Приветствую всех! Сегодня мы исследуем достаточно распространенную проблему — принтер показывает, что он «Отключен», несмотря на то, что он включен и функционирует. По крайней мере, так написано на экране. В некоторых моделях даже перегорают лампочки. Мы постараемся найти решение для этой проблемы. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, или вам потребуется персональная помощь от экспертов портала MoiSovety.ru — пишите в комментариях.
Первые действия
Возникла проблема с операционной системой Windows (10, 11, 7) или
После перезагрузки обоих устройств, проверьте, решилась ли проблема. Если проблема остается, переходите к следующему шагу.
Проверка подключения
Следовательно, на экране отображается сообщение «Отключенный» для принтера — как его включить? Если вы уверены, что он функционирует, вы можете попробовать проверить его соединение с компьютером.
- Если ваш принтер подключен непосредственно к компьютеру или ноутбуку через USB-кабель, убедитесь, что разъем плотно вставлен. В целях предосторожности я бы отключил провод и подключил его заново с обеих сторон.
- Если принтер подключен сетевым кабелем (LAN), удостоверьтесь, что он надежно подключен. Также, как и в случае с USB, попробуйте вынуть кабель и вставить его снова. Также стоит проверить, достигает ли кабель до коммутатора или маршрутизатора. Я бы переподключил и проверил соединение там.
- Если принтер подключен через Wi-Fi, проверьте, что на экране отображается подключение к ПК. Более подробную информацию о настройке и подключении принтера через Wi-Fi можно найти в этой инструкции (ссылка).
Средства исправление неполадок
Возможно, в ОС возникли какие-то неполадки. Чтобы не терять время на догадки, нам следует запустить специальную службу.
- Откройте меню «Пуск», затем выберите «Параметры».
- Заходим в раздел «Обновление и безопасность».
- Выбираем «Устранение неполадок» слева. Если раздел «Принтера» отсутствует, переходим по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».
- Нажимаем на иконку «Принтер» и выполняем клик по кнопке. После этого следуем указаниям на экране.
Включение «Диспетчер печати»
Частой проблемой в операционной системе Windows является постоянное отключение службы диспетчера печати. Давайте попробуем её восстановить:
- Нажмите одновременно клавиши:
+ R
- Открываем «Диспетчер печати», щелкнув по нему дважды левой кнопкой мыши.
- Первым делом удостоверьтесь, что выбран тип запуска «Автоматически». Затем нажмите кнопку «Остановить». Немного подождите и нажмите «Запустить». Дополнительно нажмите «Применить» для всяких случаев.
Проверка портов
Этот метод применим к определенным моделям устройств. Например, когда порт для передачи или приема данных отключен в операционной системе по какой-то причине. Поэтому необходимо это проверить.
+ R
- Нажмите на раздел «Администрирование».
- Сначала нужно открыть раздел «Управление печатью».
- Затем откройте «Серверы печати» — «PC-Lite» — «Принтеры» и найдите вашу модель в списке, затем откройте её, сделав двойной щелчок левой кнопкой мыши.
- Открываем раздел под названием «Порты». В этом разделе будет перечень портов, среди которых нужно выбрать активный – кликаем по нему левой кнопкой мыши, затем выбираем «Настроить порт».
- Активируем опцию «SNMP» и нажимаем «ОК». После этого рекомендуется выполнить перезагрузку системы.
Проверка и повторное подключение принтера
Если ваш принтер подключен по сети, то у вас больше вариантов для решения проблемы. Также все зависит от типа подключения.
- Если принтер подключен к одному компьютеру напрямую и используется общий доступ, попробуйте перезагрузить этот компьютер.
- Если принтер подключен к коммутатору или роутеру, попробуйте также перезагрузить это устройство. Вы можете просто отключить его от розетки, если не можете найти кнопку «Вкл/Выкл». Возможно, сетевое устройство зависло.
- Если принтер подключен по Wi-Fi через роутер, перезапустите маршрутизатор.
Возможно, устройство было неправильно настроено изначально. Поэтому рекомендуется изучить соответствующие инструкции:
- Подключение принтера по Wi-Fi.
- Подключение принтера по сети.
- Процедура установки принтера по стандарту.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пишите в комментариях. Желаю всем мира и заботы о себе!
