Приветствую всех! Сегодня у меня возникла проблема: мой телефон почему-то не хочет отправлять СМС. Давайте разберемся, что может быть причиной этого:
- Произошел сбой в операционной системе Android.
- Программа, отвечающая за отправку СМС, не работает правильно.
- Вирусы и конфликты с установленными приложениями.
- SIM-карта может быть сломана.
- Неправильные установки СМС-центра.
- Оператор может заблокировать возможность отправки СМС.
- В вашем тарифном плане может быть отключена возможность отправлять СМС.
- Если у вас закончился трафик или средства на балансе телефона.
- Активная функция VoLTE может мешать отправке СМС.
- Неправильно указан номер телефона или код страны.
Вопросы по каждой из причин будут подробно рассмотрены в нижеследующей статье. Если у вас возникнут вопросы в процессе чтения, не стесняйтесь писать в комментариях — я обязательно помогу вам. Поехали!
Причина 1: Сбой у оператора, баланс
Давайте начнем с простого. Попробуйте открыть меню шторки, проведя пальцем сверху вниз. Затем активируйте «Полетный режим». В этот момент ваш телефон отключится от сотовой сети. Подождите минуту, затем отключите этот режим. Если это не помогло, попробуйте отключить Bluetooth, Wi-Fi и мобильные данные. И последнее, что мы можем сделать — перезагрузить телефон.
Если вы не получили помощи, пожалуйста, войдите в ваше мобильное приложение или в личный кабинет вашего оператора. Проверьте, достаточно ли средств на вашем счете. Возможно, ваш тарифный план подошел к концу и требует продления. Если вы используете определенный пакет услуг, убедитесь, что включены SMS-сообщения. Например, у Yota в минимальном пакете SMS по умолчанию отключены.
Мне ранее приходилось сталкиваться с блокировкой SMS-сообщений после замены SIM-карты. Это происходило, когда я поменял SIM-карту на новую, но с тем же номером. Блокировка длится 24 часа в целях безопасности. Если вы сталкивались с подобной ситуацией, то причина, скорее всего, в этом.
Еще одна возможная причина — перегрузка сети операторов в ночь с 31 декабря на 1 января. В этом случае нужно просто подождать или воспользоваться приложениями вроде WhatsApp, Viber, Telegram.
Причина 2: Неправильный номер
Прежде чем отправлять СМС-сообщение, убедитесь, что номер написан правильно. Если вы используете телефонную книжку, проверьте, что номер начинается с правильного кода страны:
- Российская Федерация и Казахстан (+7)
- Азербайджанская Республика (+994)
- Армения (+374)
- Беларусь (+375)
- Кыргызская Республика (+996)
- Молдова (+373)
- Таджикистан (+992)
- Туркменистан (+993)
- Узбекистан (+998)
- Украина (+380)
Убедитесь, что номер не начинается с цифры 8 и имеет правильный формат. Хотя многие операторы могут обрабатывать такие номера, но не все. Также удостоверьтесь, что номер был введен корректно. Если возможно, уточните комбинацию цифр у получателя СМС.
Причина 3: Блокировка номера и неправильный номер СМС-центра
Пожалуйста, откройте раздел, где хранятся все ваши SMS-сообщения. Затем, в правом верхнем углу экрана, нажмите на три точки (или на линии), чтобы открыть вспомогательное меню с настройками. Сначала перейдите в раздел «Спам и заблокированные», чтобы убедиться, что нужного номера там нет. После этого перейдите в раздел «Настройки».
Убедитесь, что выбран правильный оператор. Перейдите в «Дополнительно» и найдите раздел «СМС-центр» – там должен быть верный номер. Именно через него происходит отправка всех сообщений. Найдите правильный номер, воспользовавшись поиском в интернете – введите запрос:
«Номер СМС-центра»
Затем введите название вашего оператора (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и так далее). Если номер неверный, измените его. Если же он верный, но изменить нельзя – переходите к следующему разделу.
Причина 4: Сбой в настройках телефона
Существует возможность того, что настройки, взаимодействующие с базовыми станциями мобильной связи, были изменены или содержат неправильную конфигурацию. Рекомендуется зайти в раздел «Система» — «Сбросить настройки».
У робота есть три шага. Вначале мы проводим сброс настроек Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth. Затем мы выполняем сброс настроек приложений. После этого перезагружаем телефон и проверяем его работоспособность. Полный сброс мы отложим до последнего случая, если ничего другого не поможет.
Причина 5: Сбой операционной системы
Как и у любой другой операционной системы, у Android могут возникать сбои, которые не обязательно вызваны работой программ или вирусами. Иногда разработчики выпускают некорректные обновления. Однако, как правило, все проблемы решаются быстрыми обновлениями и исправлениями. Поэтому, зайдите в раздел «Система» и выберите «Обновления». Установите все необходимые обновления, если они доступны.
Причина 6: VoLTE
VoLTE – это инновационная технология, которая позволяет осуществлять более высококачественные телефонные звонки через сети LTE. Углубляться в подробности мы не собираемся, если вам интересно, вы сможете ознакомиться с этим самостоятельно. Проблема заключается в том, что использование VoLTE может вызвать сбои в отправке СМС. Поэтому есть возможность отключить эту функцию. Напоминаю, что не все телефоны поддерживают данную технологию.
Для того чтобы узнать, есть ли эта функция у вас, зайдите в раздел «Wi-Fi и мобильная связь». Затем откройте раздел «Мобильной связи».
Пожалуйста, выключите данную опцию. Если вы не можете её найти, попробуйте нажать на значок лупы и ввести название нужной технологии в строку поиска на вашем устройстве.
Причина 7: SIM‑карта
Бывает, что сим-карта отваливается от смартфона. Проверьте в меню «Шторка», есть ли связь. Если да, лучше вытащить симку и протереть контакты. Для этого подойдет обычный ластик, чтобы удалить окисленный слой и восстановить контакт со смартфоном. После этого вставьте сим-карту обратно и включите устройство.
Причина 8: Некорректное сообщение
Какое-то время назад возникала проблема с отправкой СМС, написанных латинскими буквами. Неизвестно, сохранена ли эта настройка у оператора, но он может блокировать определенные сообщения. Особенно, если в них содержатся непристойные выражения, ругательства и угрозы. Также оператор может блокировать слова, которые запрещены законом в вашей стране.
0
Причина 9: Сбой приложения
Это место, где хранятся все ваши SMS-сообщения и откуда вы отправляете свои электронные письма — это встроенное приложение. Возможно, произошел сбой в работе этой программы. В разделе «Настройки» откройте вкладку «Приложения и уведомления». Нажмите на «Показать все приложения» и найдите в списке приложение «Сообщения». Ориентируйтесь на значок приложения, так как его название может отличаться на разных телефонах.
Прежде всего, просто остановите программу и попытайтесь отправить СМС снова. Если это не сработает, зайдите в раздел «Хранилище и кеш» и очистите кеш, который может мешать работе программного обеспечения. Также есть возможность очистить хранилище, но в этом случае все СМС будут удалены с вашего телефона. Если важных данных там нет, не стесняйтесь сделать это.
1
Причина 10: Недостаточно внутренней памяти
Для использования СМС-сообщений требуется свободная внутренняя память телефона. Заполненная память может привести к невозможности отправки и приема сообщений, а также к сбоям в работе других функций. Рекомендуется удалять ненужные файлы, картинки, фотографии и видеозаписи, хранящиеся во внутренней памяти, а также регулярно чистить кеш и мусор.
Для этой цели можно воспользоваться программой «CCleaner», доступной для скачивания в «Play Market». Достаточно бесплатной версии программы, которая позволяет освободить от 2 до 5 ГБ места на телефоне.
2
Причина 11: Конфликтное ПО и вирусы
Подумайте, устанавливали ли вы ранее какое-либо программное обеспечение, игру или приложение. Некоторое ПО может конфликтовать с встроенной программой, обрабатывающей СМС-сообщения. Попробуйте удалить эту программу. Я бы также рекомендовал проверить телефон на наличие вредоносных вирусов. В магазине Google Play представлено множество антивирусных программ, вы можете выбрать любую из них.
3
Причина 12: Тотальная поломка системы
Возможно, некоторые ключевые файлы операционной системы Android повреждены в значительной степени. В этой ситуации невозможно устранить проблему с помощью обновлений или другими методами, о которых я упоминал ранее. В таком случае возможно стоит попробовать выполнить полный сброс устройства. Перед этим обязательно сделайте резервное копирование контактов, фотографий и прочих данных, которые не были загружены в облачное хранилище Google.
