Ошибка 711 при подключении к интернету (PPPoE): 5 способов на Windows 7, 8 и 10

Недавно возникла проблема при подключении — ошибка 711 с сообщением: «Служба диспетчера подключений удаленного доступа не может быть загружена».

Возникновение ошибки 711 при подключении к интернету PPPoE на компьютере обусловлено неисправностью системы, а не провайдера. Проблема связана с незапущенными службами, которых может быть несколько, а не только та, которая указана в сообщении об ошибке. В данной статье я расскажу, как можно исправить эту проблему с подключением. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь писать в комментариях.

Способ 1: Активация служб

Независимо от того, какая у вас установлена операционная система: Windows 7, 8, 10 или даже XP, все проблемы решаются одинаково. Для начала нужно зайти в службу Виндовс. Для этого на клавиатуре найдите две клавиши: первая кнопка (она может иметь значок Windows) – она находится между Ctrl и Alt в первом ряду; вторая – английская буква R.

Для запуска утилиты «Выполнить» необходимо одновременно нажать на них. После этого потребуется ввести определенную команду:

Следующим шагом было посещение служб. Но выяснилось, что проблема может возникнуть не только из-за службы «Диспетчера подключения удаленного доступа», так что мы решили проверить все службы.

1. Сначала мы обратили внимание на основную службу, отвечающую за подключение — «Plug and Play» — и нажали правой кнопкой мыши на ней, затем выбрали «Свойства» из выпадающего списка.

1. Выберите ручной режим запуска и нажмите кнопку «Запустить» ниже (если она активна). Затем примените параметры.

1. Аналогичные действия нужно выполнить и для других служб:
   1. Удаленный доступ через диспетчер подключений.
   2. Работа с телефонией.
   3. Общий доступ к интернет-соединению (ICS)
   4. Протокол безопасной передачи данных SSTP.
   5. Настройка автоматического подключения к удаленному доступу.
   6. Управление маршрутизацией и удаленным доступом.

   Способ 2: Вылезла ошибка 1068 или проблема осталась

   Вероятно, возникла проблема с правами доступа к системному диску в папке системы. Это часто случается, когда создается новый пользователь, и ему назначаются ограничения.

   1. Откройте «Проводник» или «Компьютер», зайдите в системный диск (обычно это диск «C:»). Нажмите ПКМ по папке «Windows» и зайдите в «Свойства».

   

   1. Откройте вкладку безопасности и найдите группу «Система» (SYSTEM) в списке. После этого нажмите кнопку ниже. Выберите ту же группу снова и отметьте галочкой строку «Полный доступ», это должно привести к выделению всех нижних галочек. Сохраните изменения.

   

   1. То же самое мы делаем и для остальных групп пользователей:
      1. Создатель-Владелец (CREATOR OWNER).
      2. TrustedInstaller.
      3. Администраторы (Administrators).

   Способ 3: Папка Logfiles

   Проблема 771 может возникнуть из-за того, что система не способна записывать события в папку LogFiles. Однако это можно исправить:

   1. Следует запустить систему в безопасном режиме:
      1. Для Windows XP и 7 – перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу F8 .
      2. Для Windows 8 – сделайте то же самое, что и для XP и 7, только зажмите клавиши Shift и F8 .

      

      1. Укажите «Безопасный режим» на вкладке «Загрузка» в разделе «Параметры загрузки». После этого нажмите «Применить» и перезагрузитесь.

      

      1. Откройте раздел «System32» в папке «Windows» на диске «C» и найдите папку «LogFiles». Щелкните правой кнопкой мыши по ней, выберите «Переименовать» и добавьте в конец:

      .old

      

      1. Убедитесь, что ваши действия подтверждены, и после этого перезагрузитесь. Если вы активировали режим через «msconfig», не забудьте вернуться туда и снять галочку «Безопасный режим» перед перезагрузкой.

      Способ 4: Командная строка

      Если ничего из перечисленного не помогло, можно попробовать выполнить восстановление параметров безопасности системы через командную строку.

      1. Для запуска консоли откройте меню «Пуск» и в поисковой строке введите название утилиты. Затем запустите её с правами администратора. В Windows 7 вам нужно будет щелкнуть правой кнопкой мыши по самой утилите и затем выбрать соответствующий пункт.

      

      1. Напишем следующую команду:

      secedit /configure /cfg %windir%infdefltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

      1. Появится сообщение об ошибке.
      2. Сделаем перезагрузку.

      Способ 5: Восстановление системы

      Если ничто не помогает, то можно попробовать откатить операционную систему. Возможно, это поможет исправить ошибку. Особенно это актуально для более старых версий операционных систем Windows (7 и ХР).

      1. Открываем меню «Пуск» и переходим в «Панель управления». Если у вас Windows 10, то можно воспользоваться комбинацией клавиш Win + R и ввести команду control.
      2. Найдите раздел «Восстановление» и откройте его. Если вы не можете найти этот пункт, то переключитесь на режим отображения «Крупные значки».

      

      1. Необходимо найти опцию «Запуск восстановления операционной системы».

      

      1. Кликните на кнопку «Далее» в первом окне. Затем установите галочку напротив «Показать другие точки восстановления» и выберите самую раннюю из них.

      

      1. Следующим шагом будет запуск этого процесса, который приведет к однократной перезагрузке компьютера.