Приветствую всех! Недавно я получил письмо с вопросом: «Почему исчезает вай-фай на телефоне и что делать?». На самом деле проблема может иметь множество причин. Прежде всего, необходимо определить, отключается ли Wi-Fi только на одном устройстве или на всех сразу. Например, если все одновременно используют интернет через Wi-Fi и связь теряется у всех.
Если проблема возникает только с одним планшетом или смартфоном, то вероятнее всего причина именно в этом устройстве. Если интернет пропадает у всех, то проблема, скорее всего, в домашнем роутере. Также необходимо выяснить, насколько систематично это происходит или возникло внезапно.
Иногда возникают ситуации, когда маршрутизатор просто зависает. В таких случаях помогает простая перезагрузка – просто подойдите к маршрутизатору, выключите его и снова включите. Однако, если эта проблема возникает постоянно, то необходимо разобраться в причинах. Возможно, стоит начать с проверки настроек на телефоне.
Телефон
Прежде всего, необходимо рассмотреть, возможно ли, что вы устанавливали какие-либо приложения или программы, которые могут мешать системе. Лучше всего их удалить. Для безопасности, рекомендуется скачать антивирусную программу с Google Play или App Store и протестировать весь телефон на наличие вирусов. Также, стоит попробовать удалить беспроводную сеть и подключиться к ней заново. На устройствах с операционными системами «Андроид» и iOS, этот принцип примерно одинаковый.
- Откройте меню «Настройки», затем выберите раздел «Сеть и интернет». Название раздела может быть разным, но основной смысл вы должны понять.
- Кликните на иконку Wi-Fi в меню.
- Кликните на доступную Wi-Fi сеть.
- Сначала отключите сеть.
Также сеть может просто исчезнуть из-за плохого сигнала от роутера. Желательно, чтобы радиоволны от роутера сталкивались с минимумом препятствий. Также избегайте зеркал, которые могут блокировать сигнал. У меня есть отдельная статья о том, как улучшить сигнал роутера, которую вы можете прочитать здесь.
Если вы хотите сделать последнюю попытку, можно попробовать сбросить некоторые настройки телефона. Для этого также необходимо зайти в «Настройки», пролистать вниз и выбрать «Система», затем раздел «Сброс настроек». Затем следует выполнить пошагово первые два сброса: сетевые настройки и сброс приложений. После каждого сброса нужно перезагрузить телефон. В конце можно попробовать сбросить операционную систему телефона до заводской конфигурации.
Ещё одна распространенная проблема — постоянное отваливание вай-фая после падения телефона. Связано это с тем, что системная антенна смартфона расположена на задней части крышки. При падении контакты могут отслоиться и привести к постоянным отвалам. В этом случае нужно снять крышку, очистить контакты и тщательно прижать контакты антенны.
Примечание! Если у вас возникли сложности с доступом в интернет, возможно, дело кроется в DNS-адресах. Поэтому рекомендую вам изучить данную краткую инструкцию. В ней вам потребуется вручную ввести DNS-адреса от Google.
Роутер
Возникают несколько вариантов решения, но главное — выяснить, насколько часто происходят сбои в беспроводной сети. Как уже упоминалось ранее, если Wi-Fi работает плохо у всех пользователей сети, то, вероятно, проблема в домашнем интернет-центре.
Если он постоянно теряет беспроводную связь и это происходит все чаще. Например, раньше это случалось только раз в 2 месяца, а сейчас происходит раз в неделю. Возможно, он просто устарел и пришло время его заменить. Второй вариант — что вечером, когда вся семья дома, он просто не выдерживает таких нагрузок.
Недорогие роутеры при большом количестве подключенных устройств могут зависать. И если вы купили его за 1500 или даже меньшую сумму, то, скорее всего, он просто не способен справиться с таким объемом данных.
Один из способов решить проблему — обновить прошивку маршрутизатора. Это можно сделать просто через веб-интерфейс. Также стоит проверить занятость радиочастот для предотвращения возможных помех от соседей. Есть отдельная статья по этой теме, которую можно найти здесь.
Также возможно, что ваш роутер был взломан из-за слабого пароля. Многие пользователи используют простые пароли, такие как номер телефона или дата рождения. Если ваши соседи знают ваш пароль, их можно заблокировать прямо на роутере. Подробнее об этом можно прочитать здесь.
