Почему не открываются некоторые сайты: отвечает Евген

Привет! Мы уже сталкивались с множеством проблем, связанных с интернетом, на нашем MoiSovety.ru. Иногда ничего не работает, иногда не загружается один сайт, а иногда несколько сайтов не открываются. Я посвящу эту статью поиску решения этой проблемы.

Коротко — ни один экстрасенс не поможет вам понять причину таких неполадок. Причин много, и каждую необходимо изучать. Возможно, что в некоторых случаях ни один из предложенных способов решения не подойдет — вам придется самостоятельно экспериментировать до тех пор, пока не придется переустановить Windows. Однако большинство методов проверены лично и основаны на личном опыте.

Если у вас есть какие-то особенные способы решения проблемы или вы хотите поделиться своим опытом, чтобы помочь другим людям — мы всегда открыты для ваших комментариев.

Проблема актуальна как при подключении по проводу или через воздух, так и через роутер.

Шаг 1 – Перезагружаемся

Пожалуйста, не делайте ничего самостоятельно. Давайте следовать этим указаниям:

1. Отключите роутер.
2. Отключите устройство, которое имеет проблемы с доступом (компьютер, ноутбук, телефон и т.д.)
3. Включите роутер.
4. Включите устройство.

Перезагрузка – один из лучших способов исправить любую сетевую проблему. Но важно соблюдать этот порядок действий.

Шаг 2 – Изучаем внимательнее

Сейчас самое время погрузиться в изучение проблемы более глубоко. Как правило, при ошибке открытия определенного сайта подробное разъяснение можно найти в браузере. Обратите внимание на этот мелкий шрифт. Я настоятельно рекомендую ввести полное название ошибки в поиск на нашем сайте — скорее всего, вы найдете расширенную инструкцию по исправлению любой проблемы. А возможно, дельные комментарии других пользователей по вашей проблеме.

Вспомните: может быть, недавно вы устанавливали что-то или изменяли какие-то настройки? Даже если они кажутся нелогичными. Это особенно важно в случаях, когда сайт недавно открывался, но вдруг перестал быть доступным.

И главная рекомендация на этом этапе — попробуйте открыть сайт в другом браузере!

Просмотрите ошибку еще раз! Для многих HTTPS-сайтов без сертификата браузер просто запрашивает разрешение на вход через кнопку «Дополнительно», а не полностью блокирует доступ. Не бойтесь читать и нажимать на кнопки с пояснениями!

Шаг 3 – Блокировки

Если некоторые сайты открываются (например, Яндекс и Гугл), но Рутрекер не открывается, это может быть связано с блокировкой:

• Сайты могут быть заблокированы Роскомнадзором (намеренно или случайно), и провайдер не всегда сообщает об этом. Они просто могут быть недоступны с общей ошибкой. Я всегда проверяю это через любой бесплатный прокси или VPN.
• Сайты могут быть заблокированы антивирусами. Попробуйте отключить свой антивирус и повторить попытку. Настоятельно не рекомендуется оставаться без защиты в интернете, но если у вас есть доверие к сайту, то почему бы и нет.
• Когда исчезают линии у провайдера, это может показаться смешным, но я сталкивался с таким опытом, когда половина сайтов становилась недоступной из-за обрывов линий, в то время как другая половина продолжала работать без проблем. Я не знаю, как можно было бы это самостоятельно выявить, но лучший способ — позвонить своему провайдеру и узнать о доступности конкретных сайтов. Например, Ростелеком всегда отлично помогает с проблемами на линии, они всегда могут оказать поддержку и успокоить, а в случае необходимости помочь найти решение.

Шаг 4 – DNS

Если у вашего провайдера рушится DNS-сервер, который вы используете, то при обращении к нему по доменным именам сайтов он может не отдать истинные IP серверов. Это приведет к тому, что не все сайты будут доступны, а только некоторые. Лучший способ решения проблемы — заменить DNS на свой.

Эта проблема особенно актуальна, если на компьютере работают сторонние приложения вроде Skype, а сайты не открываются. Или если на телефоне, подключенному к этой же точке доступа, все работает, а на ноутбуке нет.

Ниже приведены примеры изменения настроек DNS для Windows 10, для остальных систем процесс аналогичен:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку вайфая или проводного соединения и выберите «Параметры сети и интернет»:
2. Откроется окно настройки параметров адаптера:

1. Необходимо выбрать используемый сетевой адаптер. После этого нажать правой кнопкой мыши на нем и выбрать пункт «Свойства». Следуйте изображению ниже:

Другими словами, мы устанавливаем DNS-адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (которые принадлежат Google и работают отлично). В большинстве случаев это решает проблему.

Дополнительно, для предотвращения проблем, вы можете выполнить следующую команду в командной строке для очистки кэша DNS:

Шаг 5 – Hosts

Для управления перенаправлениями DNS в Windows используется файл hosts. Иногда сторонние программы могут отправить туда известные сайты. В моей практике я наблюдал случаи, когда в этом файле были указаны сайты Яндекса, Гугла, Одноклассников, ВКонтакте и других известных сайтов. Таким образом, если вы пытаетесь открыть известный сайт, файл hosts может перенаправить вас на несуществующее место (в лучшем случае).

Каждая фраза обязана быть оптимально закомментирована символом #. И здесь не должно быть никаких ссылок на ваши веб-сайты.

Шаг 6 – Сброс сетевых

Если даже после перезагрузки проблема не исчезла, рекомендуется выполнить аналогичный сброс, но уже программно. Для этого необходимо открыть командную строку и ввести следующую команду:

После выполнения команды следует перезагрузить систему, чтобы убедиться, что изменения вступили в силу!

Шаг 7 – Антивирусы

Здесь все не так просто:

• В первую очередь следует попробовать отключить антивирус и зайти на сайт — возможно, это их брандмауэр блокирует доступ, поэтому страницы не открываются.
• Если это не помогает, я рекомендую также просканировать компьютер своим антивирусом и сторонним антивирусным приложением. Например, Dr.Web CureIt! Та же утилита может исправить файл hosts.

Ошибки сайтов

Иногда возникают проблемы с доступом к сайтам не из-за проблем с интернетом, а из-за их внутренних ошибок. Это может быть вызвано временными неполадками на сервере. Обычно в браузере появляются ошибки 4xx (например, 404) или 5xx (например, 500). В этом случае необходимо просто верить и надеяться на скорое восстановление ресурса благодаря действиям администратора. До этого момента придется воздержаться от попыток посещения данного сайта.

Еще одной распространенной причиной является истечение SSL-сертификата. В таких случаях браузер может предупредить вас о проблеме безопасности сертификата. Чтобы обойти эту проблему, внимательно прочитайте ошибку и перейдите по ссылке для продолжения небезопасного доступа.

0

Другие версии

Здесь представлены редко используемые решения, которые рекомендуется проверить в самом последнем случае:

• Проверяем ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows. Если здесь есть параметр Applnit_DLLs с каким-либо значением — сохраняем параметр, но очищаем значение.

• Для некоторых людей изменение значения MTU в роутере оказывается полезным. Обычно значение составляет 1500, но можно попробовать также «мобильные» MTU – 1460 или 1420.

Вот и все. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь писать их в комментариях ниже. Мы или кто-то из нашей команды MoiSovety.ru обязательно постараемся помочь вам в свободное время. Если нет, то возможно, кто-то из наших читателей уже смог решить эту проблему.