Доброго времени суток. Сегодня мы рассмотрим новую проблему – почему не работает камера на мобильном телефоне (Android или iPhone). Признаки этой проблемы могут быть различны:
- Вы запускаете приложение «Камера», оно открывается, но вместо изображения появляется черный экран. Иногда отображаются только пункты меню и настройки.
- Программа вообще не запускается, либо вы видите сообщение об ошибке: «Не удалось подключиться к камере».
- Работает только задняя или основная камера, но не фронтальная или селфи-камера.
- Приложение «Камера» исчезло с главного экрана.
Если приложение открывается, но на экране чернота – убедитесь, что камера не засорена или замазана. Проверьте, нет ли на ней трещин или серьезных повреждений. Если с камерой всё в порядке, существует два возможных варианта:
- Проблема с операционной системой, программой или утилитами, которые могут помешать работе приложения.
- Физический дефект оборудования. В этом случае нужно обратиться в сервисный центр. Возможно, проблема связана с отключенным шлейфом, но точный ответ может дать только специалист.
Ниже я представил все возможные способы устранения проблемы с камерой на телефоне. Я предложил инструкции для iOS и Android. Если у вас возникнут вопросы в процессе чтения, не стесняйтесь писать в комментариях. Эксперты портала MoiSovety.ru обязательно вам помогут.
Android
ШАГ 1: Перезагрузка
Мне известно, что этот шаг может показаться очень простым, но, как правило, люди не делают это сразу. Существует вероятность того, что операционная система испытывает сбой, либо что-то не в порядке с программой, управляющей камерой. Нажмите и удерживайте боковую кнопку «Питание» и выберите опцию «Перезагрузить».
ШАГ 2: Сброс и очистка приложения
При включении камеры на телефоне, специальное программное обеспечение и драйвера используются для работы с железом. Иногда это программное обеспечение может выйти из строя из-за неправильного кеширования или временных данных. Давайте попробуем это исправить.
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Если у вас также есть раздел «Системные приложения», перейдите туда. Если нет, нажмите «Все приложения» и перейдите к шагу 8.
- Запустите «Камеру».
- Прокрутите вниз и нажмите на кнопку «Восстановить настройки».
- Подтвердите свое действие.
- Вернитесь на предыдущий шаг и перейдите в раздел «Все приложения».
- Найдите приложение «Камера» в списке. Можно воспользоваться поиском для этого.
- Когда вы окажетесь внутри, откройте раздел «Память».
- Нажмите на кнопку «Очистить» и уберите все. После этого из приложения будут удалены все кэши и временные данные, которые могли нарушать работу программы.
ШАГ 3: Обновление ОС
После установки неправильного обновления иногда возникают проблемы. Мы можем проверить, выпустили ли разработчики новое обновление, которое, возможно, исправит эту проблему. В разделе «Настройки» перейдите в «Систему» (в MIUI — «О телефоне») и нажмите на кнопку «Обновить систему». Если будет найдено обновление — установите его.
ШАГ 4: Удаление подозрительных программ
Не забудьте про то, что вы устанавливали до появления проблемы. Некоторые приложения могут вступать в конфликт с системными утилитами. Также можно зайти в раздел «Настройки» — «Приложения» — «Все приложения» и удалить все подозрительные и неиспользуемые утилиты. Просто заходим в нужное приложение и нажимаем кнопку «Удалить».
ШАГ 4: Чистка смартфона
Главная проблема Android заключается в том, что она накапливает слишком много ненужных файлов и временных данных, которые могут замедлить работу приложений и всей системы. Однако можно попробовать провести очистку. Если у вас устройство Xiaomi с установленной оболочкой MIUI, вы можете открыть системное приложение «Безопасность» и перейти в раздел «Очистка».
Ожидаем завершения процесса анализа и после этого нажимаем на кнопку «Очистить».
Если вы используете стандартный Андроид, то вы можете очистить ненужные данные, открыв приложение «Файлы», но стоит помнить, что оно не удаляет все файлы.
Загрузите бесплатно замечательное приложение «CCleaner» из магазина Google Play. После установки выполните операцию «Быстрая очистка». После того, как избавитесь от ненужных файлов, можно удалить это приложение.
ШАГ 6: Проверка на вирусы
Если у вас нет встроенной защиты, подобной той, что есть в MIUI (приложение «Безопасность»), тогда вы можете загрузить сторонний антивирус с Google Play Market. Вы можете выбрать любой из них (Avast, NOD, Касперский и т.д.). Установите его на свой смартфон и выполните проверку.
ШАГ 7: Альтернативные варианты
Одним из плюсов Андроид системы является возможность устанавливать на свой телефон другие приложения, которые работают с камерой. Многие из них превосходят встроенную «Камеру» как по своим функциональным возможностям, так и по качеству фильтрации конечной фотографии. Все эти приложения можно легко найти на Play Market. Некоторые из самых популярных вариантов:
- Google камера.
- Камера MX.
Если у вас есть предложения по более интересным приложениям — поделитесь ими в комментариях, и я добавлю их в список.
ШАГ 8: Сброс настроек
Возможно, что система испорчена весьма сильно. В этом случае камера может не только не функционировать, но и вовсе исчезнуть с рабочего стола. Можно попытаться восстановить её путем сброса некоторых настроек системы и приложений. В разделе «Настройки» – «Система» (О телефоне) – нужно найти опцию «Сброс настроек».
Прежде чем выполнять полный сброс, попробуйте начать сброс настроек приложений. Это позволит переустановить все системные программы с рекомендуемыми параметрами. После этого рекомендуется перезагрузить смартфон. Если проблема не решится, тогда уже можно будет прибегнуть к полному сбросу. Но перед этим не забудьте сохранить важную информацию на компьютере.
iPhone (iOS)
ЭТАП 1: Перезагрузка мобильного устройства
Сначала нужно просто перезагрузить наше мобильное устройство. Нажмите и удерживайте боковую кнопку «Блокировки / Питания». Когда появится кнопка «Выключения» на экране, проведите пальцем слева направо, чтобы выполнить команду.
ШАГ 2: Отключение режима энергосбережения
Часто возникают трудности с функционированием программы, когда активен режим энергосбережения. При этом система и приложения работают не на полную мощность, что может привести к подобным неприятностям. Поэтому рекомендуется отключить данный режим.
ШАГ 3: Сброс настроек
Последняя возможность на iPhone — сбросить настройки. Зайдите в «Настройки». Перейдите в раздел «Основные». Пролистайте вниз и выберите «Сброс». Затем коснитесь «Сбросить все настройки» и подождите, пока процедура завершится.
