Представьте, вы хотели скачать новую игру, которую вам посоветовали друзья. Но вот незадача — вы заходите в магазин приложений и обнаруживаете ошибку. Из-за этого не удается установить новое приложение. Почему же не работает Плей Маркет через Вай-Фай и как можно решить эту проблему?
Причины
Прежде чем взяться за восстановление работоспособности Play Market, необходимо выяснить причину возникшей ошибки. Существует несколько возможных причин проблем:
- сбой настроек или неполадки в операционной системе Android;
- неправильно установленное время или дата;
- проблемы с настройками, отвечающими за постоянный доступ к интернету;
- неполадки в работе роутера, отвечающего за распределение интернета;
- вмешательство другого приложения, мешающего работе магазина;
- нарушения в работе самого магазина;
- неисправности в работе приложения, за которое отвечает компания Google.
Способы восстановления работоспособности
Нельзя однозначно определить причину неработающего Плей Маркета через Wi-Fi без тщательного исследования каждого варианта восстановления. Мы предлагаем решения для разрешения каждой из проблем.
Иногда, чтобы магазин приложений заработал, необходимо сбросить настройки Google Play. Подробную информацию можно найти в следующем видео:
Сбой ОС
Основной принцип ОС Android — неожиданные сбои в работе приложений. Они могут повлиять на функциональность операционной системы и конкретных приложений. В случае проблем с мобильным приложением, можно попробовать перезагрузить устройство. Это поможет устранить незначительные и мелкие проблемы в работе операционной системы.
Если после обновления операционной системы на вашем смартфоне возникли проблемы, то возможно, причина их в том, что новая прошивка несовместима с вашим устройством. Чтобы избежать зависаний Гугл Плей Маркета и обеспечить его нормальную работу через Wi-Fi, рекомендуется вернуться к предыдущей версии операционной системы.
Дата и время
Иногда возникают проблемы с работой приложения Play Маркет на устройствах с операционной системой Android из-за того, что Google проверяет синхронизацию времени и даты с своими серверами. Даже небольшое расхождение в несколько минут может повлиять на работу магазина. Однако изменение времени на несколько дней, месяцев или даже лет может серьезно нарушить работу приложения.
Решение этой проблемы простое — достаточно зайти в раздел «Настройки времени и даты» и правильно настроить параметры.
Настройки роутера
Иногда в Play Market возникают проблемы с доступом через Wi-Fi. Устройство можно подключить к роутеру, но интернета может не быть.
- Сначала проверьте состояние индикаторов на роутере и наличие интернета в целом. Попробуйте зайти с устройства на различные сайты через встроенный браузер. Если они не открываются, обратитесь к поставщику услуг, так как возможны технические проблемы с сетью.
- Но что если интернет всё-таки есть? Ответ прост – недостаточная скорость. Play Market требует стабильного подключения и хорошей скорости. Поэтому при слабом сигнале часто возникает ошибка «Время ожидания подключения истекло». Решить проблему поможет ваш поставщик интернет-услуг.
- Иногда роутер может ограничивать возможность выхода в интернет для определенного подключенного устройства. Эту проблему можно решить, находя инструкцию по маршрутизатору, заходя в настройки и просматривая список MAC-адресов. В этом списке вы найдете адреса, которым был запрещен доступ в интернет. В настройках вашего мобильного устройства найдите раздел «О устройстве», отыщите свой MAC-адрес в списке и удалите его из параметров роутера. После этого перезагрузите сетевое оборудование.
- Если возникают проблемы с подключением к Wi-Fi из-за неправильно введенного пароля, то следует убедиться, что в настройках подключения к беспроводной сети на смартфоне указан правильный код безопасности.
- Иногда возникают проблемы с обновлением системы роутера. Для их решения рекомендуется скачать новую версию прошивки с официального сайта производителя сетевого оборудования. Также можно попробовать сбросить настройки до заводских.
- Технические повреждения маршрутизатора, такие как сломанная антенна, порванные провода или периодические отключения устройства, могут вызвать серьезные проблемы. Если вы заметили такие неисправности, обратитесь в сервисный центр для проведения ремонта или диагностики.
Настройки Android
Есть еще один способ узнать, почему не работает Google Play через Wi-Fi, и исправить эту проблему — отключить Прокси-сервер.
Сначала перейдите в раздел «Настройки» на своем устройстве и выберите раздел Wi-Fi. Вы увидите список доступных беспроводных сетей. Проверьте его, возможно, сеть вашего маршрутизатора именно та, из-за которой приложение не запускается. Если это так, нажмите на «Изменить сеть».
В разделе «Расширенные настройки» или «Дополнительно» должна быть установлена галочка, и Прокси-сервер будет отключен. Если рядом с последним не указано «Нет», то нужно отключить Прокси-сервер.
Если проблема все еще не решена, необходимо установить статический DNS в меню беспроводной сети. Для этого перейдите к статической настройке вашего IP. Найдите соответствующие поля (DNS1 и DNS2) и введите в них следующие значения — 8.8.8.8 и 8.8.4.4. После этого нажмите на кнопку «Сохранить», затем переподключитесь к интернету на своем устройстве и повторите попытку входа в приложение.
Нарушения работы магазина
Если у вас возникли проблемы с использованием Play Market из-за неработающего приложения через Wi-Fi, попробуйте обновить само приложение. Для этого просто найдите соответствующий магазин среди других приложений и нажмите на три точки в верхнем правом углу. Если появится опция «Обновить», выберите её.
Настройки беспроводной сети
Если программа не открывается или работает неправильно из-за стандартного параметра MTU-1500 в настройках роутера, это можно исправить. Для этого нужно зайти в настройки интернета на маршрутизаторе.
Найдите внизу страницы поле «MTU Size» (или аналогичное). В эту графу нужно ввести 4 цифры. Это может быть комбинация 1420, 1460 и т. д. Чтобы точно узнать нужное число, обратитесь к вашему провайдеру. После установки цифр, сохраните изменения и перезагрузите роутер.
Другие приложения
Порой разнообразные программы, позволяющие обходить блокировку запрещенных сайтов в стране, могут нанести вред самому магазину Play Market. Чтобы восстановить его работоспособность, необходимо отключить такие приложения. В разделе «Настройки» найдите пункт «Все приложения» и выберите программу, предоставляющую доступ к закрытым ресурсам. В правом верхнем углу приложения появится кнопка «Отключить», нажмите её.
Ошибки в приложении
Устойчивая работа магазина зависит от определенных параметров и файлов. Серьезные ошибки в операционной системе могут повредить их, что может привести к сбоям приложения.
Попробуйте загрузить обновление операционной системы из интернета. Если после установки приложение Play Market не работает, это может означать, что разработчики еще не устранили проблемы. Есть несколько способов проверить это:
- Создайте новую учетную запись Google. Если вход в магазин возможен, значит, ваша предыдущая учетная запись была заблокирована.
- Очистите кэш. Зайдите в «Настройки», затем выберите «Все приложения» и найдите «Play Market». Затем очистите кэш. После этого перезагрузите устройство и снова войдите в магазин.
Если у вас возникли проблемы с магазином приложений на смартфоне Xiaomi с установленной прошивкой MIUI 8, то просмотр данного видео поможет вам решить этот вопрос:
Зная причины того, почему Wi-Fi блокирует доступ к Плей Маркет, можно быстро решить проблему и продолжить пользоваться приложением в ближайшее время. Пользуйтесь нашими подсказками, чтобы устранить неполадки. Если же проблема не исчезает, или у вас есть другие способы восстановить работу приложения, обязательно напишите нам! Благодарим за внимание!
