Почему нет интернета на компьютере: 5 шагов и все будет работать

Привет! Сегодня мы рассмотрим одну из самых распространенных проблем домашнего пользователя — отсутствие интернета. Разберемся, почему возникает эта проблема и что нужно делать, если она возникла. Никакой воды, только конкретика. Поехали!

Что-то не получается? Есть вопросы? Интернет так и не появился? Не стесняйтесь оставлять комментарии, я отвечу сразу, как только увижу!

Краткое введение

Существует множество причин проблемы с отключением интернета. От поврежденного кабеля у вас дома до поврежденного кабеля провайдера в районе. Определить точную причину отключения удаленно невозможно. Поэтому в данной статье я хочу предложить вам "первую помощь" в виде быстрых действий в такой ситуации. Действия будут распределены по степени приоритетности, поэтому приступайте к ним сверху вниз, и вы сможете решить проблему и успокоиться. Предлагаю приступить к действиям уже сейчас.

Шаг 1 – перезагрузка

Чаще всего возникающая причина – где-то что-то "подвисло". И наиболее простое решение – перезагрузить как компьютер, так и роутер. Поверьте! Просто сделайте перезагрузку, настройки сбросятся, и все вернется к прежнему состоянию. Универсальный совет при возникновении любой проблемы с техникой. Не знаете, что делать, если интернет не работает? Перезагрузитесь!

Шаг 2 – проверка провода

Если у вас возникли проблемы с интернетом, после перезагрузки проверьте состояние проводов. Проблема может возникать как из-за кабеля от компьютера до роутера, так и от провайдера до вашего маршрутизатора. Я столкнулась с такой проблемой, когда разъемы витой пары изнашивались, и кабель переставал передавать сигнал. Иногда его достаточно подвигать, чтобы все заработало, иногда – пережать. Если у вас такая же ситуация, попробуйте поменять провод или переобжать его. Если вы не знаете, как это сделать, лучше позвоните провайдеру, они вызовут мастера и все исправят.

Этот метод поможет, если у вас не работает кабельное подключение интернета на компьютере. В случае других технологий, следует перейти к следующему пункту.

Шаг 3 – проблема на линии

Если в течение многих лет ваш интернет работал стабильно, а сегодня внезапно пропал, возможно, проблема не у вас, а на стороне провайдера. Всякое может случиться – технические работы, разрыв проводки, авария в районе, даже был случай, когда весь Дальний Восток остался без интернета из-за обрыва оптоволоконной линии где-то в Сибири.

Вот почему мой третий совет – позвонить своему провайдеру и спросить: " У меня не работает интернет. Есть ли проблемы на линии?". Оператор обычно запросит ваш адрес и предоставит информацию. Только если все в порядке, можно начинать искать поломку дальше.

Контактные телефоны провайдеров:

Шаг 4 – проверить оплату

А вы уверены, что на счету достаточно средств? Потому что они, знаете ли, любят отключать интернет, как только баланс уходит в минус. Я бы посоветовал проверить это. Если у вас нет возможности проверить через другое устройство, просто позвоните своему провайдеру. Если все оплачено, но интернет все равно не работает, то нужно искать другие варианты.

Шаг 5 – дальнейшие действия

Если вы до сих пор не нашли решения, то пора переходить к более глубокому анализу. Я рекомендую ознакомиться со всеми разделами этой статьи, попробовать применить к своей ситуации каждую рекомендацию, и если ничего не подходит – напишите подробно о своей проблеме в комментариях.

Да, не стоит бояться этого. Напишите подробно о своей ситуации, и вы получите абсолютно бесплатные рекомендации по решению вашей проблемы. Это будет полезно другим людям и, возможно, у кого-то есть точно такая же проблема.

Браузер не открывает сайты, но скайп работает

Встречается такая проблема, когда сайты не открываются в любимом браузере, но сторонние программы, такие как Skype и торрент, успешно работают. В чем причина? Это означает, что интернет все-таки подключен к ПК, но почему-то браузер не может получить IP-адреса, необходимые для открытия веб-сайтов. Интернет подключен, но не работает Попробуйте его перезапустить.

Самой распространенной причиной этой проблемы являются неработающие DNS-серверы. Иногда они могут быть недоступны. Поэтому я рекомендую установить DNS от Google (вот здесь хорошая инструкция с разбором причин и настройкой, я не буду повторяться).

Есть и другие возможные причины — антивирус может заблокировать доступ (в таком случае отключите его), или Windows может обновиться, и теперь ничего не работает. Не было ли недавно крупных обновлений?

Выключен сетевой адаптер или не подключен провод

Кроме того, если вы использовали Wi-Fi или подключение по проводу, это не имеет значения — значок сетевого подключения в трее будет светиться, как будто провод не подключен.

Одной из самых распространенных причин является отсутствие подключения кабеля (проверьте в соответствии с шагом 2) или просто выключенный адаптер.

Что делать в этом случае? Вот несколько вариантов:

1. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом» (для Windows 7) или «Параметры сети и интернет» (для Windows 10).
2. Затем перейдите в «Настройки параметров адаптера» — это примерно одинаково везде. Ключевые слова здесь — «настройка» и «адаптер».
3. Откроется окно, в котором будут перечислены все адаптеры в вашей системе. Возможно, некоторые из них отключены и отображаются серым цветом? Как здесь:

1. Нажимаем правой кнопкой мыши на него и выбираем "Включить". Он должен будет светиться голубым цветом:

1. Проверьте, не отключен ли сетевой кабель, так как это может быть причиной проблемы.
2. Если адаптер отсутствует (проводной или беспроводной), возможно, драйвера сетевой карты были повреждены и требуют переустановки. Возможно, сама сетевая карта вышла из строя.

Если проблема не устранена, следуйте дальнейшим инструкциям.

0

Без доступа к интернету

Если в этой ситуации кабель или Wi-Fi активны и нет никаких проблем, но горит желтый восклицательный знак "Без доступа к интернету", то это самый распространенный случай. Существует много причин:

1. Проблемы с кабелем на роутере.
2. Слетели настройки на роутере.
3. Отсутствие работы сети провайдера из-за поломок.
4. Сбившиеся сетевые настройки – перезагрузите или сделайте следующее.

Когда речь заходит о сетевых настройках, сразу вспоминают об их автоматическом получении. Как это сделать?

1. Перейдите в те же самые адаптеры, о которых было упомянуто выше.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по адаптеру — Свойства.
3. Затем установите все как на изображении:

Не забудьте сохранить изменения и перезагрузить компьютер, либо выключить и снова включить сетевой адаптер в настройках.

Эту же процедуру можно применить в случае возникновения проблемы с "Идентификацией" или "Неопознанной сетью" — причина может быть скрыта в настройках сети. Основное отличие заключается в том, что сеть есть, но отсутствует подключение к интернету.

1

Прокси

Есть еще одна потенциальная проблема. Вы не использовали никакие прокси-серверы или VPN для доступа к вашему любимому "запрещенному" сайту? Попробуйте отключить все это, ведь иногда эти серверы "ломаются", а настройки остаются теми же.

2

Драйверы

Если в настройках адаптеров не найдены сетевые адаптеры, то можно попробовать установить драйвер. Но перед этим нужно убедиться… Вдруг мы удалим что-то важное и работающее.

Для начала, рекомендуется зайти в "Диспетчер устройств" (можно через Свойства "Мой компьютер"). Там следует найти раздел с Сетевыми адаптерами:

Давайте проверим этот список на наличие наших сетевых адаптеров. На изображении мы видим только установленную беспроводную Wi-Fi карту. Проводной интерфейс обычно обозначается словом Ethernet. Но его нет на изображении. Возможно, его просто нет в системе, или физическое устройство сгорело, или драйвер слетел. Давайте надеяться на последний вариант и попробуем установить его. А ваш компьютер тоже не видит его?

Еще вариант — проверьте весь список устройств. Может быть здесь есть неправильно установленные устройства? Обычно напротив них стоит желтый восклицательный знак.

Однако здесь возникает некоторая проблема – если у вас есть информация о производителе вашей видеокарты, вы можете смело посетить их официальный веб-сайт и загрузить необходимые драйверы. Для тех, кто сомневается в правильном выборе, рекомендуется посетить сайт drp.su, загрузить программу и обновить все драйверы. Программа сама найдет и установит необходимые обновления, я сам пользуюсь ей, особенно при установке на новую операционную систему. И да это не реклама, это действительно отличный помощник для системного администратора.

3

BIOS

Обратите внимание! Рекомендуется только для опытных пользователей. Может вызвать неполадки в работе компьютера.

На самом деле нанести ущерб вряд ли возможно, да и такие случаи очень редки, и это не связано скорее с интернетом, а с неработающим адаптером. Но возможно, если у вас нет адаптера или не устанавливается драйвер, он может быть просто отключен в BIOS? Для тех, кто не знает, что это — пропускаем. Другие могут попробовать поискать. В моем опыте подобного не встречалось, но всякое может случиться:

4

Проблема на роутере или модеме

Если все вышеперечисленное не принесло результатов – возможно, проблема кроется в роутере. Убедитесь, что интернет подключен. Проверьте настройки самостоятельно или попросите кого-то помочь. В роутере должно быть установлено соединение с интернетом. В случае его отсутствия, ваш компьютер просто не сможет выйти в сеть.

Если соединения нет, это может быть из-за отсутствия сети (поврежденный кабель или провайдер прекратил предоставлять интернет), либо из-за неправильных настроек (необходимо их перенастроить). Но это только в случае, если все другие возможные причины уже исключены, а роутер ранее работал исправно, но в данный момент внезапно перестал функционировать.

5

Не работает без роутера

Какой способ подключения используется? Через роутер? Или вы пытаетесь обойтись без него? Есть такие, кто просто вставляет провайдерский кабель в компьютер и надеется на удачу. Но так не получится! Необходимо настроить собственное подключение PPPoE и ввести логин и пароль из договора с провайдером. Тогда, возможно, что-то получится. Роутер именно выполняет это подключение и предоставляет его всем устройствам в сети.

6

Через Wi-Fi работает, а на компьютере нет

Чаще всего возникают проблемы с сетевыми настройками — обратите внимание на раздел "Нет доступа к интернету". Попробуйте сбросить настройки, перезагрузить компьютер и, скорее всего, все начнет работать сразу.

7

Не работает беспроводной интернет на ноутбуке

Если что-то не работает, несмотря на успешное подключение, необходимо пересмотреть настройки и сделать выводы.

Надеюсь, что один из вышеупомянутых методов помог вам устранить проблему или хотя бы выявить её причину. Если нет, не стесняйтесь оставить развернутый комментарий. Я постараюсь ответить вам так быстро, как только смогу. Всем желаю хорошего дня!

Была ли вам полезна данная статья?