Возможны ситуации, когда возникают трудности с доступом к сайтам на любом компьютере. Для решения проблемы важно попробовать выполнить проверку сайтов с помощью команды ping, использовать другой веб-браузер, попробовать альтернативные DNS-серверы и выяснить, находится ли проблема на вашей стороне.
Сброс настроек
В случае, когда сайты реагируют на пинг, но не открываются в веб-браузере, полезен обычный сброс сетевых настроек. Для этого откройте командную строку и выполните сброс сетевого адаптера: netsh winsock reset.
Совершите перезагрузку компьютера и проведите проверку.
Определение MTU
MTU — это максимальный размер пакета, который может быть передан через сеть без фрагментации. Если размер пакета превышает установленное значение MTU, он будет разделен на более мелкие части. Это может замедлить передачу данных по сети, если мелких частей будет слишком много. Неправильный размер пакета также может вызвать проблемы с загрузкой веб-сайтов.
Вы можете проверить доступность MTU, выполнив команду ping www.yandex.ru -f -l 2000, где 2000 — это максимальный размер пакета, а www.yandex.ru — доменное имя Яндекса.
Сокращайте размер пакета до тех пор, пока не исчезнет фрагментация.
Через тестирование можно определить максимальный размер пакета, который проходит без фрагментации. В данном случае это составляет 1472 байта.
Однако это не идеальное решение. К исходному числу нужно добавить объем байт, зарезервированных для заголовка (20 байт) и 8 байт для протокола ICMP. Итак, оптимальное значение MTU = 1472 + 20 + 8 = 1500 байт.
Настройка MTU
Для получения инструкции по вашей модели маршрутизатора, перейдите по этой ссылке. Мы рассмотрим на примере маршрутизатора Keenetic. Вам нужно открыть веб-интерфейс маршрутизатора и перейти в раздел «Настройка подключения по Ethernet».
Установите определенное значение в поле «MTU размер». После этого перезагрузите как роутер, так и компьютер, и проверьте работу интернета.
Альтернативные DNS
Мы подробно рассказывали о том, что такое альтернативный DNS.
В самом роутере можно установить альтернативные DNS-адреса в разделе «Сеть» или в настройках сетевого адаптера компьютера. Чтобы сделать это в роутере:
- Откройте веб-интерфейс и перейдите в раздел «Сеть» — «WAN».
- Нажмите «Использовать эти DNS-серверы».
- Измените первичный и вторичный DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Выполните следующие шаги в настройках сетевого адаптера компьютера:
- Откройте меню «Выполнить» и введите команду ncpa.cpl для открытия настроек адаптеров
- Кликните ПКМ по адаптеру и выберите пункт «Свойства».
- Откройте свойства адаптера двойным кликом мыши.
- Установите флажок напротив «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
- Выбор 1. Введите 192.168.0.1 или (1.1 в конце), если DNS уже указан в роутере, а сетевой адрес роутера соответствует этому IP-адресу.
- Альтернативный способ 2. Укажите альтернативные DNS-серверы, чтобы сетевой адаптер мог обращаться к ним напрямую, минуя роутер.
Контролируйте доступность сайтов.
Если у вас возникли проблемы с доступом к сайту, обратитесь к следующему видео:
Заключение
В случае, если сайт удается подключить через пинг, но не открывается в браузере, можно воспользоваться несколькими методами для устранения этой проблемы: сбросить сетевые настройки, скорректировать значение MTU и указать альтернативные DNS.
