Телевизор не подключается к Wi-Fi: Samsung и LG не видят сеть

Современные телевизоры с функцией Smart-TV позволяют не только смотреть телепередачи, но и выходить в интернет. Благодаря этому они становятся устройствами с различными функциями. Для полноценного использования телевизоров с функцией Смарт ТВ необходимо подключение к интернету.

Самым простым способом получить доступ в сеть является использование маршрутизатора. Обычно это не вызывает проблем. Однако иногда возникают ситуации, когда телевизор не подключается к WI-FI. В большинстве случаев такую проблему можно решить самостоятельно. Главное — найти причину неисправности и устранить ее.

Содержание

Как правильно выполнить подключение?

Если умный телевизор не подключается к интернету, причина может быть в неправильной установке. Чтобы избежать таких проблем, нужно следовать инструкции по подключению.

Чтобы настроить подключение к WI-FI, нужно выполнить следующие шаги:

Включить маршрутизатор;
Зайти в меню телевизора;
Перейти в раздел «Сеть»;

производят нажатие на слово «Настройки сети»;
в разделе «Тип соединения» отмечают поле напротив слова «Беспроводное соединение»;
выбирают необходимую сеть и нажимают на кнопку «Далее»;
вводят пароль, затем ожидают соединения и подтверждают действие, нажав на кнопку «OK».

После выполнения этих шагов можно выходить в интернет. Если WI-FI подключить не удается, значит возникли некоторые технические проблемы. Доступ в сеть возможен только после устранения неисправностей.

В этом видео будет показано, как подключиться к интернету через кабель и WI-FI:

Работает ли адаптер?

Прежде всего, несмотря на комичность звучания, рекомендуется проверить наличие встроенного модуля WI-FI в вашем телевизоре. Вы уже проверили? Если адаптер имеется, давайте узнаем, работает ли он, на примере ТВ Самсунг:

Перейдите в меню «Поддержка», затем в «Обращение в Samsung».
Если раздел MAC-адрес не заполнен (там стоят нули или черточки), значит модуль не работает.

Если адаптер работает исправно, читайте дальше.

Способы решения проблемы

В случае, если телевизор не может поймать сигнал, есть несколько методов, которые можно попробовать использовать, чтобы исправить ситуацию. В данной статье мы рассмотрим наиболее простые и эффективные способы.

Перезагрузка

Если устройство не может подключиться к WI-FI, то рекомендуется сначала перезагрузить роутер, а затем сам телевизор. Для этого нужно вынуть вилку телевизора из розетки на несколько секунд, а затем вставить ее обратно. После этого следует выключить роутер, подождать 20 секунд и затем снова включить его. В это время сессия интернета будет прервана, и можно будет попробовать подключиться к сети.

Ввод данных вручную

Если у вас возникли проблемы с подключением Smart TV к WI-FI, вы можете попробовать ввести параметры соединения вручную. Вот что вам нужно сделать:

Откройте меню Смарт ТВ.
Перейдите к настройкам WI-FI соединения.
Выберите ручной режим ввода настроек.
Введите соответствующие значения в поле «IP-адрес».
Укажите необходимую часть адреса в поле «Маска подсети», которая будет использоваться для пользователей домашней сети.
Укажите адрес маршрутизатора в поле «Шлюз».

Ошибки DNS

Если у вас возникла проблема с подключением телевизора Samsung к Интернету, то есть решение. Когда серверы Samsung перегружены, связь с сетью может быть потеряна. Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте указать свои DNS-серверы в соответствующих настройках (попробуйте 8.8.8.8 или 8.8.4.4). Это позволит вам прямо подключиться к WI-FI, обходя настройки производителя.

Для того чтобы узнать адреса DNS-серверов, обратитесь к своему провайдеру.

Меняем способ подключения

В случае, если возникают проблемы с подключением телевизора к WI-FI, стоит рассмотреть возможность использования технологии WPS для соединения с интернетом. Этот способ позволяет быстро получить доступ к сети прямо с вашего устройства. Для активации WPS-опции необходимо выполнить соответствующие действия как на телевизоре, так и на маршрутизаторе. Это позволит установить соединение с интернетом всего за несколько минут.

В случае, если использование WPS-опции по умолчанию не приводит к успешному подключению к интернету, рекомендуется настроить все параметры соединения вручную.

Сброс настроек

Если перезагрузка и переподключение не принесли результатов, можно попытаться вернуть устройство к заводским настройкам. Это один из самых простых и быстрых способов решить проблему с подключением приемника к сети. Процедура сброса зависит от конкретной модели устройства.

Для сброса настроек телевизора LG, который не подключается к WI-FI, следуйте этим шагам:

Откройте меню настроек;
Выберите пункт «Дополнительно»;
Кликните на надпись «Общие»;
Выберите «Сброс до заводских настроек».

Если телевизор Сони не подключается к WI-FI, то здесь также решить проблему рекомендуется с помощью сброса настроек. Чтобы вернуться к заводским установкам на приборе марки Sony, нужно:

зайти в меню телевизора;
попасть в подраздел «Settings»;
нажать на надпись «Storage & reset»;
кликнуть по графе «Factory data reset»;
сбросить настройки и подтвердить действие.

Чтобы вернуть к заводским настройкам приемник Самсунг:

заходят в меню «Поддержка»;
выбирают подпункт «Самодиагностика»;
нажимают на надпись «Сброс настроек».

Для телевизора Самсунг нашел для вас видео-инструкции:

Проверяем маршрутизатор

Если телевизор не может поймать сигнал от роутера, причина может быть в настройках маршрутизатора. Чтобы исправить эту поломку, нужно выполнить следующие шаги:

зайти в панель управления;
открыть раздел «DHCP»;
проверить, включен ли DHCP-сервер.

При настройке маршрутизатора необходимо обязательно обратить внимание на безопасность. Если включена функция идентификации клиентов по MAC-адресу, то ее стоит отключить. Способ отключения зависит от производителя маршрутизатора.

Для того чтобы узнать MAC-адрес телевизора, нужно:

зайти в раздел «Настройки»;
выбрать пункт «Настройки сети вручную»;
перейти в раздел «Просмотр сетевых настроек»;
нажать на кнопку «Пуск».

Для телевизоров LG необходимо выполнить следующие шаги:

зайти в меню настроек;
перейти в раздел «Поддержка»;
нажать на надпись «Информация о продукте».

Перемещение роутера

Если у телевизора возникают проблемы с подключением к сети Интернет, возможно это связано с неправильным расположением маршрутизатора. Рекомендуется переместить роутер ближе к приемнику. Также следует обеспечить такое расположение устройств, чтобы сигнал мог свободно проходить без препятствий.

Обновление ПО

Если прошивка телевизора устарела и возникают ошибки при подключении к Wi-Fi, то её необходимо обновить. Это можно сделать несколькими способами:

через интернет, используя кабельное соединение;
с помощью диска или флешки.

Как именно обновить прошивку, зависит от производителя телевизора.

Для телевизора LG

Для того чтобы обновить прошивку, нужно выполнить ряд шагов:

Зайти на официальный сайт производителя;
Выбрать свою модель устройства;
Перейти в раздел «Поддержка»;
Открыть вкладку «Программное обеспечение»;
Выбрать самую последнюю версию из списка;
Скачать программное обеспечение на компьютер;
Создать новую папку на рабочем столе и поместить в нее скачанный файл;
Скопировать папку на USB-накопитель и вставить его в соответствующее гнездо устройства;
Подтвердить процесс обновления по запросу системы.

Для телевизоров Самсунг

Для проведения обновления для устройства данного производителя следует выполнять следующие шаги:

Зайдите в меню телевизора;
Выберите раздел «Поддержка»;
Перейдите в раздел «Обновление прошивки»;
Нажмите на кнопку «Обновить сейчас»;
Если доступно новое обновление, на экране появится запрос на запуск процедуры, нажмите «Да»;
После завершения установки программного обеспечения, перезагрузите телевизор.

Для любого ТВ с помощью флешки

Для обновления программного обеспечения с помощью USB-накопителя необходимо выполнить следующие шаги:

Посетите официальный веб-сайт производителя и загрузите новую версию программного обеспечения;
Отформатируйте USB-накопитель в формате FAT32 на компьютере или ноутбуке;
Скопируйте загруженный файл на USB-накопитель;
Нажмите на кнопку «Извлечь», чтобы распаковать файл;
Извлеките USB-накопитель после завершения процесса;
Подключите накопитель к телевизору;
Откройте меню устройства;
Перейдите в раздел «Поддержка»;
Выберите вкладку «Обновление программного обеспечения»;
Нажмите на кнопку «Обновить сейчас»;
Подтвердите запрос на обновление данных;
Процесс поиска прошивки на USB-накопителе запускается, затем следует нажать на кнопку «Обновить».

После этого начнется обновление программного обеспечения. По завершении процедуры устройство автоматически перезагрузится.

Замена адаптера

Так вот, мы столкнулись с проблемой аппаратной неисправности. Если телевизор больше не может подключиться к Wi-Fi, возможно, виной тому является неисправный встроенный радиомодуль. Чтобы не заниматься его ремонтом, однако иметь возможность выходить в интернет, можно прибегнуть к использованию внешнего адаптера. Для этого просто вставьте устройство в соответствующее гнездо телевизора.

Если радиомодуль сломается, можно подключить телевизор к роутеру при помощи кабеля. Один конец провода вставляется в гнездо приемника, а другой – в разъем на маршрутизаторе. После этого можно будет пользоваться интернетом. Это временное решение, и лучше всего будет починить модуль, как только появится возможность.

Если телевизор не подключается к сети, не стоит сразу обращаться в сервисный центр. Попробуйте сначала решить проблему самостоятельно, используя различные методы. Обращайтесь к профессионалам только в случае, если ни один из вышеуказанных способов не помог.

Поделитесь в комментариях, какой метод вам помог. Если у вас есть другие способы решения проблем с беспроводным подключением телевизоров, буду рад услышать!