Доброго времени суток! Недавно столкнулся с ошибкой 629 при попытке соединиться с сетью. Возможно, вы также видели сообщение: «Соединение было закрыто удаленным компьютером». Эта проблема может иметь как программные, так и технические причины (например, на стороне провайдера или у вас). Так как я часто сталкиваюсь с этой проблемой на работе, решил собрать все возможные решения. К сожалению, точной причины я назвать не могу, так как методы, которые помогают, всегда различны.
Первые действия
Во-первых, совершенно перезагрузите компьютер. Возможно, неполадка обусловлена зависанием какого-либо компонента системы. Также перезагрузите роутер, к которому вы подключены (если он есть) — для этого дважды нажмите кнопку «Включения/Отключения» (On/Off). Если такой кнопки нет, то просто выдерните его из розетки и вставьте обратно.
СОВЕТ! Было бы лучше его выключить и немного подождать, а затем снова включить.
Если эти действия не помогут, попробуйте переподключить кабель, идущий к компьютеру (вытяните и вставьте его обратно). То же самое сделайте с интернет-кабелем, подключенным из подъезда. Если у вас нет роутера, сделайте это на самом компьютере.
В редких случаях может помочь «Диагностика неполадок» — чтобы запустить её, кликните правой кнопкой мыши по вашему подключению и выберите этот пункт.
Обратите внимание на индикаторы роутера. Должны быть обязательно включены:
- Индикатор питания.
- Интернет — с изображением планеты или маленького Сатурна.
- Номер LAN порта, к которому вы подключены.
- Wi-Fi — если используется.
Также на компьютере, и на некоторых ноутбуках, при подключении к LAN порту мигает или включается лампочка.
Это простая диагностика может показать, где именно возникает проблема. Если индикатор «Интернет» на роутере или сетевой карте не горит при прямом подключении к компьютеру, то проблема скорее всего у провайдера. Свяжитесь с ним.
Если в интернет-кабеле горит нормальный свет, но когда вы подключаете его к компьютеру, ничего не горит, возможно, проблема в самом кабеле. Убедитесь, что он плотно подключен к компьютеру. Также возможно, что порт на маршрутизаторе вышел из строя — попробуйте подключить компьютер к другому порту.
Подключите телефон к роутеру и проверьте, есть ли доступ в интернет. Если нет, то проблема, скорее всего, в провайдере — позвоните им. Если же интернет есть на планшете или смартфоне, то приступайте к следующему шагу.
Манипуляции с системой
Подумайте, возможно, вы устанавливали какие-то программы, которые могут помешать подключению. Возможно, у вас установлены VPN-приложения или утилиты, которые создают виртуальные сети. Если это так, полностью отключите их в трее.
Если вы подключены напрямую через PPPoE (например, с Ростелекомом), попробуйте пересоздать соединение.
Как создать PPPoE?
Держите при себе договор или лист с настройками от провайдера.
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашем подключении и перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
- Чтобы попасть туда в Windows 10, выполните те же действия, только сначала откройте «Параметры сети и интернета».
- Затем в разделе «Ethernet» откройте нужный нам пункт.
- Начнем с того, что необходимо перейти в раздел «Изменение настроек адаптера» и удалить наше существующее PPPoE подключение.
- Нажмите правой кнопкой мыши на соединении PPPoE и выберите опцию «Удалить».
- Вернитесь назад и кликните по кнопке «Создать и настроить новое подключение или сеть».
- Настройка доступа к сети Интернет
- Опция «Высокоскоростное подключение (с использованием PPPoE)»
- Для начала необходимо занести информацию, указанную в договоре от провайдера. Важно внимательно ввести логин и пароль. Для вашего удобства установите галочку «Отображать вводимые знаки», чтобы быть уверенными в правильности вводимого пароля. В поле «Имя подключения» можно указать любое удобное для вас название. После этого обязательно поставьте галочку внизу страницы и нажмите кнопку «Подключить».
Для активации «Автозагрузки» на компьютере под управлением Windows 10, необходимо выполнить следующие действия: щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер задач».
Для запуска определенной программы на операционной системе Windows 7 нужно одновременно нажать клавиши «Win» и «R».
Для выполнения этой задачи необходимо ввести следующую команду в окне «Выполнить»:
Для того чтобы увеличить скорость загрузки вашего компьютера, нужно отключить все программы, запускающиеся автоматически при старте системы, кроме драйвера звуковой карты «Realtek» и антивируса. После этого следует выполнить перезагрузку компьютера.
Для начала нужно нажать на кнопку «Пуск», затем перейти в раздел «Параметры» и выбрать «Обновление и безопасность».
Чтобы устранить неполадки, переходим по ссылке «Дополнительные средства для устранения проблем».
Нажимаем на «Подключения к Интернету» и внимательно изучаем информацию, которую нам предоставляет система, после чего отвечаем на поставленные вопросы.
Последние действия
Возможно, что система сломалась так, что её можно восстановить только с помощью отката.
- Необходимо открыть «Панель управления». В Windows 7 это можно сделать через меню «Пуск». В Windows 10 можно запустить её через поиск или нажав комбинацию клавиш + R и введя команду «control».
- Следующим шагом будет переход в раздел «Восстановление».
- Нажмите на опцию «Включить восстановление системы».
- При получении предложения о точке восстановления, рекомендуется выбрать второй пункт и выбрать точку восстановления вручную.
- Отыщите наиболее раннюю точку в истории по её дате и времени.
После начала работы система перезагрузится один раз, и все настройки системы должны быть восстановлены. Если это не помогает, и ошибка 629 по-прежнему возникает, то, вероятно, есть проблемы с провайдером, поэтому стоит позвонить ему. Если же интернет есть на смартфоне, когда он подключен к роутеру, возьмите интернет-кабель, подключите его напрямую к компьютеру и настройте PPPoE соединение.
