Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE

Приветствую всех! Я уже достаточно долго пользуюсь мобильным интернетом и только сейчас обнаружил, что у меня не работает 4G (LTE) интернет. Давайте сначала рассмотрим причины, почему телефон может не ловить 4G (LTE):

• Вы находитесь вне досягаемости вышки – в этом случае телефон переходит на 3G или даже 2G.
• Возможна проблема с модулем в вашем телефоне.
• Ваш смартфон или сим-карта не поддерживает 4G.
• Проблема со стороны оператора – например, проводятся технические работы.
• Возможны системные или программные сбои на вашем смартфоне.

Все эти причины, а также возможные решения, я описал в статье (основываясь на личном опыте и опыте моих друзей). Если они вам не помогли, или у вас возникли вопросы, то пишите в комментариях, и я постараюсь помочь вам.

ШАГ 1: Перезагрузка модуля

Если у вас возникли проблемы с подключением к мобильному интернету, то сначала попробуйте включить и выключить «Режим полета». Это действие можно рассматривать как перезагрузку 4G модуля. Иногда это может помочь при возникновении системных сбоев. Для этого откройте меню «Шторка», проведите пальцем сверху вниз по экрану и выберите значок «Самолета». Если его там нет, то откройте меню.

Возможно также активировать режим через раздел «Настройки», затем «Сеть и Интернет», «Дополнительно», после чего включить опцию «Режим полета».

ШАГ 2: Перезагрузка телефона

Для того чтобы освежить работу телефона, можно выполнить полную перезагрузку. Для этого удерживайте кнопку включения/выключения и выберите опцию «Перезагрузка». Также можно просто выключить и снова включить смартфон.

ШАГ 3: Приоритет подключаемого режима

Если нужно, можно настроить предпочтительное подключение к сети, чтобы ваш смартфон автоматически выбирал 4G, когда есть несколько возможных вариантов.

1. Зайдите в меню «Настройки».
2. Откройте раздел «Сети и Интернет».
3. Выберите пункт «Мобильная сеть».

1. Для перехода к настройкам «Предпочтительного типа сети» нажмите на соответствующую надпись и выберите 4G.

Обратите внимание! Некоторые устаревшие модели телефонов не поддерживают сеть 4G, поэтому в этих устройствах вы не найдете эту опцию. В этом случае вам остается либо принять этот факт, либо приобрести новый смартфон.

1. Следующим шагом будет повторная перезагрузка моего смартфона.

ШАГ 4: Проверка SIM-карты

Сколько времени прошло с момента последней замены SIM-карты и когда она была выдана оператором? Если она давно была заменена, то возможно, что SIM-карта не поддерживает 4G стандарт. Чтобы убедиться в этом, необходимо связаться с технической поддержкой вашего оператора и узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G. Некоторые операторы не могут дать ответ по телефону, в таком случае вам придется посетить ближайший офис оператора с SIM-картой и паспортом.

ШАГ 5: Сброс настроек сети

Давайте проведем процедуру сброса настроек сети интернета. Для этого нужно зайти в раздел «Настройки», затем перейти в раздел «Система» и открыть пункт «Сброс». Вы увидите три режима сброса. Сначала попробуйте сбросить настройки мобильного интернета и Wi-Fi. Если это не поможет, можно попробовать сбросить настройки приложений. Сбрасывать все данные следует только в самом крайнем случае, если ничего другое не помогло. После этого перезагрузите смартфон – он автоматически получит новые настройки и подключится к сети.

ШАГ 6: Проверка уровня сигнала

Все предыдущие способы помогают лишь в 10% случаев. Если 4G от Мегафона, МТС, Yota, Теле2 или Билайн работает плохо или вообще не ловит сеть, значит, вы находитесь далеко от базовой станции. Чтобы узнать, какой сигнал вы ловите, можно воспользоваться приложением «Network Cell Info». Найдите его в «Play Market», скачайте и установите.

1. На первой вкладке «Датчики» вы сможете сразу увидеть уровень сигнала, выраженный в мощности сигнала в децибелах (dBm) — чем больше число, тем сильнее сигнал. Но здесь может быть путаница из-за отрицательного знака перед числом. Например, -50 больше, чем -70. Это означает, что чем ближе число к нулю (0), тем сильнее сигнал и тем ближе вы к базовой станции.
2. Также обратите внимание на стандарт передачи данных. Они могут быть следующими:
   1. 1G: AMPS, TACS, NMT, TZ-801.
   2. Технологии второго поколения: GPRS, EDGE (EGPRS).
   3. Технологии третьего поколения: UMTS, HSDPA, HSPA+, DC-HSPA+.
   4. Технологии четвертого поколения: LTE, WiMAX.

   

   1. Информацию о времени, проведенном телефоном подключенным к вышкам 3G, 4G и 2G в процентном соотношении, можно найти на вкладке «Статистика».

   

   1. В разделе «Скорость» вы можете проверить скорость вашего интернета. Убедитесь, что вы сравниваете эту скорость, используя тот же SpeedTest.net.

   

   1. Также возможно рассмотреть ближайшие вышки на вкладке «Карта».

   

   Есть еще один вариант: отследить покрытие на карте на официальном веб-сайте оператора. Для этого переходим на сайт «Мегафон» и вводим запрос:

   «Карта покрытия» – и в конце прописываем название вашего оператора.

   Затем отобразится карта и покрытие сетей 2G, 3G и 4G. Удостоверьтесь, что ваш адрес действительно имеет покрытие 4G. Если вышек в этом районе нет, то есть два варианта действий:

   • Принять ситуацию.
   • Найти другого оператора – также можно ознакомиться с картой покрытия у конкурентов вашего оператора.

   

   Если ваш телефон не может поймать сигнал в зоне покрытия вышки, то можно попробовать несколько вариантов:

   • Сбросить настройки телефона до заводских – возможно, проблема в системных файлах.
   • Обновить операционную систему телефона.
   • Снять чехол – металлические чехлы могут ухудшать сигнал и отражать радиоволны.
   • Обратиться в техническую поддержку вашего оператора.

   ШАГ 7: Усиление сигнала

   Этот момент будет актуален для тех, кто проживает за пределами города или не имеет доступа к вышкам 4G. В такой ситуации можно приобрести или сделать антенну с повторителем, которые можно установить в своем доме или квартире. Я уже подробно описал этот процесс в своей статье — заходите по ссылке.