Сегодня мы рассмотрим актуальную для многих проблему – почему не приходят электронные письма. Это может быть вызвано различными причинами, о которых мы подробно расскажем в данной статье. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь писать в комментариях.
Причина 1: Письмо попало в спам
Одной из наиболее распространенных причин неполучения писем на почту является проблема с антиспам-системой почтового сервиса. Иными словами, ваш сервис ошибочно поместил важное письмо в папку «Спам» и не отображает его.
- Зайдите на свой почтовый сайт, который вы используете.
- В левом блоке выберите папку «Спам».
- Если вам удастся отыскать необходимое сообщение, щелкните по нему левой кнопкой мыши и выберите опцию «Не спам». Сервис электронной почты автоматически переместит сообщение в папку «Входящие» и добавит адрес отправителя в список доверенных. В дальнейшем сообщения с этого адреса не будут попадать в папку со спамом.
- Если вы не нашли нужного письма в папке «Спам», попробуйте заглянуть в разделы «Чеки», «Рассылки», «Социальные сети», «Новости» и так далее.
Причина 2: Проблема со стороны почтовой службы
Если вы не обнаружили письмо в папке «Спам» или другой альтернативной папке почты, то в 90% случаев проблема заключается в следующем:
- Со стороны сервиса отправителя – часто возникают проблемы при получении писем с иностранных сайтов или порталов. Мне приходилось ждать письмо с одной иностранной социальной сети почти весь день.
- Со стороны вашего почтового сервиса – они также могут столкнуться с проблемами при получении.
Что делать в таком случае? Просто наблюдать. Если это не помогает, и по прошествии долгого времени вы так и не получили письмо, попробуйте запросить его получение на следующий день. Обычно это помогает.
Причина 3: Проблема с приложением на телефоне или компьютере
Если сообщения не приходят на почту, возможно, проблема заключается в использовании почтового приложения на устройстве. Чтобы решить эту проблему, можно:
- Перезагрузить устройство.
- Переподключиться к Wi-Fi с хорошим соединением (если используется телефон).
- Попробовать открыть почту в браузере и проверить наличие новых сообщений.
Причина 4: Закончилось свободное место
Иногда случается крайне редко, но возможно такое столкновение. Обычно почтовые сервисы предоставляют ограниченное хранилище для сообщений. Письма могут содержать очень большие файлы, данные, видео и фотографии, которые могут быстро заполнить доступное пространство.
Обычно почта предупреждает о нехватке места. В этом случае у вас есть только два варианта:
- Приобрести дополнительное пространство по подписке.
- Удалить ненужные письма. Особенно стоит обратить внимание на тяжелые письма с множеством фотографий, видео и других файлов.
Причин, почему письма не приходят на почту, может быть множество. В прочих статьях можно встретить много неверной информации. Например, одна статья утверждает, что антивирус может блокировать письма на серверах почтового сервиса, что звучит довольно смешно.
Если у вас остались нерешенные вопросы, пишите о них в комментариях. Добра вам и берегите себя.
