Приветствую всех! Ошибка 720 при подключении к интернету обычно возникает при использовании aDSL модема, либо когда кабель воткнут напрямую в компьютер. При этом тип авторизации может быть как PPPoE или VPN. Чаще всего возникновение ошибки связано с нарушением настроек из-за вирусов. Однако бывают и редкие случаи, когда проблема возникает на только что установленных операционных системах.
Иногда сбой происходит при использовании модемов или роутеров от операторов связи, таких как МТС, Билайн, Мегафон и других. Хочу сразу предупредить, что существует несколько способов решения этой проблемы, все зависит от причины поломки. Если у вас возникнут вопросы после прочтения статьи, пишите в комментариях.
Способ 1: Антивирусник и откат системы
Если операционная система не обновлена, то в первую очередь проведите полную проверку с помощью антивирусной программы. Можно загрузить специальную утилиту, например AVZ или Dr. Web CureIt. Осуществите проверку всего компьютера. Если ошибка остается, выполните откат системы.
- Откройте «Панель управления». Для Windows 7 достаточно открыть меню «Пуск», а для Windows 10 нужно нажать клавиши Win и R, затем ввести команду:
- Перейдите к «Восстановлению».
- Просто кликаем на кнопку «Восстановить систему».
- Следующий этап не представляет сложностей, достаточно следовать инструкциям. На определенном этапе потребуется выбрать самую раннюю точку восстановления, после чего компьютер будет перезагружен.
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 720 (не удается подключиться к удаленному компьютеру), пробуйте другие методы.
Способ 2: Изменение параметра адаптера
- Для того чтобы быстро получить доступ к настройкам, просто нажмите кнопку «Win» и «R» на клавиатуре, затем в открывшемся окне введите команду:
- Отыщите подключение, через которое происходит доступ в интернет, и перейдите в его настройки.
- Убедитесь, что протокол TCP/IPv4 отмечен галочкой. В некоторых случаях вирусы или неправильные драйверы могут отключать этот протокол, что вызывает данную ошибку.
Способ 3: Сброс некоторых настроек IP
- Чтобы найти программу «Командная строка», откройте меню «Пуск» и введите её название в строке поиска. После этого выполните запуск программы с правами администратора. Если у вас установлена Windows 7, то для запуска консоли нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать соответствующий пункт в меню.
- Для сброса IP-настроек введите следующую команду:
netsh int ip reset resetlog.txt
- После этого нужно выполнить другую команду для сброса каталога Winsock:
netsh winsock reset
- Также стоит сбросить кэш DNS:
ПРИМЕЧАНИЕ! Для Windows 7 нужно выполнить еще две команды: net stop dnscache и net start dnscache.
- После этого перезагрузите компьютер.
Способ 4: Переустановка стека TCP/IP
- Для запуска желаемого элемента нужно нажать сочетание клавиш ( + R ) и ввести специальную команду:
- Следуем указанному маршруту:
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServices
- Щелкните правой кнопкой мыши по папке «Winsock» и удалите её.
- Выполните те же действия с соседней папкой «Winsock2».
- Перезагрузите компьютер. Эта процедура должна привести к созданию указанных папок заново.
- Теперь откройте «Проводник» и перейдите на системный диск, на котором установлена операционная система Windows (обычно это диск «C»). Затем перейдите в основную папку «Windows», оттуда найдите раздел «INF» и откройте файл с именем: nettcpip.
- Для надежности сделайте копию этого файла – просто скопируйте его на рабочий стол или в другое место. Затем откройте файл в системной папке с помощью блокнота. Найдите строку, которая отмечена на изображении ниже.
- Измените значение 0xA0 на 0x80. После внесения изменений сохраните файл, нажав на «Файл» – «Сохранить» или используя комбинацию клавиш Ctrl + S.
- Затем снова откройте сетевые подключения (нажмите + R и введите команду ncpa.cpl), как вы делали в начале. Затем перейдите в «Свойства» интернет-подключения и нажмите кнопку «Установить».
- Нажимаем на вкладку «Протокол».
- Кликаем по кнопке «Установить через диск».
- Нажмите на кнопку «Просмотр» и выберите файл nettcpip, расположенный по следующему пути: Windows/INF.
- Затем снова открываем «Свойства» соединения, выбираем протокол TCP/IPv4 и нажимаем на кнопку «Удалить». После этого необходимо установить его заново — нажмите «Установить» и выполните шаги от 10 до 12.
Способ 5: Переустановка драйверов
Если сетевые драйвера не работают из-за вредоносных программ или конфликта с другими приложениями, может возникнуть ошибка 720. Чтобы исправить эту проблему, достаточно переустановить драйвера. Это можно сделать через «Диспетчер устройств»:
- Откройте «Свойства» компьютера.
- Кликаем по соответствующему элементу слева.
- Идем в раздел «Сетевые адаптеры», находим свою сетевую карту, через которую вы подключены, нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить устройство». После этого перезагружаемся, драйвер установится, даже если у вас нет интернета, так как он должен будет установиться с базы Windows.
Если данный метод не приведет к результату, мы исследуем другие возможности установки драйверов здесь.
