Проблемы с доступом к сети в Windows 8 могут проявляться как «Подключение ограничено». Причиной этому может быть множество факторов: от обрыва кабеля в подъезде до наличия вирусов в операционной системе.
Алгоритм поиска неисправности
Как решить проблему на компьютере или ноутбуке с Windows 8, если появилось уведомление «Подключение ограничено»? Рассмотрим обычный способ подключения к Интернету: сетевой кабель от модема поставщика услуг, подключенный к роутеру. Через этот роутер организована локальная сеть с компьютером Windows 8, через которую возможно подключение других устройств через порты LAN или по Wi-Fi.
Если у вас возникла подобная проблема, то:
- Подключите другое устройство к роутеру и проверьте наличие интернета.
- Если нет подключения к Интернету, перезагрузите роутер. Если это не помогает, то нужно вернуть роутер к заводским настройкам. Следующий шаг – обратиться в службу поддержки поставщика услуг.
Как сбросить настройки роутера, читайте здесь.
- Если интернет работает, то проблему можно исключить в роутере и провайдере. Таким образом, ошибка находится в компьютере или сетевом кабеле.
- Для проверки сетевого кабеля рекомендуется подключить другое устройство через патч-корд. Также можно попробовать выполнить пинг до роутера. Если он отвечает, то всё в порядке.
- Когда вы обнаружили проблему соединения с сетью на компьютере, начните искать способы устранения неисправности.
Одной из распространенных причин отсутствия интернета является простое отключение услуг из-за неуплаты. Прежде чем заморачиваться с настройками Windows, убедитесь, что вы оплатили интернет и у вас положительный баланс на счете.
Если у вас возникли проблемы с ограничением сети, рекомендую посмотреть следующее видео:
Сброс сетевых настроек
Для устранения проблем рекомендуется использовать командную строку и последовательно выполнять следующие команды:
- Введите netsh winsock reset и дождитесь перезагрузки ПК.
- Если вы не исправите ошибку, выполните команду netsh int ip reset c:
esetlog.txt.
Переустановка драйверов сетевой карты
Иногда случается, что драйверы могут быть повреждены в процессе установки или удаления программ, связанных с настройками сетевых протоколов. Чтобы переустановить драйвера, выполните следующие шаги:
- Откройте «Диспетчер устройств» через Пуск, нажав на него правой кнопкой мыши.
- Перейдите в раздел «Сетевые адаптеры».
- Нажмите правой кнопкой мыши на сетевом адаптере и выберите «Свойства».
- Перейдите в раздел «Драйвер» и выберите «Откатить» или «Удалить».
Для начала лучше скачать необходимые драйверы на компьютер или найти их в локальной базе данных DriverPack Solution.
Не забудьте перезагрузить компьютер после удаления или установки драйвера.
Настройки сети при включенном DHCP-сервере на роутере
Если вы включили DHCP-сервер в настройках маршрутизатора, то вручную прописанный сетевой адрес может не соответствовать диапазону адресов на вашем компьютере. Это может привести к неисправности, которую можно устранить, выполнив следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Пуск» и введите команду ncpa.cpl.
- Откройте контекстное меню для выбранного адаптера вашей LAN или Wi-Fi сети и выберите пункт «Свойства».
- В появившемся окне найдите и выберите «TCP/IPv4».
- Поставьте галочку напротив «Получить IP-адрес автоматически». В разделе DNS выберите аналогичное значение.
- Нажмите кнопку OK, после чего перезапустите сеть или компьютер.
Если интернет начал работать, но некоторые сайты не открываются или подключение к сети занимает больше времени, чем обычно, попробуйте установить альтернативные DNS. Например, вы можете использовать DNS Cloudflare 1.1.1.1 и 1.0.0.1.
Настройки антивируса
Если в вашей операционной системе установлен антивирус, то сетевой файрволл может применять другие настройки безопасности. Чтобы убедиться, что эти настройки не мешают нормальной работе сетевого подключения, рекомендуется на время приостановить антивирус.
Например, для Avast:
- Щелкните правой кнопкой мыши на значок в трее.
- В появившемся меню выберите «Управление экранами» и затем «Отключить на 10 минут».
- После этого произведите перезапуск сетевого соединения.
Настройки сетевого адаптера Broadcom
Если возникают проблемы с получением сертификата при использовании адаптера Broadcom, то что делать, если сеть на компьютере с установленной Windows 8 ограничена?
- Откройте свойства адаптера Broadcom в диспетчере устройств.
- Выберите «Обновить драйвер» и затем «Установить с диска».
- Снимите отметку с «Искать лучший драйвер на этом компьютере» и выберите версию драйвера 5.100.245.200.
- Нажмите на кнопку «Далее» и проверьте работу интернета.
Обязательно перезагрузите компьютер перед этим!
Изменение параметра регистра
Если сеть работает исправно, но желтый восклицательный знак все еще отображается, возможно, функция NCSI работает некорректно и ее следует отключить.
- Откройте окно «Выполнить».
- Введите «regedit».
- Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesNlaSvcParametersInternet.
- Откройте EnableActiveProbing и установите значение на 0.
Проверьте, появится ли снова сообщение о том, что подключение к сети Интернет через Wi-Fi или кабель в операционной системе Windows 8 ограничено.
Заключение
Как поступить, если возникли проблемы с интернетом? Необходимо выяснить, где именно возникла проблема: у поставщика оборудования, в WAN-кабеле, в роутере, в LAN-кабеле или Wi-Fi, или в операционной системе Windows на компьютере.
Основные неполадки в операционной системе скрыты в сбоях сетевых настроек или драйверов адаптера. Также проблемы могут возникнуть из-за неправильной конфигурации сети ПК и маршрутизатора, протоколов безопасности антивируса или неправильной работы DNS-серверов. Если же доступ в интернет имеется, но жёлтый восклицательный знак не пропадает после перезагрузки, его можно убрать через реестр Windows.
