После внесения изменений в операционную систему на ноутбуке или ПК (например, переход с 32-х битной на 64-х битную, или с Windows 7 на Windows 10), возможны сбои в работе определенных функций, в том числе в беспроводной связи Bluetooth. Ошибки могут возникнуть как в результате обычного использования. Далее будет рассказано о том, как найти причину сбоя и устранить проблемы с беспроводной сетью.
Выяснение причины сбоев
Прежде чем приступить к настройке программ и устранению ошибок, необходимо разобраться, почему Bluetooth не включается. Вот последовательность действий для проверки:
- Откройте «Диспетчер устройств» на ноутбуке или ПК. Существуют два способа сделать это:
- В окне поиска меню «Пуск» введите название необходимого отдела, выберите его из списка найденных и щелкните левой кнопкой мыши;
- Удерживая на клавиатуре две клавиши: и R. На первой клавише изображен флажок, разделенный на четыре части. Откроется окно для команд, где требуется ввести следующее: «devmgmt.msc», после чего выбрать кнопку «ОК».
- При любом выборе, пользователь оказывается в окне диспетчера. Тут необходимо убедиться, что в списке доступных устройств есть Bluetooth-модуль. Он может называться по-разному: это может быть эмулятор, адаптер или даже целая вкладка с названием «Беспроводные устройства». Главное, чтобы в названии было слово «Bluetooth».
- Если компьютер не обнаруживает устройства, то это означает, что беспроводная связь недоступна. Это происходит нечасто. Обычно старые компьютеры не оснащены модулем Bluetooth, но такой вариант возможен.
- Исключение — когда Bluetooth скрыт по каким-то причинам и не отображается в обычном интерфейсе. Чтобы увидеть скрытые элементы, нужно выбрать пункт «Показать скрытые устройства» в меню «Вид» на верхней панели. Затем попробуйте найти модуль беспроводной связи ещё раз.
- Когда найден нужный пункт, откройте список и щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства. В выпадающем меню выберите «Задействовать» или «Включить устройство».
Многие значки имеют индексы, отображающие состояние модуля. Например, стрелка вверх или вниз показывает, включен ли Bluetooth или выключен. Треугольный знак с восклицанием указывает на сбой в работе.
Если после нажатия кнопки «Задействовать» Bluetooth начал работать, значит, он просто не был включен.
Если невозможно включить беспроводную связь, а возле иконки отображается восклицательный знак, то проблема может быть в драйверах устройства.
Изложение основных причин проблемы представлено в следующем видео:
Обновление драйверов
Для выполнения операции обновления драйверов на вашем ноутбуке потребуется минимум несколько свободных минут и наличие работающего Интернет-соединения. Тем не менее, даже в случае его отсутствия вы сможете загрузить необходимые драйверы на другом устройстве и затем перенести их во внутреннюю память ноутбука в виде файлов.
Вы также можете установить необходимое обеспечение с помощью компакт-диска с программным обеспечением. Выявление устаревших драйверов поможет вам понять, почему ваш Блютуз-модуль не работает на ноутбуке, и найти простое решение проблемы.
Если у вас есть Интернет-соединение, вы можете обновить драйверы Блютуз следующим образом:
- Откройте «Диспетчер устройств».
- Для обновления драйверов Bluetooth-модуля нужно нажать правой кнопкой мыши на его значке и выбрать «Обновить драйверы…». Откроется окно, где можно будет выбрать источник для установки новых программ. Нажмите «Автоматический поиск обновлённых драйверов», чтобы система сама выбрала наиболее новое программное обеспечение из доступных в сети.
- Подождите некоторое время. После завершения установки система уведомит вас о успешной установке драйверов или о том, что обновление не требуется.
В случае отсутствия интернета:
- Обратитесь к другому устройству, подключенному к Интернету, или к диску, содержащему необходимые файлы. Скачайте драйверы для модуля с таким же названием, как отображается в диспетчере устройств ноутбука. Возможно, вам также потребуется указать модель ноутбука.
- Перенесите скачанные драйверы на ноутбук любым доступным способом. Если вы используете диск с программным обеспечением, просто вставьте его в дисковод. На диске может быть установлена программа для автоматического обновления всех устройств, которая запустится при автоматическом запуске.
- Чтобы обновить драйверы, необходимо зайти в диспетчер устройств, выбрать соответствующее устройство, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер». Далее нужно указать путь к файлам с обновлениями, которые были загружены на внешнее устройство. После этого начнется установка нового ПО, которая завершится успешно, если драйверы были выбраны правильно.
Полная информация о процессе установки драйверов доступна в этом видео:
Если отключён модуль
Отключение аппаратного модуля беспроводной связи может вызвать пропажу Bluetooth на ноутбуке. На ноутбуках горячие клавиши отвечают за серьезные функции и могут находиться в верхней или нижней части кнопочного блока. Некоторые из них могут отключать Bluetooth модуль.
Чтобы восстановить работу Bluetooth на ноутбуке, нужно обратить внимание на клавиши, начинающиеся с F – на одной из них должен быть значок самолёта или беспроводной связи. Сначала попробуйте нажать именно эту клавишу.
Если возникли проблемы с работой поиска устройств, попробуйте нажать на кнопку Fn, которая находится в нижней части клавиатуры. Часто разработчики используют комбинацию Fn + функциональная клавиша для активации дополнительных функций. Возможно, ранее эти кнопки были случайно нажаты, что могло привести к тому, что Блютуз пропал на ноутбуке.
Если модуль отключен в Windows
Обучающий материал о включении и настройке Блютуз на компьютере с операционной системой Windows 10 доступен ниже:
Как можно узнать, включен ли Wi-Fi адаптер, с помощью инструментов операционной системы:
- Для Windows нужно зайти в меню «Пуск», затем в «Настройки», и перейти в раздел «Устройства». Там можно включить беспроводной адаптер. Также стоит проверить, не включен ли режим «В самолете» на ноутбуке, это можно сделать в разделе «Сеть и Интернет» в «Настройках Windows».
- Для Windows вам нужно зайти в «Параметры», затем найти раздел «Беспроводная сеть» (или «Компьютеры и устройства»), затем выбрать «Bluetooth».
- Для Windows 7. Если у вас не работает Bluetooth, проверьте значок Bluetooth в системном трее. Нажмите на него правой кнопкой мыши, чтобы увидеть, включен ли адаптер.
Переустановка
Если ранее предложенные методы не решили проблему, можно попробовать переустановить Bluetooth на ноутбуке. Возможно, причиной неисправной работы являются поврежденные файлы. Чтобы их переустановить, выполните следующие действия:
- Откройте «Диспетчер устройств».
- Выберите устройство Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши.
- Нажмите на «Удалить».
После завершения процедуры требуется обновить окно менеджера устройств. Модуль беспроводной связи снова проявит себя и, вероятно, начнется автоматическая загрузка драйверов. После завершения этого процесса рекомендуется еще раз обновить драйверы и попробовать использовать адаптер.
Если автоматическое установка программного обеспечения не началась, то в разделе новых устройств нужно выбрать Bluetooth и нажать кнопку «Обновить драйверы».
Заключение
Если Bluetooth не работает на ноутбуке, то есть несколько способов решить эту проблему. В случае, если ни один из них не сработал, то лучше всего обратиться в сервисную службу поддержки. Возможно, причиной неисправности является поломка адаптера, с которой уже трудно справиться без помощи специалистов.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь написать в комментариях или в онлайн-чате! До скорой встречи на MoiSovety.ru!
