Если у вас возникла проблема с поиском в Яндексе через любой из браузеров, возможно, ваша сеть настроена неправильно. Это может быть связано с использованием прокси-серверов, VPN, блокировщиков рекламы, антивирусного ПО или неправильной настройкой DNS от вашего провайдера.
Что следует делать?
Если у вас возникли проблемы с входом на сайт:
- Перестаньте использовать прокси-сервер, VPN и блокировщик рекламы, и попробуйте войти на другие сайты.
- Если у вас настроен VPN, но он не включен, включите его и проверьте доступ к сайтам. Если это не поможет, перейдите к следующему шагу.
- Приостановите работу антивирусного программного обеспечения и проверьте доступ к сайтам.
Если проблема связана с одной или несколькими программами, попробуйте настроить их или удалить. Найдите альтернативу, которая не блокирует доступ к сайтам.
Если проблема остается нерешенной, определите возможную причину:
- Для решения проблемы в браузере (браузерах) вы можете вернуться к начальным настройкам или запустить его в режиме песочницы (добавьте параметр –no-sandbox при запуске). Это позволит браузеру запускать только безопасный код, исключая выполнение сторонних скриптов. Если проблема в этом, откажитесь от всех расширений и переустановите браузер.
- Проверьте содержимое файла hosts по адресу %SystemRoot%system32driversetchosts (через строку «Выполнить»). После 127.0.0.1 localhost там должно быть пусто.
- Причина может быть в неправильных настройках сетевого экрана или блокировке сайта провайдером. Определите доступность сайтов путем пропингования. Если возникают задержки или потери пакетов, перезайдите в Windows в безопасном режиме (с доступом в сеть) и проверьте вход на пропингованные домены. Для пропингования используйте команду ping name.com (название домена) в командной строке.
- Передаваемая информация через DNS-сервер может быть подвержена сбоям, если вы получаете их автоматически. Провайдер может внести изменения в адреса, внедрять свою рекламу и другие неприятности. Изменить их можно в сетевых настройках.
Что делать, если сайты не открываются через Google, рассказано в следующем видео:
Как изменить DNS-сервер?
Если вы хотите открыть «Сетевое подключение», используйте сочетание клавиш + R :
- Введите команду ncpa.cpl в строке «Выполнить»
- Необходимо открыть свойства сетевого подключения и перейти в раздел IPv4
- Пожалуйста, выберите DNS-сервера, которые вы хотите использовать, и введите их в соответствующие поля. После этого нажмите кнопку «ОК».
- Основной DNS-сервер Google: 8.8.8.8
- Дополнительный DNS-сервер Google: 8.8.4.4
- Базовый DNS-сервер Yandex: 77.88.8.8
- Безопасный DNS-сервер Yandex: 77.88.8.88
- Семейный DNS-сервер Yandex: 77.88.8.7
После перезапуска сети, попробуйте еще раз. Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в службу поддержки своего провайдера.
Заключение
Если возникают проблемы с открытием только яндекс-сервисов, это может быть связано с использованием прокси-сервера, VPN, блокировщика рекламы или других расширений, а также антивирусного программного обеспечения. Также возможно, что сайты были добавлены в список запрещенных в файле hosts, неправильно настроен сетевой экран (вновь из-за антивируса) или произошла ошибочная работа DNS-сервера. В случае проблем с последним, рекомендуется установить альтернативные DNS.
