При посещении веб-сайтов возможно столкнуться с неприятной ситуацией. На нужной странице возникает ошибка «Ошибка подключения», страница не загружается, и при попытке открыть другие веб-ресурсы ситуация повторяется. При этом интернет-соединение работает, но ошибка отображается крупными красными буквами.
Причины ошибки
Когда возникают трудности с доступом в сеть, ошибка подключения в браузере Opera может выглядеть следующим образом.
Это определенно не похоже на обычную белую страницу с одной крупной надписью «ОШИБКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ» красными буквами.
Во время переключения на другой сайт возможно перенаправление на другой. Это может происходить в одном браузере или в нескольких.
Также была обнаружена ошибка на платформе Steam.
Среди возможных причин неисправности следует выделить:
- Вредоносное программное обеспечение изменило сетевые настройки (возможно, оно до сих пор присутствует в системе).
- Антивирус или межсетевой экран блокируют доступ к сайту или сайтам.
- Изменения в параметрах маршрутизатора.
- Установлена переадресация в браузере.
- Изменение параметров сетевого подключения.
- Возможные технические неполадки у поставщика услуг.
Дополнительную информацию о том, почему сайты могут не открываться, можно найти в следующем видео:
Устранение
Проведите проверку каждого пункта поочередно, чтобы выявить возможные неисправности.
Сканирование на вирусы
Для начала нужно установить антивирусное программное обеспечение, чтобы просканировать систему на наличие вирусов. Я считаю хорошим выбором бесплатные программы, такие как AdwCleaner, Dr.Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool. Установите одну из этих утилит и проведите сканирование Windows. Если будет обнаружен вредоносный объект, удалите его из системы.
Для проверки наличия подозрительных программ в автозагрузке нажмите Ctrl+Shift+Esc, затем перейдите в раздел «Автозагрузка». После перезагрузки компьютера обязательно проверяйте работу сайтов.
Настройки файрвола
Чаще всего люди не вмешиваются в настройки файрвола, поэтому существует два варианта: либо вирус изменил настройки, либо их скорректировал недавно установленный антивирус. В любом случае, чтобы проверить эту теорию, на некоторое время отключите брандмауэр или антивирус и проверьте работу сайтов.
Как отключить брандмауэр Windows 10:
- Нажмите + R и введите firewall.cpl.
- Найдите опцию «Включение и отключение брандмауэра» слева.
- Нажмите на «Отключить…».
После этого необходимо провести проверку доступа. В случае обнаружения проблемы, установите значения по умолчанию. В противном случае, снова включите защиту.
Настройки браузера
Для исправления ошибки INTERNET CONNECTION ERROR необходимо проверить, как работают другие браузеры при посещении тех же веб-страниц. Если проблема наблюдается только в одном браузере:
- Удалите все подозрительные страницы.
- Выключите все расширения
- В случае, если информация о закладках и другие данные привязаны к профилю, рекомендуется сбросить настройки до исходного состояния.
- Не забывайте тщательно проверять функциональность браузера.
Параметры роутера
Если проблема наблюдается во всех браузерах и на других устройствах в локальной сети, стоит обратить внимание на настройки маршрутизатора:
- Сначала перезагрузите маршрутизатор и проверьте работу браузеров.
- Затем проверьте параметры: DHCP, перенаправление, контроль доступа на наличие подозрительных значений.
- Если вам кажется, что это сложно, запишите Mac-адрес в разделе «Сеть» — «Клонирование Mac-адреса», введите настройки беспроводной сети (SSID и пароль) и другие данные, если они были предоставлены поставщиком. Затем перейдите в раздел «Системные инструменты» и выполните сброс заводских настроек.
- Восстановите нормальную работу сети и проверьте открытие веб-сайтов в браузерах.
- Если у одного из компьютеров проблемы не устранены и он все еще выдает ошибку, сбросьте сетевые настройки.
Сброс сетевых настроек ПК
Как решить проблему INTERNET CONNECTION ERROR путем сброса сетевых параметров? Запустите командную строку от имени администратора:
- Если появляется PowerShell, просто введите в окне cmd.
- Затем введите команду netsh int ip reset C:
esetlog.txt и перезагрузите компьютер.
Убедитесь, что файл hosts не содержит ненужных адресов сайтов. Он находится в папке c:windowssystem32driversetchosts. Вот как он должен выглядеть.
Также, возможно, стоит попробовать переустановить драйвера сетевой карты через специальную опцию в диспетчере устройств.
Уточните у провайдера, на чьей стороне поломка
Вероятно, неполадки с соединением с интернетом могли быть вызваны проблемами со стороны провайдера. В случае неисправности могли быть изменены сетевые фильтры, автоматически предоставляемые DNS, а также динамические IP-адреса с недоброкачественной репутацией.
Откат системы или ее переустановка
Что делать, если ничего не помогает, и ошибка подключения к Интернету продолжает беспокоить красным цветом? Попробуйте вернуть систему к предыдущему состоянию, используя ранее созданную точку восстановления.
В случае отсутствия такой возможности, сохраните необходимую информацию и выполните переустановку операционной системы Windows.
Заключение
95% проблем с Интернет-соединением обычно вызваны вирусами. Они чаще всего влияют на браузер, настройки системы и брандмауэр. Иногда они могут распространиться на локальную сеть и установить свои правила для подключенных устройств через роутер. Чтобы устранить ошибку, обязательно проверьте каждый аспект – так вы сможете найти проблему. В случае необходимости, обращайтесь за помощью – мы всегда готовы помочь через комментарии или онлайн-чат!
