Доброго времени суток на MoiSovety.ru! В данной публикации мы рассмотрим, почему невозможно открыть фотографии в Viber. Это явление встречается не так часто, но все же возможно. Давайте разберемся и постараемся найти решение.
Если у вас найдется эффективный метод, пожалуйста, поделитесь им в комментариях к этой статье. Возможно, именно вам предстоит стать героем и помочь тысячам читателей, столкнувшимся с этой же проблемой в данный момент.
Мы пишем только по существу и без лишней воды. Поэтому если где-то потребуется дополнительное пояснение, обращайтесь к комментариям.
Шаг 1 – А что с интернетом?
Проверка интернет-соединения — первый шаг. Все в порядке с подключением?
- Если открывается браузер, можно проверить другие сайты. Попробуйте зайти на YouTube и посмотреть пару видео. Если интернет не работает, проблема скорее всего не в Вайбере.
- Если возможно, попробуйте использовать Wi-Fi. Все работает? Вероятнее всего, проблема была с мобильным интернетом из-за низкой скорости или плохого сигнала (даже если полоски были видны). Может быть, в настройках ограничена загрузка медиа через мобильную сеть.
Шаг 2 – Перезагрузка
В случае возникновения проблем и отсутствия результата после предыдущего шага, выполните последовательно два следующих действия:
- Активируйте и деактивируйте режим полета. Это приведет к отключению и повторному подключению к интернету. После этого еще раз проверьте загрузку изображений в Вайбере.
- Если это не помогло, просто перезагрузите телефон и попробуйте снова. Перезагрузка позволит устранить любые временные сбои в работе телефонной системы.
Шаг 3 – Что с местом на телефоне?
На данном этапе мы рассмотрим основные советы, связанные с вашим хранилищем.
- Есть ли достаточно свободного места на вашем телефоне? Попробуйте удалить что-то и загрузить изображение заново. Если места не хватает, изображение не загрузится. Обычно на современных телефонах с их памятью такого не происходит, но вдруг действительно уперлись в лимит.
- Возможно, у приложения пропали разрешения на запись на диск, и оно не может сохранить фотографию без разрешения. Это случается очень редко. Необходимо зайти в «Настройки — Приложения», найти в списке установленных приложений Viber и предоставить ему все необходимые разрешения. Как вариант — просто переустановить Viber, и на этапе установки он должен запросить все разрешения заново.
Если все прошло без проблем, то это точно работа какого-то волшебства. Пора призывать экзорцистов.
Шаг 4 – Переустановка Viber
Для исправления любых проблем с приложением Viber, рекомендуется переустановить его из официального магазина приложений – Google Play, App Store. Такой подход исключит возможные поломки, особенно если вы устанавливали альтернативные версии приложения.
Также можно зайти в магазин перед удалением и проверить наличие обновлений для Viber. Если обновления доступны – установить их. Если нет – выполнить переустановку приложения.
Шаг 5 – Про старые фотографии
Здесь представлены два варианта:
- Если вы просто не загружали какую-то фотографию, а потом вдруг вспомнили об этом через месяц, то нужно помнить, что Viber не сохраняет старые фотографии долгое время (в отличие от Telegram), поэтому просто так удалить старую фотографию не получится.
- Если вы восстанавливали резервную копию недавно и затем обнаружили, что в каком-то чате автор удалил фотографию, которая почему-то не попала к вам в архив, то вы не сможете загрузить эту фотографию.
Таким образом, эти советы применимы только к новым фотографиям, поскольку постепенно забыть о старых.
Шаг 6 – Сбои Viber
Если у вас возникли трудности с загрузкой фотографий в Viber, возможно проблема кроется именно в этом приложении. Есть несколько простых способов, чтобы проверить это:
- Спросите у друзей, все ли у них нормально с загрузкой фотографий. Попробуйте отправить им свою фотографию или попросить отправить вам что-нибудь.
- Просто оставьте телефон в покое и попробуйте повторить загрузку через час-два, возможно это поможет.
