Давайте в этой статье на сайте MoiSovety.ru разберем ошибку «VIDEO_TDR_FAILURE», которая возникает на современных операционных системах Windows 10 и Windows 11. Основная причина этой проблемы обычно связана с видеокартой и ее драйвером. Однако каждая система имеет свои особенности. Поэтому, если вы найдете другие способы решения этой проблемы, пожалуйста, поделитесь ими в комментариях, чтобы помочь другим пользователям!
А теперь давайте перейдем к исправлению сразу же.
Шаг 0 – Разбираемся в ошибке
Обычно появляется не просто сообщение об ошибке, а сообщение с расшифровкой. Например, «VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)». Эту информацию в скобочках следует учитывать. Владельцам компьютеров это будет проще, но для пользователей ноутбуков, у которых может быть несколько видеокарт, это значительно облегчает жизнь. Итак, в скобках может быть что-то из следующего:
- atikmpag.sys — видеокарты AMD (Radeon).
- nvlddmkm.sys — видеокарты NVIDIA (да и вообще, любое дополнение на буквы NV).
- igdkmd64.sys — видеокарты Intel (обычно, которые встроены в процессор, т.к. на дискретных видеокартах Intel я пока такого не встречал).
После того, как вы уяснили причину проблемы, хочу вас успокоить. Обычно ошибка связана с драйвером видеокарты, но бывают случаи и чисто аппаратной поломки. Поэтому, если вы уже перепробовали все варианты и не нашли своего решения — обратитесь в сервисный центр для диагностики видеокарты.
Шаг 1 – Настройки игр и программ
Если в вашей ошибке отображается BSOD («синий экран смерти») только в одной игре или программе, а во всех остальных случаях работает отлично, то все в порядке. Это либо ошибка этой конкретной игры (плохой «кряк»), либо программы (настройки использования аппаратного ускорения).
С играми все проще — можно уменьшить настройки графики, отключить неиспользуемые опции, а также просто обновить драйвер видеокарты или вообще удалить игру. С программами все сложнее, здесь нужно рассматривать каждую по отдельности и изучать настройки. Например, если ошибка возникает при работе с браузером, многие рекомендуют отключить аппаратное ускорение в настройках браузера (снимите флажки с этих пунктов):
- Google Chrome — Настройки — Дополнительные — Использовать аппаратное ускорение
- Яндекс.Браузер – Настройки – Системные – Использовать аппаратное ускорение, если возможно
- Mozilla Firefox – Настройки – Основные – Использовать рекомендуемые настройки производительности (снимаем галку) – По возможности использовать аппаратное ускорение
- Opera – Настройки – Дополнительно – Использовать аппаратное ускорение, если доступно
Также я провел отдельное исследование параметров аппаратного ускорения как в различных приложениях, так и в самой ОС Windows. Более подробно об этом можно прочитать в этой статье.
Шаг 2 – Драйвер видеокарты
Иногда возникает ситуация, когда ошибка проявляется в различных сценариях. Часто простая замена драйвера может помочь исправить проблему. В первую очередь стоит попробовать откатить драйвер, особенно если он был недавно обновлен.
- Откройте «Диспетчер устройств» (щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт с таким же названием).
- Необходимо отыскать свою видеокарту и кликнуть по ней правой кнопкой мыши, затем выбрать вариант «Свойства».
- Находим вкладку под названием «Драйвер» и проверяем наличие кнопки «Откатить». Если она есть, то нажимаем на неё.
После успешного отката драйвера, я рекомендую также перезагрузить компьютер, а затем уже проверить работу.
В качестве альтернативы, мы можем выбрать «Удалить» непосредственно в «Диспетчере устройств» вместо «Свойства», чтобы удалить устройства с драйверами (подтвердив это, когда будет запрос).
Если откат не решил проблему, то следует посетить официальный сайт производителя вашей видеокарты (Nvidia, AMD, Intel) и скачать самые новые драйверы для своей конкретной модели видеокарты и версии Windows. Загружаем и устанавливаем их. Я не буду вдаваться в подробности, надеюсь, вы справитесь с этим (в противном случае лучше обратиться в сервисный центр). Пример загрузки драйвера на примере моей видеокарты Nvidia:
Прежде чем устанавливать новый драйвер, рекомендуется полностью удалить предыдущий с помощью специальной утилиты, например, популярной DDU. Как выполнить удаление драйвера для видеокарты NVIDIA, подробно описано в данной статье.
Шаг 3 – Если разгоняли
Если вы увеличивали производительность видеокарты или использовали уже разогнанную видеокарту от другого человека, то сейчас настало время вернуть ее на заводские настройки частоты (вы лучше знаете, какие настройки были у вас, и каким программным обеспечением все это делалось). Возможность разгонять всегда будет, но сейчас главное — вернуть карту к нормальной работе.
Шаг 4 – Майнеры и другая зараза
Ранее вирусы не оказывали значительного влияния на функционирование видеокарты, пока не появились так называемые «майнеры». Эти злостные любители чрезмерно нагружать видеокарту до такой степени, что для обычной работы ей не хватает ресурсов. Основной совет заключается в том, чтобы провести проверку своего компьютера хотя бы один раз с помощью надежного антивирусного программного обеспечения.
Вы можете проверить текущую нагрузку на графический процессор, открыв «Диспетчер задач» (Ctrl + Shift + Esc), перейдя на вкладку «Производительность» и изучив показатели во время обычной работы.
Также стоит обратить внимание на проблему перегрева видеокарты. Необходимо скачать программу AIDA64 или любой другой аналог и проверить температуру графического ядра в ситуациях, при которых происходит вылет BSOD.
Шаг 5 – Если видеокарта новая
Если недавно вы установили в свой компьютер новую мощную видеокарту, возможно, что ваш блок питания не обеспечивает ей достаточной мощности.
- Ищите в интернете информацию о том, какой блок питания приблизительно подойдет для вашей видеокарты.
- Проверьте, правильно ли все подключено к питанию.
Нет смысла рассматривать возможность отключения других устройств, таких как жесткие диски и оптические приводы, чтобы разгрузить блок питания – видеокарта все равно потребляет больше всего мощности.
Шаг Последний
Если вы уже попробовали все возможные способы, вероятно, проблема кроется в железе. Рекомендуется попробовать установить видеокарту в другой компьютер и проверить ее работоспособность там. Если проблема сохранится, то, скорее всего, придется обратиться в сервисный центр или приобрести новую видеокарту.
В случае, если видеокарта работает исправно в другом компьютере, стоит заняться восстановлением операционной системы Windows либо ее полной переустановкой. Лично у меня проблема решалась на этапе установки драйверов, но, возможно, в вашем случае придется пройти через это и вы.
Поэтому очень важно поделиться опытом и написать комментарий, если вам удалось решить проблему. Вы прочитали этот текст, значит, и кто-то другой воспользуется этим же советом.
Если не загружается система
Если операционная система не загружается, а сразу же появляется ошибка, это плохо. Из моего опыта я бы поступил следующим образом:
- Извлечь видеокарту из системного блока и попробовать загрузиться без нее (особенно если есть еще одна видеокарта).
- Выполнить процедуру восстановления системы или (что проще) переустановить Windows. Оба варианта не идеальны, но если ситуация критическая, придется делать. Догадываться о возможной причине можно долго, а переустановка займет максимум пару часов, даже если руки не совсем правильные, основываясь на просмотре видео на YouTube.
0
