Почему веб-страница недоступна и что делать: советы от Аллочки

Вышеупомянутый URL ведет к информации о возможных проблемах и ошибках, которые могут возникнуть в сети Wi-Fi.

Сегодня мы поговорим о проблеме, с которой, я уверена, сталкивался каждый пользователь интернета. «Веб-страница недоступна» или «Не удается получить доступ к сайту». Такое сообщение может появляться при переходе на все ресурсы или только на некоторые. Давайте разбираться, насколько сложно исправить такую неприятность.

Если вы столкнулись с такой ошибкой, попробуйте сначала решить ее самостоятельно, прежде чем обращаться к профессионалам. Уверена, у вас все получится! И если у вас возникнут вопросы, мы всегда готовы помочь в комментариях или через онлайн-чат!

С чем связана ошибка?

«Что означает сообщение «Страница недоступна» и когда оно появляется? Вот несколько ситуаций:

• Определенный сайт не работает.
• Невозможно посетить любой ресурс.
• Страницы не открываются во всех браузерах.

При этом может появиться какая-то ошибканапример, 101, 124), а иногда мы видим «Веб-страница по такому-то адресу временно недоступна». Исправить это несложно, главное разобраться в причинах.

Что означает, если при попытке посетить какой-то интернет-ресурс мы получаем надпись: «Веб-страница недоступна»? Неприятность появляется не просто так, тому есть объяснения. Вот несколько причин, которые помогут понять, почему какой-то сайт недоступен:

• Неправильные настройки прокси-сервера.
• Адрес ресурса указан некорректно.
• Файлы Cookie могут быть повреждены (это кусочки данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на компьютере пользователя).

Иногда проблема может быть связана с самим сайтом. Обычно разработчики быстро устраняют неполадки, и через некоторое время ресурс снова работает. Бывает, что провайдер блокирует сайт за нарушение правил.

Все возможные способы решения этой проблемы описаны в следующем видео:

Проверка URL

Прежде всего, обратите внимание на адресную строку браузера и убедитесь, что она отображает правильный адрес страницы, на которую вы хотите попасть. Если все верно, попробуйте открыть ресурс с другого компьютера или телефона. Если и это не помогло, проверьте, доступен ли Интернет.

Удаление Cookie-файлов

Что делать, если веб-страница не открывается, хотя Интернет работает и адрес правильный? Попробуйте очистить историю. Это можно сделать очень просто. Вот инструкция для Яндекс.Браузер:

1. Откройте браузер. В правом верхнем углу найдите значок в виде трех горизонтальных линий – это меню настроек. Войдите в него.
2. Выберите последний пункт «Дополнительно».
3. На открывшейся вкладке нажмите «Очистить историю».
4. Обязательно убедитесь, что у опции «Файлы Cookie и другие данные сайтов и модулей» стоит галочка.
5. Кликните «Очистить» и дождитесь завершения операции.

Поговорим теперь о браузере Google Chrome:

1. Открываем браузер и кликаем на три точки в правом верхнем углу, затем выбираем «Настройки».
2. Далее выбираем «История» и снова «История» в выпадающем окне.

1. На левой стороне нужно нажать кнопку «Очистить историю».
2. Выбираем временной период, за который требуется произвести очистку информации.
3. Убеждаемся, что у вкладки «Файлы Cookie и другие данные сайтов» стоит галочка.
4. Нажимаем кнопку «Удалить данные».

Попробуйте еще раз зайти на веб-ресурс, где возникли трудности. В случае неудачи, переходите к следующему пункту.

Настройки прокси-сервера

Если после проверки адреса, очистки истории сообщение «Веб-страница недоступна» по-прежнему появляется, то давайте вместе проанализируем настройки прокси-сервера.

Вот подробная инструкция для пользователей операционной системы Windows, независимо от их версии:

• Открываем «Панель управления».
• Находим раздел «Свойства браузера» на открывшейся странице.
• Переходим в разделе «Свойства: Интернет» в «Подключения», затем в «Настройка сети».

• Только строка «Автоматическое определение параметров» должна быть отмечена галочкой.
• Нажимаем кнопку «ОК».

Если веб-ресурс работает исправно и не имеет блокировок по причине нарушения правил, использование прокси-сервера может помочь решить проблему с доступом.

Дополнительную информацию о прокси-серверах можно найти в моей предыдущей публикации.

Дополнительный совет

Если вы хотите узнать о том, как изменить DNS, то вы можете посмотреть видео по этому вопросу:

Если у вас возникают проблемы с доступом к веб-странице на компьютере или телефоне, попробуйте изменить DNS. Вот как это сделать (на примере Windows 10):

1. Откройте «Параметры», затем перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
2. На странице «Состояние» найдите раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
3. Выберите активную сеть и перейдите к ее «Свойствам».

1. Кликнем дважды, чтобы выбрать протокол версии 4.
2. Отметим опцию «Использовать указанные адреса DNS-серверов».
3. Запишем 8.8.8.8 в поле «Предпочитаемый DNS-сервер».
4. Укажем 8.8.4.4 в поле «Альтернативный…».
5. Нажмем кнопку «ОК».

Такую же операцию можно выполнить и на мобильном устройстве. Ниже приведены инструкции для Android:

• Откройте настройки, затем перейдите в раздел «Беспроводные сети».
• Выберите «Wi-Fi» и удерживайте свою сеть.
• В открывшемся окне нажмите «Изменить сеть».

• Отметьте флажок возле пункта «Дополнительно».
• Кликните на «IP-адрес настройки» и выберите «Статический».

• Выявите DNS 1 и DNS 2 и запишите необходимые значения.

Если ничего не поможет, обратитесь к вашему провайдеру, чтобы получить актуальную информацию о проблемном ресурсе. В крайнем случае, проверьте ваш компьютер на вирусы и попробуйте переустановить браузер.

Если этот метод не помог решить вашу проблему, пожалуйста, напишите нам. Мы постараемся помочь вам разобраться!