Сегодня мы поговорим о том, почему 3G/4G модем может не работать на компьютере или ноутбуке. Неожиданно, но именно с этими устройствами чаще возникают проблемы, чем со стационарными роутерами. Если модем перестал работать, это не обязательно означает, что он сломался и требует ремонта. Иногда достаточно подождать немного и попытаться подключиться еще раз. Следует понимать, что такое подключение очень нестабильно, особенно если вышка находится далеко или у провайдера возникли проблемы.
Если модем по-прежнему не подключается к интернету, обратите внимание на индикатор подключения. Он может светиться разными цветами – красный цвет может указывать на отсутствие связи или подключение по протоколу 2G. Синий (3G) и зеленый (4G) цвет сигнализируют о подключении к вышке.
Обращаем ваше внимание! Нижеследующие указания подходят для всех видов модемов: МТС, Мегафон, Билайн, YOTA, Теле2. Если у вас возникнут трудности, вопросы или проблемы в процессе, пожалуйста, оставляйте комментарии под этой статьей.
Не горит
Возможно, просто произошел отказ устройства. Но не спешите бросать его, давайте попробуем подключить к другому порту. Порты на компьютере или ноутбуке также могут выйти из строя. Если устройство все равно не отвечает, попробуйте подключить его к другому устройству. Если и там не происходит ничего, скорее всего оно сломано.
Горит, но интернета нет
Проверим наличие модема в системе и его корректную работу. Нажмите одновременно клавиши Windows и R, после чего введите команду «devmgmt.msc» и нажмите «ОК».
Откройте раздел «Модемы» и проверьте, есть ли там ваше устройство. Если его нет, то поищите в разделе «Другие устройства». Если вы увидите устройство с жёлтым значком, это означает, что у вас возможно отсутствуют драйвера для модема.
Для установки драйверов необходимо подключиться к сети Интернет. Подключитесь, к примеру, к Wi-Fi, затем откройте диспетчер устройств, найдите модем и щелкните по нему правой кнопкой мыши. После этого выберите «Обновить драйверы». Затем выберите поиск драйверов на серверах Microsoft и обновите их.
Если вы не видите его в списке ни в одной из категорий, проверьте индикатор. Убедитесь, что модем плотно вставлен в порт. Также можно попробовать перенести его в другой разъем. Если у вас стационарный компьютер, попробуйте перенести его в задний порт, иногда передние разъемы просто не подключены к материнской плате и не работают.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если модем установлен и на него установлены драйвера, попробуйте удалить это устройство, щелкнув по нему правой кнопкой мыши. Затем выберите его в разделе «Другие устройства» и нажмите «Обновить драйверы».
Если после установки драйвера не произошло никаких изменений, то пройдите в раздел «Свойства» устройства и кликните на «Диагностика». Затем выбираем опцию «Опросить модем».
После этого необходимо, чтобы текст отобразился. Если этого не происходит, перейдите в раздел, расположенный справа. Также, если вы используете специальную программу для подключения к интернету, там не должно быть ничего. В противном случае, будет отображена строка подключения к серверу, как на изображении выше.
Настройки сети
- + R – это значит «OK».
- Для подключения к сети необходимо наличие модема. Чтобы настроить его, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Зайдите в 4 протокол, чтобы установить галочки, как показано на картинке выше, затем нажмите «ОК».
- Если это не поможет, зайдите обратно и установите нижнюю галочку «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Затем введите следующие адреса ниже:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Что делать, если ничего не помогает
Прежде всего необходимо понять, в чем именно заключается проблема. Возможно, ранее была установлена программа, которая мешает нормальной работе модема, особенно это относится к программам, работающим с сетями, они могут изменять настройки подключения. Также возможно, что на вашем компьютере установлено вредоносное программное обеспечение или вирусы. Обновите базы данных антивирусной программы и просканируйте всю систему.
Попробуйте открыть «Автозагрузку» – + R – «msconfig». В автозагрузке часто накапливается ненужное приложения, проанализируйте внимательно и как опытный детектив удалите подозрительные программы. Особенно важно обратить внимание на программное обеспечение, у которого в строке «Производитель» – нет четкого наименования.
