Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня я попробую помочь вам разобраться, если у вас возникла проблема с принтером и компьютер его не видит. Эта проблема достаточно распространенная, и я сам сталкивался с ней, когда работал в офисе. Причиной может быть неправильное подключение, а также зависание принтера или операционной системы. В этой статье я постарался описать все возможные причины и дать вам рекомендации по их решению. Начнем!
ШАГ 1: Проверка подключения
Прежде всего, необходимо выполнить проверку — подключен ли принтер к компьютеру и работает ли он правильно. Если вы используете USB-подключение, попробуйте вытащить и переподключить его. Обязательно убедитесь, что штекеры на ноутбуке и принтере плотно подключены. Также можно попробовать использовать другой свободный USB-порт.
Кстати! Не забывайте о возможной поломке кабеля, поэтому, если есть возможность, попробуйте другой провод.
Аналогичная ситуация возникает при подключении принтера через сетевой кабель. Попробуйте вынуть и затем снова вставить этот кабель.
Проверьте экран принтера — там не должно быть никаких ошибок. В случае отсутствия экрана, на некоторых принтерах может загораться желтая или красная лампочка с восклицательным знаком. Если вы заметили это, следует изучить индикацию в руководстве пользователя для данной модели. Руководство можно скачать с официального сайта производителя.
Важно! У некоторых принтеров возникают проблемы из-за счетчика картриджа. Даже если картридж полностью заправлен, но счетчик не сброшен, принтер не будет работать. Сброс счетчика можно сделать самостоятельно, но для каждой модели это будет различаться. Необходимо найти инструкции для вашего устройства в интернете. Также для некоторых моделей можно обратиться в сервисный центр для перепрошивки принтера и удаления счетчика. Таким образом компании, производящие принтеры и картриджи, получают прибыль за счет пользователей.
Второй конец сетевого кабеля обычно подключается к домашнему маршрутизатору. Если возникают проблемы, попробуйте выдернуть и снова подключить кабель в свободный LAN-порт. Они обычно желтого цвета и их бывает несколько. Можно также попробовать использовать другой свободный порт.
Если у вас принтер подключен через сетевой кабель или по Wi-Fi через роутер, то для начала перезагрузите маршрутизатор. Для этого нажмите кнопку включения дважды. Если у вас нет кнопки или вы не можете ее найти, просто выдерните роутер из розетки, подождите минуту, а затем снова подключите его. Необходимо будет немного подождать, пока роутер перезапустится.
ВАЖНО! Не забудьте также перезагрузить сам принтер, нажав кнопку выключения/включения.
ШАГ 2: Перезагрузка операционной системы
Когда я был системным администратором, я часто сталкивался с проблемами, связанными с операционной системой. Например, служба печати могла зависнуть, или возникали проблемы с очередью печати. Самым простым и быстрым способом решения этих проблем было перезагрузить ОС.
ШАГ 3: Устранение неполадок в Windows
Если ноутбук не обнаруживает принтер, возможно, проблема кроется в операционной системе. В операционной системе Windows есть функция по устранению неисправностей, которая проверяет и перезапускает определенные службы, отвечающие за работу с принтерами.
- Необходимо нажать сочетание клавиш:
+ R
- Затем следует ввести команду:
- Найдите в перечне возможность «Ликвидация неисправностей».
- По ссылке «Использование принтера» в разделе «Оборудование и звук» необходимо кликнуть.
- Выберите тот принтер, к которому у вас потерялся доступ.
- После этого следуйте инструкциям на дисплее.
ШАГ 4: Переподключение
Если принтер не обнаружен ноутбуком через USB, сетевой кабель, Wi-Fi соединение, и ни один из указанных способов не решает проблему, то проще всего будет переподключить и настроить принтер заново. Возможно, изначально была допущена ошибка – это нормально, я сам с этим сталкивался неоднократно. Поэтому рекомендую попробовать переподключение. Подробную инструкцию можно найти для более подробной информации.
ШАГ 5: Драйвера
Что еще могут вызвать проблему с несовместимостью принтера и ноутбука при подключении через кабель или беспроводным способом? – возможно, это связано с дефектом или неправильной установкой драйверов.
+ R
- Откройте раздел «Очереди печати». Этот раздел может иметь разные названия в разных версиях. Найдите свой принтер. Если он там, значит подключение работает нормально. Если вы видите восклицательный знак или красный крест, значит нужно еще раз проверить физическое подключение. Попробуйте удалить драйверы и установить их заново. Если у вас есть диск с драйвером, вы можете использовать его для установки. Если же вам нужно обновить программное обеспечение, скачайте его с сайта производителя оборудования.
ШАГ 6: Принтер по умолчанию
Возможно, у вас неправильно выбрано устройство с печатью в системе.
- Откройте «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Устройства и принтеры».
- Если вам нужно выбрать свой принтер из списка, то сделайте правый клик мышью на нем и выберите опцию «Установить по умолчанию».
ШАГ 7: Служба печати
При перезапуске операционной системы или включении ноутбука происходит перезагрузка службы печати. Однако она может быть отключена по неизвестным причинам.
- Нажмите на наши любимые волшебные кнопки:
+ R
- Откройте двойным нажатием левой кнопки мыши пункт «Диспетчер печати» в списке.
- Кликните на кнопку «Остановить», затем на кнопку «Запустить» службу. Установите тип запуска в «Automatic» режим. Нажмите кнопку «Apply».
ШАГ 8: Проблема с ОС
Если ничего из перечисленного не помогло, то возможно, у вас проблемы с системой. Поломки могли быть вызваны сторонним программным обеспечением или вирусами. Я подготовил ряд советов, которые могут вам помочь:
- Проверьте целостность системных файлов.
- Проверьте компьютер на наличие вирусов.
- Очистите операционную систему от ненужных файлов и программ.
- В некоторых случаях помогает откат системы до более ранней точки восстановления.
Статья подошла к концу. Если у вас есть свои методы, которыми вы хотели бы поделиться с читателями портала MoiSovety.ru, пожалуйста, напишите в комментариях. Также вы можете задавать свои вопросы и делиться проблемами там же. Желаю всем добра и берегите себя.
0
