Несмотря на то, что технология FTTB уже широко распространена, в настоящее время для подключения к интернету все еще используются модемы ADSL. Это особенно актуально для жителей отдаленных населенных пунктов, поскольку провайдерам невыгодно прокладывать оптоволоконный кабель на большие расстояния.
При этом ADSL имеет сложную систему подключения и требует выполнения множества условий для успешного соединения с интернетом. Особенно часто возникают проблемы, когда лампочка «Интернет» на модеме не горит, и доступ к сети отсутствует.
Хотя многие привыкли сразу звонить в службу поддержки, отсутствие сигнала не всегда свидетельствует о проблемах с провайдером. Статистика показывает, что только 1% случаев неработающего интернета связано с неисправностями оборудования.
Если вас интересует причина негорения индикатора интернета на вашем роутере, то вы попали по адресу.
Восстановление соединения самостоятельно
Если DSL модем не загорается, то следующие шаги могут помочь:
- Подключите модем к питанию и включите его.
- Подождите примерно 30 секунд до загрузки устройства.
- Проверьте, не загорелась ли лампочка DSL. Постоянное горение указывает на успешное подключение к интернету. Мигание свидетельствует о процессе подключения, который может занять от 30 секунд до 3 минут.
Если лампочка «Интернет» на модеме не светится, это означает, что устройство не может установить соединение с провайдером. Самые распространенные причины включают в себя:
- Отключение абонента от телефонной сети.
- Нестабильная работа телефонной линии — возможен обрыв или появление помех.
- Повреждение сплиттера.
- Неисправность оборудования.
- Неправильное подключение телефонного провода к модему.
Посмотрите схему подключения модема на приведенной ниже картинке:
Прежде всего, необходимо убедиться в состоянии телефонной линии. Важно, чтобы при поднятии трубки звучал гудок вызова. Если его не слышно, попробуйте подключить телефон напрямую, обходя сплиттер. Если гудок появится, проблема скорее всего связана со сплиттером. Если же гудок сопровождается шумами, помехами или треском, значит возникли интерференции.
Если гудок слышен без помех, пробуйте подключиться напрямую без сплиттера. Если лампочка загорится, доступ в интернет восстановлен.
Если же доступ в сеть так и не восстановлен, можно попробовать следующие методы:
- Выключите устройство, подождите некоторое время, затем попробуйте подключиться снова.
- Проверьте телефонный кабель на предмет повреждений.
- Убедитесь, что кабель полностью вставлен в разъем.
Часто также возникает ситуация, когда операционная система автоматически отключает соединение с интернетом. Необходимо обязательно проверить это и в случае необходимости включить опцию подключения вручную:
- Необходимо открыть раздел «Мой компьютер» и кликнуть правой кнопкой мыши на «Сетевое окружение», чтобы открыть свойства сети.
- При открытии окна будет показана информация о состоянии сети. Если она не подключена, нужно включить ее вручную.
Если ни одно из предложенных решений не помогло, то придется обратиться в службу поддержки.
Проблемы с USB
Если у модели ADSL есть USB-разъем, то при нормальной работе интернета должны гореть две лампочки – USB и DSL. Если один из этих светодиодов не горит, попробуйте проверить кабели. Может помочь замена USB-кабеля, если он под рукой. Также можно попробовать подключить модем к другому USB-разъему.
Подробнее о данной теме можно узнать из данного видео:
Проверка настроек модема
Ещё одной распространенной проблемой, возникающей при неработающем ADSL модеме, является неправильная настройка. Например, после обновления может быть неправильно установлен драйвер. Это можно проверить в Диспетчере устройств – на значке модема появится желтый восклицательный знак. Проблему можно решить, удалив новую версию драйвера и установив рабочую.
Если известны настройки доступа к интернету от провайдера, можно сбросить модем к заводским параметрам. Необходимо воспользователься скрепкой или тонким стержнем и нажать кнопку RESET, удерживая ее до 10 секунд. Обычно она расположена на задней панели. После этого устройство выполнит перезагрузку. Потребуется открыть веб-интерфейс и ввести исходные настройки.
Что делать, если не горит LAN?
Если не удается подключить ADSL-модем к сети, но индикатор DSL работает, а диод LAN не горит, можно попробовать следующие действия:
- Сначала убедитесь, что в настройках включена опция подключения к локальной сети.
- Затем извлеките Ethernet-кабель из сетевой карты компьютера и подключите его снова.
- Проверьте, нет ли повреждений на кабеле — отсоедините его и подключите к другим разъемам Ethernet на модеме. Если есть другой кабель, можно попробовать его.
Если патч-корд исправен, но проблема не исчезает, значит, неисправен LAN-разъем модема. Обычно беспроводная сеть будет функционировать нормально, но подключение компьютера через Ethernet-кабель будет невозможно. Единственный выход – обратиться в сервисный центр или приобрести новое оборудование.
Заключение
После изучения возможных проблем оказалось, что ADSL модем чаще всего не работает из-за неправильного подключения. Проблема заключается в том, что телефонная линия – достаточно ненадежный способ передачи данных. Она часто обрывается и подвергается различным помехам.
Неправильные настройки в операционной системе встречаются реже и их исправить намного проще. Если самостоятельно не удается восстановить доступ к интернету, можно обратиться в службу поддержки, укажа причину неисправности.
