Многие пользователи портативной техники знакомы с проблемой самопроизвольного выключения ноутбука. Причин, вызывающих подобные неполадки, достаточно много. В данной статье мы рассмотрим возможные причины самопроизвольного выключения ноутбука и методы их устранения.
Причины выключения исправного ноутбука
Если устройство исправно с технической точки зрения, то его выключение может быть вызвано двумя причинами:
- Перегрев. Устройства, такие как ноутбуки, имеют компактный размер, что затрудняет их охлаждение при выполнении тяжелых задач. Если система охлаждения не справляется, устройство может внезапно выключиться без предупреждения. Это защитный механизм, который помогает избежать поломок процессора и других компонентов.
- Когда аккумулятор разряжен до нуля. Если устройство не подключено к сети 220В, оно работает от аккумулятора. Компьютер выключается из-за разряда батареи, но обычно операционная система предупреждает о низком заряде аккумулятора заранее. Однако уведомление может не появиться, если в настройках операционной системы были отключены все уведомления и подсказки.
Режим сна
Если ноутбук выключается во время простоя, возможно, что активирован режим сна. Если установлен таймер, то устройство перейдет в режим «сна» через указанное время. Определить марку ноутбука, будь то HP, Dell, Acer, ASUS, Lenovo или другая фирма, можно по периодически мигающему индикатору питания.
Изменить параметры режима сна можно следующим образом:
- Нажмите + R и введите: «powercfg.cpl»
- Выберите «Настройка перехода в спящий режим» справа.
- Пожалуйста, выберите необходимые вам условия — наличие параметра работы от аккумулятора у ноутбуков.
Пробуждение ноутбука
Для того чтобы разбудить ноутбук из режима гибернации или сна, необходимо нажать кнопку «Power». Однако иногда бывает, что ноутбук сам по себе включается. Это может происходить при установке запланированных обновлений системы или при сетевой активности. Когда эти действия завершатся, ноутбук снова перейдет в режим «сна».
Отключить эту опцию можно следующим образом:
- Перейдите в раздел «Электропитание», выберите «Настройка отключения дисплея» и затем перейдите в «Изменить дополнительные параметры питания».
- Спуститесь к разделу: «Сон» – выберите «Настройки таймера пробуждения», – установите значение «Выключить».
- Если у вас компьютер с процессором от AMD, убедитесь, что у вас неактивирована служба «AMD Adaptive Sleep Service». Если она активирована, то ее следует отключить.
- Вы можете сделать это, открыв программу «Службы» (нажмите + R и введите services.msc).
На что нужно обратить внимание, если отключилось устройство
Если ваш ноутбук начал выключаться автоматически, необходимо провести анализ основных причин, которые могут привести к внезапной поломке.
Аккумулятор
Первым делом следует обратить внимание на состояние аккумулятора.
Если проблемы возникают при работе ноутбука от аккумулятора, то стоит его проверить. Для этого можно воспользоваться специальным программным обеспечением.
Проблемы с аккумулятором могут быть вызваны следующими факторами:
- Износ — активное использование ноутбука от аккумулятора в течение 2-3 лет приводит к естественному износу и снижению емкости на 10-20%. Это приводит к уменьшению времени автономной работы устройства.
- Если контроллер уровня заряда АКБ сломан, то отображаемая информация о заряде может быть недостоверной. На экране может отображаться более половины заряда, но фактическое значение может быть близко к нулю, из-за чего ноутбук может выключаться сам по себе, даже без перегрева.
- Сама батарея может сломаться из-за физических повреждений или износа, что делает ее непригодной для использования.
Для проверки состояния аккумулятора следует воспользоваться утилитой «AIDA64», которая позволяет оценить степень износа АКБ и сравнить текущее состояние с паспортными данными. Износ на более чем 25% может привести к периодическим отключениям устройства, если заряд упадет ниже 20%.
Для просмотра информации:
- Запустите «Aida64».
- Откройте раздел: «Компьютер» – «Электропитание».
- Пожалуйста, обратите внимание на текущий уровень износа и вместимость.
Обратите внимание! Если уровень износа АКБ превышает 25%, то желательно заменить её на новую.
Перегрев устройства
Ноутбук и перегрев – два взаимозаменяемых понятия. Из-за того, что корпус устройства компактный, ЦП и графический процессор не получают достаточного воздушного потока. Даже пассивная система охлаждения не спасает ситуацию. Поэтому устройства с высоким тепловыделением быстро достигают максимально допустимой температуры при нагрузке – и встроенная автоматика соответственно реагирует.
Встроенный датчик температуры постоянно контролирует, на каком этапе нагрева находится устройство. Когда температура повышается, он увеличивает скорость вращения вентилятора, чтобы увеличить циркуляцию воздуха. Если этого недостаточно и температура продолжает расти, при достижении критической отметки автоматика принимает решение резко отключить питание ноутбука, чтобы охладить устройство и предотвратить потенциальное повреждение оборудования.
Узнать текущую температуру устройства поможет программа AIDA64:
- Загляните в категорию «Компьютер» и выберите раздел «Датчики».
- Ознакомьтесь с информацией из раздела «Температуры».
- Идеальной температурой для процессора и графической карты в ноутбуке можно считать показания в 40 °С без нагрузки.
- Допустимой температурой ЦП и ГП является – 50 градусов.
- Рабочими можно считать показатели в диапазоне от 60 до 85 °С.
- Превышение 95 °С под нагрузкой считается нежелательным или критическим.
Если в состоянии покоя (ресурсы компьютера задействованы минимально) температура достигает 60 градусов и выше, скорее всего ваш гаджет перегревается по следующим причинам:
- Гаджеты после года или двух использования начинают поглощать пыль через вентиляционные отверстия, что мешает нормальному воздухообмену и приводит к перегреву внутри корпуса.
- Неправильное размещение ноутбука на мягких поверхностях может привести к блокировке доступа к воздуховоду и перегреву системы. Рекомендуется использовать ноутбук на стабильной поверхности.
- Высокие комнатные температуры (более 40 °C) могут привести к автоматическому выключению ноутбука из-за перегрева.
- Если вентилятор начинает работать на повышенных оборотах и резко затихает, или его гул не слышно совсем, – возможно он вышел из строя. При этом температура постоянно растет и ноутбук сообщает об этом различными уведомлениями, нагревом корпуса и жесткими лагами, за которыми последует отключение.
Временно снизить температуру поможет отключение ресурсоемких процессов и понижение мощности работы процессора:
- Нажмите «Win+I» и перейдите в раздел «Система». Затем выберите «Питание и спящий режим» и откройте «Дополнительные параметры питания».
- Нажмите на «Настройки соединения» в схеме подключения.
- Следующим шагом будет нажатие на кнопку «Редактировать».
- Уменьшите значение параметра «Максимальное состояние процессора» до 80%.
Накопитель
Ситуации, при которых ноутбук выключается сам по себе после предшествующих задержек, могут быть связаны с такими проблемами, как:
- Приостановки, задержки, замеры и замедление работы всего устройства — это заметно при запуске операционной системы Windows 10 или сохранении файлов на жестком диске.
- Программное обеспечение перестает реагировать на команды или вовсе не запускается.
- Издание скрипов, треск и иной шум.
- Синий экран с сообщением об ошибке.
- Ноутбук внезапно перезагружается или выключается.
Если вы заметили эти признаки, следует провести диагностику жесткого диска вашего устройства для оценки его производительности и «здоровья». В этом помогут утилиты «CrystalDiskInfo» и «Hard Disk Sentinel».
Если на диске были обнаружены нечитаемые сектора (бэды), то их можно изолировать от основной памяти, чтобы диск не обращался к ним. Иногда таким способом удается спасти диск и продлить его «жизнь» на некоторое время. Для выполнения этой операции можно воспользоваться специальными утилитами. Если состояние диска совсем плохое, то, возможно, придется заменить его новым.
Проблемы с драйверами
- Если ваш ноутбук только что был подключен к новому устройству или если вы переустанавливали ОС Windows 7, 8 (или более поздние версии, такие как 10), то есть вероятность возникновения ошибок при последующем выключении устройства. Это может произойти из-за неправильной работы драйверов для устройств, подключенных к вашему ноутбуку. Как поступить в этом случае:
- Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
- Убедитесь, что все драйвера для устройств установлены правильно — не должно быть значка с восклицательным знаком.
- Если вам нужно, то обновите драйверы до последней версии – для этого нажмите правой кнопкой мыши и выберите соответствующий вариант из предложенных системой.
- Также можно открыть «Просмотр событий Windows» и просмотреть историю ошибок с драйверами, которые появились на этом компьютере.
Поиск причины в «Просмотр событий»
Если вы не можете найти причину выключения ноутбука, возможно, подсказку можно найти в журнале уведомлений и ошибок:
- Откройте поисковую строку в Windows 10 и введите «Просмотр событий», затем запустите программу.
- Перейдите в «Журналы Windows» — «Система» и выберите вкладку «Фильтр текущего журнала».
- Выберите подходящий фильтр с помощью меток, чтобы найти нужную информацию быстрее.
- Только наиболее значимые ошибки останутся в каталоге, они помогут определить направление появления ошибки, из-за которой ноутбук постоянно отключается.
- Отличным указанием будет являться «корень» проблемы.
- И, кроме того, подробное объяснение ошибки.