Приветствуем вас на MoiSovety.ru! Сегодня мы поговорим о проблемах, связанных с сертификатами безопасности на сайтах. Если вы столкнулись с одной из ошибок, перечисленных ниже, то вы обратились по адресу:
- Сертификат безопасности веб-сайта является небезопасным.
- Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла.
- Ошибка сертификата безопасности веб-узла.
- Этот веб-сайт не защищен.
- Сертификат безопасности этого веб-сайта ненадежен.
Мы перечислили основные ошибки дословно. В разных браузерах такие ошибки могут иметь разные названия: мы видели их в Chrome, Opera, Яндекс Браузере, Firefox и даже в Internet Explorer. Хотя эти названия немного различаются, методика их решения остаётся одной и той же. Готовы начать?
Шаг 1 – Другой браузер
Это может не помочь в полной мере выяснить проблему, но хотя бы вы сможете определить, вызвана ли она браузером или же самим сайтом. Инструкция проста:
Попробуйте открыть этот же сайт в другом браузере.
Для проведения исчерпывающего теста в качестве альтернативного браузера рекомендуется использовать Яндекс.Браузер или Atom (лично я не пользовался последним, но государство рекомендует). Почему именно эти? На самом деле, возможно, подойдет и любой другой браузер, но если вы посещаете сайты государственных учреждений, то с недавних событий 2022 года некоторые из них поддерживают отдельные НАШИ сертификаты безопасности. И эти сертификаты на данный момент встроены только в российские браузеры, поддерживающие их – Яндекс.Браузер и Atom.
Фактически, можно попробовать настроить их в браузере Chrome, но лично я предпочитаю использовать Яндекс Браузер для доступа на сайт налоговой раз в месяц. Думаю, в вашем случае это будет самым быстрым решением.
Всё открылось нормально? Помогло? Если сайт открывается в другом браузере, то проблема может быть связана либо с российскими сертификатами (тут придется просто смириться), либо с внутренней проблемой вашего браузера (неправильный кэш, неверно запомнил старые сертификаты и т.д.) – в этом случае поможет сброс кэша и кук, сброс SSL или переустановка браузера (или сброс настроек по умолчанию).
Теперь, когда у нас есть базовая информация, можем перейти к поиску вариантов для устранения этой ошибки.
В общем, проблема с сертификатом безопасности данного веб-сайта часто возникает в Internet Explorer 11, поддержка которого уже закончилась. Возможно, стоит попробовать использовать более современный браузер?
Шаг 2 – А тот ли сайт?
Необходимо убедиться, что в адресной строке браузера корректно указано название сайта. В последнее время злоумышленники создают множество доменов с похожими названиями популярных сайтов, что может привести к использованию неправильных сертификатов безопасности.
Шаг 3 – А может проблема на сайте?
Возможны технические проблемы, связанные с действиями сайта по отношению к его сертификату безопасности, например, неправильное его переиздание или уход из страны учреждения, выпустившего сертификат. Такие ситуации могут возникать не по вашей вине и проявляться, например, в невозможности открыть сайт в разных браузерах.
Для решения проблемы можно подождать. Если это не помогает, можно попробовать ввести в адресной строке HTTP:// вместо HTTPS://. Этот метод не всегда срабатывает, но может помочь некоторым пользователям. Тем не менее, наш сайт все равно автоматически перенаправляет вас на безопасную версию.
Еще раз подчеркиваю: если проблема возникает на всех ваших браузерах, сайт не открывается на телефоне, ваши друзья также сталкиваются с неполадками, а сам сайт очень популярен, то остается только ждать.
Шаг 4 – Проверка даты и времени
Убедитесь, что установлены правильные дата и время на компьютере. Это простое действие может решить многие проблемы.
Мы уже публиковали статьи на эту тему, где пользователи иронизировали над такими «глупыми» советами. Однако проверки, связанные с безопасностью сертификатов, очень зависят от локального времени на вашем компьютере. Просто синхронизируйте часы и повторите проверку. Это действительно может помочь многим.
Шаг 5 – Про корневые и доверенные сертификаты
Если вы все еще пользуетесь устаревшими операционными системами (включая Windows 10), настоятельно рекомендуем обновиться, так как на старых системах прекращается поддержка, включая обновление корневых сертификатов безопасности. И именно из-за этого возможны проблемы с доступом к веб-сайтам. Более того, эти проблемы могут возникнуть на любом современном веб-ресурсе.
Да, поддержка Windows 7 уже завершилась. И сейчас это действительно проблематичная система.
Microsoft пытается выпускать исправления для таких случаев, но, на мой взгляд, это лишь временные меры, которые придется настраивать индивидуально под каждую машину. Если у вас есть подозрения, рекомендуется искать информацию о проблемах с обновлением корневых сертификатов для вашей версии Windows в поисковых системах.
Еще одним уникальным случаем является необходимость установки доверенных сертификатов для доступа к определенным веб-сайтам. Если вам неизвестно, нужно ли это делать, скорее всего, это и не требуется. Более распространенной ситуацией является необходимость установки программного SSL на локальной машине при разработке (например, для просмотра HTTPS-запросов через BurpSuit). Однако, эти проблемы предназначены для специалистов с техническими знаниями, которые способны найти правильные инструкции самостоятельно.
Шаг 6 – Отключаем антивирус
Если вы дошли до этого этапа, скорее всего это не случайно! Антивирусы также контролируют ваше взаимодействие с браузером, и если они замечают что-то подозрительное, могут прервать соединение. В лучшем случае вы увидите предупреждение, но я лично сталкивался с ситуациями, когда браузер просто безмолвно отображал ошибку в сертификате безопасности сайта. Разобраться в такой ситуации сложно, но важно помнить про антивирус.
Попробуйте временно отключить антивирус и проверьте работу сайта. Однако будьте осторожны и не заходите на подозрительные сайты, где можно подхватить вирус!
Шаг 7 – А может другие ошибки?
Существует множество других проблем со сертификатами безопасности, как, например, ошибка «Подключение не защищено», при которой достаточно нажать на кнопку «Дополнительно», чтобы продолжить просмотр страницы безопасно. Похожие решения можно найти в наших других статьях:
- «Ваше подключение не защищено».
- «Не удалось установить защищенное соединение с доменом».
- «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение».
