В качестве преданного поклонника смартфонов Xiaomi (включая Redmi, POCO и другие Mi), я решил предоставить эту статью в ответ на запросы наших читателей, искренне надеясь, что она окажется полезной для кого-то. Для защиты от кражи смартфонов Xiaomi ввела свой собственный механизм блокировки после неверного сброса телефона или перепрошивки (без отвязки от аккаунта Xiaomi). Именно в таких случаях после первой загрузки появляется сообщение «Это устройство заблокировано».
Защита смартфона, конечно, важна, но чаще всего она нужна обычным пользователям, которые хотели сбросить настройки телефона, но в итоге его заблокировали. Эта статья предназначена именно для таких пользователей и призвана помочь им. Я начну с простого способа разблокировки и в конце рассмотрю более сложные случаи. Для желающих я рекомендую внимательно прочитать всю статью.
Если вы приобрели смартфон нелегально (например, купили его дешево у частного лица, нашли или, что еще хуже, украли) – я вас не поддерживаю. Моя основная рекомендация – верните телефон его законному владельцу. Портал MoiSovety.ru не поддерживает незаконные действия.
Базовый способ разблокировки
Если вы являетесь заверенным владельцем смартфона, который был заблокирован и привязан к аккаунту до блокировки устройства, то процесс разблокировки займет минимум времени. Вот пошаговая инструкция:
- На экране с надписью «Это устройство заблокировано» выберите «Открыть настройки Wi-Fi» (первоначально необходимо подключить телефон к любой Wi-Fi сети с доступом в интернет).
- Откроется обычное окно для подключения к беспроводным сетям Wi-Fi. Выбираем необходимую сеть, вводим пароль и подключаемся. После этого на нашем смартфоне должен появиться доступ в интернет.
- Вернемся на предыдущий экран (нажимаем кнопку «Назад») и затем выберем «Активировать это устройство».
- Появится специальное окно, в котором нужно ввести пароль от учетной записи Xiaomi, к которой привязано устройство. Введите пароль (в идеале его следует знать, если нет — всегда можно восстановить, инструкция ниже).
- При правильном пароле система будет запущена и предложит провести первоначальную настройку. Это все, что нужно сделать. Если у вас есть необходимая информация, то это не составит труда.
Пароль не подошел или забыл его
Если вы сами активировали свой телефон и создали аккаунт, но забыли пароль, не переживайте. Его можно восстановить, так как он создается либо на номер телефона (как у меня), либо на почту. А свой номер телефона, надеюсь, вы помните.
- Зайдите на сайт Xiaomi и выберите «Забыли пароль?».
- После того, как вы введете свой номер телефона (или выберете «Email» вместо «Phone number»), вы получите новый пароль для своего аккаунта в процессе стандартной процедуры. После этого вы сможете успешно разблокировать экран, введя новый пароль.
Не знаю номер телефона и E-mail
Если вы создавали аккаунт, рекомендуется попробовать восстановить пароль, введя все свои телефонные номера и адреса электронной почты. Возможно, что-то сработает? Если же кто-то другой помогал настраивать телефон, то можно обратиться к нему, возможно, этот человек зарегистрировал все на себя в спешке.
Если вы не знаете адреса электронной почты или телефона, то, вероятно, ситуация очень плохая. Конец.
Сервисные центры
Возможно, проблему с телефоном можно решить, сдав его в официальный сервисный центр. Особенно если у вас есть чек и гарантия. Там, скорее всего, проведут службу поддержки и разблокируют устройство. Есть также сервисные центры, которые могут выполнить перепрошивку программатором, что также может помочь, но только до первого обновления или прошивки.
Unlock Code и служба поддержки
Если вы уже попробовали все доступные варианты и не получили результатов, лучшим решением может быть обратиться в службу поддержки. Некоторым это помогает, некоторым нет. В вашем обращении можно указать, что вы родитель, который пытается разблокировать телефон своего ребенка, который забыл пароль (если ваша история реальна, нет смысла скрывать правду).
В обращении потребуется указать специальный код разблокировки, который отображается на экране телефона под кнопками активации. Также привожу контактную информацию службы поддержки (лучше всего проверить актуальные контакты на официальном сайте):
