе с программой. Еще один вариант – попробовать перебрать различные версии драйверов по их идентификатору.

1. Откройте «Диспетчер устройств», найдите вашу звуковую карту, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

1. В разделе «Информация» выставьте параметр «Идентификатор оборудования» и сделайте копирование верхней строки с помощью правой кнопки мыши.

1. Воспользуйтесь поиском для ввода запроса:
2. Выберите любой сайт с коллекцией драйверов. Их может быть несколько.

1. Копируем наш запрос в строку поиска и начинаем поиск драйверов. Возможно, вы увидите несколько вариантов сразу. Сначала убедитесь, какая версия драйвера установлена на вашем компьютере — это можно узнать в разделе «Свойства» на вкладке «Драйвер». Затем загружаем и устанавливаем версии, отличные от уже установленной. После каждой установки проверяем звук. Я потратил примерно 3 часа на поиск рабочих драйверов для своего старого компьютера.

ШАГ 3: Исправление конфликта

Если вы уже перепробовали все драйвера, но ничего не получилось, то возможно проблема кроется не в них, а в конфликте между аппаратным обеспечением и программным обеспечением. Для начала повторно установите последние версии драйверов с официального сайта производителя. Затем откройте «Диспетчер устройств» и перейдите в раздел звука. Попробуйте отключить все аудио-драйвера, кроме того, который используется для воспроизведения звука. Это также относится ко всем драйверам, которые устанавливаются для улучшения звучания, например, Nahimic.

• Есть сообщения о том, что некоторым участникам форумов помогло отключение следующих устройств в разделе «Системные устройства»:
• Сервер виртуальных дисков Microsoft Hyper-V
• Сервер PCI Microsoft Hyper-V
• Поставщик шины виртуальной машины Microsoft Hyper-V

Возможно, проблема заключается на уровне программного обеспечения. Если вместе с драйверами вы установили дополнительные приложения, которые улучшают звук — попробуйте их отключить в трее.

Даже после отключения они могут продолжать работать. Перейдите в «Пуск» — «Параметры» — «Приложения» и удалите все приложения, которые как-либо влияют на воспроизведение звука.

Также возможно удалять приложения на ноутбуках, которые настраивают функционирование материнской платы и подключенных устройств. К таким программам относятся MSI Center (MSI Dragon Center), Lenovo Vantage, Armoury Crate. Все эти приложения способны влиять на звуковое воспроизведение.

ШАГ 4: Изменения настройки электропитания

Этот шаг будет особенно полезен для владельцев ноутбуков. Как правило, при использовании звуковой карты практически вся звуковая информация обрабатывается центральным процессором. Если у вас установлена сбалансированная или экономичная настройка электропитания, проблема может быть в этом.

1. Откройте «Панель управления».
2. Перейдите в раздел «Электропитание».

1. При наличии возможности активируйте режим «Полная производительность». Если этого нет, то перейдите в настройки текущего режима.

1. Необходимо активировать переход по ссылке «Редактировать дополнительные характеристики питания».

1. Откройте раздел «Управление энергопотреблением процессора» и установите значение «Минимальное состояние процессора» в «Настройки от сети» на 100%. Нажмите «Применить» для сохранения изменений.

Когда работает от батареи, у ноутбука может возникать хрип; при подключении к сети этот шум исчезает. В таком случае причиной может быть состояние аккумулятора. Проблема также может возникнуть на ноутбуках, у которых батарея была извлечена из-за вздутия или повреждения. Важно помнить, что без батареи процессор ноутбука будет работать намного медленнее, даже при подключении к электросети. Это относится почти ко всем ноутбукам. Поэтому если у вас нет аккумулятора в ноутбуке, где он должен быть, вам следует его приобрести и установить. Можно поискать батарею на АлиЭкспресс.

ШАГ 5: Устранение неполадок

В некоторых случаях полезно воспользоваться встроенной функцией устранения неполадок, которая доступна в современных операционных системах.

1. Перейдите в раздел «Пуск» – «Параметры» – «Обновление и безопасность» (для Windows 11 – «Система») – «Устранение неполадок».
2. Также можно отыскать ссылку на «Дополнительные средства устранения неполадок».

1. Открываем раздел «Звуковое воспроизведение», запускаем проверку и следуем инструкциям внутри.

ШАГ 6: Перепрошивка BIOS

Существует возможность, что проблема с аудио связана с неполадками в работе аппаратной части компьютера. Поэтому, стоит попробовать обновить BIOS. Программное обеспечение BIOS можно загрузить с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы. Инструкцию по обновлению BIOS можно найти в данном руководстве.

ШАГ 7: Оперативная память и файл подкачки

Я получил важную информацию из комментария под статьей. Один парень поделился секретом настройки файла подкачки – нужно установить исходный и максимальный размер в 4 ГБ (4096МБ).

Также, на сайте магазина, где я оставил отзыв о своем ноутбуке, я прочитал ответ от парня, который устранил проблему, заменив плашки оперативной памяти. Хотя купить новые плашки только из-за этой теории не совсем разумно, но стоит иметь эту теорию в виду. Вот инструкция по проверке оперативной памяти на всякий случай.

ШАГ 8: Решение проблем с ОС

Прежде чем мы приступим к следующим шагам, попробуйте выбрать другой аудиовыход. Вы можете использовать колонки или встроенный динамик на ноутбуке. Если у вас в наушниках проблема, попробуйте подключить их к другому устройству, чтобы проверить их работоспособность.

Если ничего не помогло, то остается попробовать настроить операционную систему. Я дам вам несколько советов и ссылку на инструкции, которые, возможно, помогут.

• Проверьте целостность системных файлов.
• Отключите все программы в автозагрузке, кроме драйвера звуковой карты.
• Если проблема возникла внезапно, попробуйте откатить систему.
• Используете ли вы официальную версию Windows или стороннюю? Если это второе, тогда рекомендуется выполнить чистую установку с официального образа операционной системы.
• Выключите антивирусную защиту в системном трее. Можно даже попробовать удалить антивирус полностью и проверить работоспособность звука.
• Попробуйте отключить все внешние устройства от компьютера или ноутбука и проверьте звук.
• Если есть возможность, проверьте звук через беспроводные наушники, подключенные по Bluetooth.
• Если операционная система сильно тормозит вместе со звуком, то вот две статьи, которые вам могут помочь:
  • Ускорение операционной системы.
  • Как очистить компьютер от мусора.

Мы изучили все советы, которые я встречал на форумах и которые знаю сам. Теперь перед нами два варианта. Если у вас новый ноутбук или компьютер, я бы посоветовал вернуть это оборудование обратно в магазин. Я имею в виду материнскую плату компьютера. Возможно, это проблема в драйверах, и производитель выпустит обновление, которое исправит все неполадки. Но если проблема вызвана электроникой или дефектом оборудования?

Во втором случае, если у вас старый компьютер или ноутбук, и проблема возникла внезапно, и программно все возможное было сделано, то остается винить только оборудование. В этом случае лучше обратиться в сервисный центр, занимающийся ремонтом плат.