Приветствую всех читателей на MoiSovety.ru! В данной статье мы сфокусируемся на проблеме невозможности отправки сообщений в Viber. Не волнуйтесь, вы попали по адресу! Просто следуйте всем шагам, описанным ниже, и вы найдете причину.
В данной статье я рассмотрю работу Viber на мобильном телефоне. Однако этот подход также применим и к компьютерной версии с незначительными изменениями. Если у вас останутся вопросы, просто напишите их в комментариях, и я постараюсь ответить или дополнить эту статью.
Шаг 0 – Перезагрузка
Когда возникает путаница, лучше всего сбросить память устройства и затем разбираться с проблемой. Пора это сделать прямо сейчас!
Шаг 1 – Интернет
Давайте начнем проверку с простого. Имеется ли доступ к интернету на вашем телефоне?
Просто откройте браузер (Chrome, Яндекс, Safari или другой) и попробуйте зайти на какой-нибудь сайт. Если вы читаете этот сайт MoiSovety.ru на своем телефоне, где установлен Viber, то проблем с интернетом у вас точно нет. Если же у вас нет доступа к интернету (что часто бывает), попробуйте просто перезагрузить телефон, переключиться с Wi-Fi на мобильные данные или попробовать другие варианты. Я уверен, что вы с легкостью справитесь с поиском интернета лучше меня.
Шаг 2 – Плохой сигнал
В предыдущей эпохе интернет может и отсутствовал, возможно, из-за сбоя в системе, но связь при этом была отличной. Сейчас же наоборот – интернет и связь через телефон могут быть, но если вы используете мобильные данные и у вас слабый сигнал, то интернет есть, но недостаточен для отправки сообщений.
Решение: проверьте, где есть хороший сигнал.
Если же с сигналом все в порядке, а интернет и YouTube работают отлично, то проблема не в этом, и можно двигаться дальше. Да, эти два шага похожи, но большинство проблем с отправкой сообщений зависят именно от интернета.
То же самое относится и к слабому сигналу Wi-Fi, когда вы находитесь в дальней комнате от роутера.
Особенно важно это при отправке крупных фотографий и видео, в то время как текстовые сообщения могут передаваться без проблем.
Шаг 3 – Проверка на черный список
Возможно, ваш аккаунт попал в черный список. В таком случае ваше сообщение будет отправлено, но не будет получено (не доставлено). Рекомендуется попробовать отправить сообщение другому контакту из вашего списка. Если и это не сработает, то следует перейти к следующему шагу. Но если и это не поможет…
Шаг 4 – Приложение Viber
У меня бывало, что приложение Вайбер само по себе начинало глючить. В этом случае есть два возможных варианта:
- Приложение устарело и требует обновления.
- Приложение просто устало и нужно переустановить.
Поэтому в этой ситуации достаточно просто зайти в магазин приложений (Google Play или App Store), найти Вайбер, УДАЛИТЬ его и затем установить заново. Обычно после такой переустановки большинство проблем с приложением исчезает.
Шаг 5 – Сбой в Viber
Иногда возникают сбои в работе сервисов Viber, из-за чего они становятся недоступными. Это может происходить как во всем мире, так и в отдельных регионах (например, из-за сбоя магистральных линий региона, часть интернета становится недоступной, но некоторые сайты все равно открываются, хотя это и связано с проблемой интернета, но мы отнесем это к этому шагу для удобства).
Что делать в такой ситуации? Просто позвоните другу, у которого также есть Viber, и узнайте, работает ли у него отправка сообщений. Чаще всего у ваших друзей тоже ничего не отправится. Поэтому остается лишь ждать, пока проблему устранят.
