Когда вы подключаете свой компьютер и хотите послушать музыку или посмотреть фильм, а звука нет, сначала нужно подумать о том, почему он исчез. Возможно, вы устанавливали что-то ранее или случайно выдернули шнур от наушников или колонок. Давайте сначала проверим, подключен ли шнур от наушников или колонок в нужный разъем.
Также убедитесь, что колонки включены и работают. От этого будет сигнализировать специальный индикатор. Проверьте уровень громкости, возможно, он просто слишком низкий. Если шнур подключен правильно и колонки или наушники работают исправно, то давайте подумаем о причинах отсутствия звука:
- Возможно, у вас проблемы с аппаратурой, или колонки и наушники сломаны.
- Может быть, провод переломился.
- Возможно, звуковая карта перегорела.
- Сложности с кодеками или драйверами.
- Столкновение программного обеспечения.
Сейчас я представлю примеры решений каждой проблемы по порядку. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или новые решения в процессе настройки, пишите в комментариях под статьей. Если возникнут проблемы, я вам помогу. Дальнейшие инструкции подходят для операционных систем Windows 7, 8 и 10.
Проверка
Обратите внимание в правом нижнем углу на значок динамика операционной системы Windows. Если он зачеркнут, это означает, что звук отключен. Нажмите на значок и убедитесь, что ползунок громкости не находится в самом низу. Если все настройки по умолчанию, то откройте «Микшер» и проверьте, чтобы уровень громкости не был слишком низким для какого-либо приложения.
Кликните правой кнопкой мыши на значок динамика и выберите пункт «Звуковые устройства».
На экране должен появиться как минимум один динамик. Он может иметь название «Громкоговоритель». Если его не видно, кликните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите два опции: «Показать выключенные устройства» и «Показать отключенные устройства». Затем отобразится выключенный динамик.
Чтобы открыть его свойства, кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Затем перейдите в раздел «Применение устройства:» и выберите режим «Использовать это устройство (включить)».
Перейдите сразу на вкладку «Уровни». Необходимо, чтобы первая строка была включена, и уровень не падал ниже 0.
Вторую строку можно исключить, поскольку она передает звук с микрофона на динамики.
В последней вкладке находится проверочная кнопка – нажмите на неё. Если вы услышите звук, значит, всё в порядке.
Если ничего не отображается и звука нет, то, вероятно, отсутствуют драйверы, они повреждены или установлены некорректно.
Проверка и установка драйверов
- Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите на кнопку «Пуск» и введите команду «devmgmt.msc» в поисковой строке;
- Наша цель — раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». Там будет значок динамика — не ошибитесь. Щелкните правой кнопкой мыши и убедитесь, что устройства включены. Если вы видите устройство со стрелкой вниз, включите его.
- Попробуем обновить драйверы отсюда. Также нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы».
- Выберем обновление через серверы Microsoft и подождем. Если «дрова» найдены, установите их. Если вы увидите сообщение, что они не нуждаются в обновлении — не верьте, скорее всего система их не нашла. Можно попробовать удалить устройство и заново установить ПО для железа отсюда. Или установить обновление драйверов с официального сайта производителя звуковой карты.
- Перейдите в свойства устройства и скопируйте название из вкладки «Сведения». Далее вставьте его в строку поиска на этом сайте и скачайте соответствующий драйвер для установки.
- Если вы не можете найти название, вставьте ID оборудования. Для этого перейдите в «Свойства», выберите раздел «ИД оборудования» и скопируйте его. После этого вставьте название в строку поиска на сайте.
- Прежде чем скачать драйвер, убедитесь, что это подходит для вашей версии операционной системы. Вы можете узнать «битность» в свойствах, нажав правой кнопкой мыши на «Компьютер» на рабочем столе.
- После установки драйвера, не забудьте перезапустить компьютер.
Проблема с кодеками
Для воспроизведения звуковых дорожек в видео или других форматах необходимы кодеки. Часто кодеки не установлены в системе и их нужно устанавливать отдельно. Самый надежный способ установить K-Lite Codec Pack – в этом пакете содержатся все известные кодеки, необходимые для воспроизведения любых файлов. В интернете много сайтов, где можно найти этот пакет, просто выполните поиск по его названию, скачайте и установите.
БИОС
Порой бывает, что встроенную звуковую карту отключают прямо в BIOS. У меня, например, звук идет через внешнюю карту, поэтому я сразу же отключил встроенную. Таким образом, обе карты не могут конфликтовать. Если в диспетчере устройств вообще ничего не отображается, возможно, она также отключена.
- Сначала перезагрузите компьютер. Первое окно даст подсказку о том, как зайти в BIOS. Обычно это кнопки: Delete, F2, F12 и т.д. Просто зажмите эту кнопку.
- Сейчас наступает ключевой момент – различные версии БИОС могут значительно отличаться, поэтому здесь необходимо найти раздел, где находится встроенная звуковая карта. Просто просмотрите пункты первого меню. Оно небольшое, так что вы не потеряетесь.
- Необходимо найти любое упоминание слова «Аудио» и установить режим «Авто» или «Включено».
- После внесения изменений не забудьте сохранить их, иначе карта останется выключенной.
Запуск службы
- + R
- services.msc
- Перед началом работы удостоверьтесь, что служба работает, а не отключена. В случае отключения, выполните правый клик мыши и выберите опцию «Запустить». Также вы можете перезапустить службу, нажав на соответствующую ссылку слева.
Ничего не помогло
Нужно еще раз задуматься и разгадать, что могло привести к такому неприятному положению. Возможно, ранее вы установили какую-то программу, которая мешает работе вашей звуковой карты. Перейдите в меню «Пуск», введите в поисковую строку «Программы и компоненты» и откройте ее. Отсортируйте установленное ПО по дате и удалите подозрительные программы, которые были установлены недавно.
Также, проверьте ваш компьютер на наличие вирусов и вредоносного программного обеспечения. Перед этим не забудьте обновить антивирусные базы. Можете скачать какой-нибудь бесплатный антивирус или воспользоваться пробной версией.
Если у вас возникли проблемы воспроизведения звука на ПК, попробуйте подключить другие наушники или колонки. Возможно, проблема не с вашим компьютером, а с устройством воспроизведения. Если проблема все же связана с операционной системой, вы можете попробовать выполнить процедуру «Восстановление системы». Для этого в поисковой строке меню Пуск в Windows введите название и запустите соответствующую службу, затем выберите точку восстановления. После этого компьютер должен будет перезагрузиться, так что придется немного подождать.
