Приветствую всех! Сегодня мы рассмотрим проблему, когда безпроводная мышь перестает функционировать и не реагирует на движение или нажатие кнопок. Прежде всего убедитесь, что ваша мышь не находится в спящем режиме – такая опция присутствует во многих моделях. Если она все равно не реагирует, попробуйте одновременно нажать на левую и правую кнопки. Если это не помогло, поищите кнопку сверху, которая выводит устройство из спящего режима (в некоторых моделях она отдельно).
Существуют ещё два распространенных повода. Первый – когда переключатель под мышью выключен и установлен в положение «OFF» (переведите мышь в положение «ON»). Второй – когда просто сели батарейки, поэтому можно попробовать их заменить.
В случае возникновения проблем с работой мыши, рекомендуется попробовать изменить подключение к другому USB-порту. Не рекомендуется использовать передние USB-выходы на ПК, так как они могут быть отключены. Для лучшей работы мыши рекомендуется подключаться к задним портам. Также следует избегать использования мыши на неподходящих поверхностях, таких как ковры, мягкие ткани, зеркальные или глянцевые поверхности. Если компьютер не распознает беспроводную мышь (без USB-модуля), необходимо проверить наличие включенного режима сопряжения – специальная кнопка для этого должна быть на дне устройства.
Устранение неполадок
- Если беспроводная мышка перестала работать, можно попробовать позволить системе самостоятельно решить проблему. Перейдите в «Панель управления». В операционной системе Windows 7 этот раздел находится сразу в меню «Пуск», а в Windows 10 его можно найти через поисковую строку.
- Заходим в раздел «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши выбираем «Устранение неполадок».
- Если все будет в порядке, то система автоматически найдет решение проблемы и отобразит его, а также пометит галочкой.
Сбой работы системы, USB порта или Bluetooth
Если мышь не реагирует на движение и светится или мигает, возможно, проблема кроется в программном или аппаратном сбое.
- Начните с отключения USB-модуля, подключенного к ноутбуку или компьютеру. Затем выключите мышку и извлеките батарейки. Если вы используете подключение через Bluetooth, отключите «Голубой зуб». Простым способом отключения беспроводного модуля является нажатие комбинации клавиш + R, после чего появится окно, в котором нужно ввести команду:
ncpa.cpl
- Чтобы отключить модуль, нужно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Отключить». После этого его можно сразу же снова включить, используя аналогичный способ.
- Повторно вставляем USB-модуль, устанавливаем батарейки и запускаем мышь. Если это не помогло, то также выполните перезагрузку компьютера.
Драйвера
- Для доступа к «Диспетчеру устройств» выполните следующие шаги: нажмите комбинацию клавиш + R и введите команду.
- Если у вас есть интернет соединение, нажмите на кнопку обновления конфигурации оборудования, которая находится в верхней панели.
- В случае, если это не помогло, вам следует открыть раздел «Мыши и другие указывающие устройства» — там вы найдете драйвер для вашей мыши. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Если у вас несколько таких устройств, повторите эту операцию для каждого. Те же действия нужно выполнить в разделе «Устройства HID (Human Interface Devices)».
- Если после обновления компьютер не может найти подходящие драйверы или сообщает, что они не требуют обновления, тогда следует удалить все перечисленные устройства — щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». После этого нужно просто перезагрузить компьютер или выполнить обновление конфигурации, как мы делали в начале.
Переподключение для Bluetooth мыши без USB-адаптера
Если ничего из перечисленного не сработало, и мышь по-прежнему не работает, то можно попробовать снова подключить её. Если вы не видите Bluetooth подключение в трее, или оно неактивно, то следуйте этим инструкциям.
Windows 7
- Убедитесь, что Bluetooth включен на вашем ПК – найдите значок «Голубой зуб» в трее и нажмите правой кнопкой мыши.
- Если он включен, перейдите в раздел добавления устройств.
- Если вы не видите свою мышь, убедитесь, что на вашем устройстве включен режим сопряжения. Обычно есть отдельная кнопка для активации Блютус, она может называться «Connect». Нажмите на неё, чтобы подключить мышь.
- Необходимо указать сопряжение без кода, поскольку нам некуда его ввести.
ОС Windows 10
- Для того чтобы добавить устройство по Bluetooth, нужно открыть значок Bluetooth в области уведомлений, нажать правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Добавить устройство».
- Сейчас кликаем по разделу «Bluetooth».
- Если вы включили режим сопряжения на мыши, то вы увидите её. Кнопка сопряжения должна быть рядом с кнопкой включения на нижней или верхней части корпуса беспроводного устройства.
