Причины неправильной работы наушников с ноутбуком могут быть разнообразными. Это не всегда означает, что наушники сломаны. В этой статье мы рассмотрим способы устранения основных и косвенных причин неправильной работы звука.
ВАЖНО! Если у вас беспроводные наушники – читайте дальше.
Причины неисправности
Как исправить ситуацию, когда ноутбук не обнаруживает наушники? Это может происходить по разным причинам:
- Проверьте, не отключен ли звук. Возможно, проблема связана с системной ошибкой. Чтобы узнать, включен ли звук, откройте звуковую панель и проверьте уровень громкости. Если он находится на нуле, увеличьте его до уровня, при котором звук будет слышен. Если наушники не работают, попробуйте перезагрузить компьютер.
- Проверьте драйвера. Отсутствие, неправильная настройка или конфликт в программной части операционной системы Windows часто приводят к отключению различных внешних устройств. В этом случае потребуется переустановка драйверов.
- Вредоносные программы. Такие угрозы часто могут нарушить нормальное функционирование на операционных системах Windows 7, 8 и 10. Если наушники не взаимодействуют с ПК должным образом, то рекомендуется установить бесплатный антивирусный сканер (например, DrWeb CureIt!) и просканировать систему. Если вредоносная программа нанесла значительный ущерб, то восстановление системы с помощью инструментов восстановления Windows является важным шагом.
- Неисправность наушников (штекер, провод) или гнезда, в которое они подключены. Поломки часто происходят и можно выявить, подключив наушники к другому устройству. Например, если они не работают с ПК, то попробуйте подключить их к смартфону с 3,5-мм разъемом. Если наушники все равно не работают, то причина, скорее всего, в них самих. Неисправность гнезда на ноутбуке можно рассматривать только в том случае, если в системе нет вирусов и все драйвера устройства находятся в порядке.
- Перегрев видеокарты может привести к системному отказу ноутбука. Графическая карта имеет свою критическую температуру, при достижении которой система автоматически снижает частоты для охлаждения. Это позволяет избежать выхода устройства из строя. При перегреве видеокарты могут также проявляться другие проблемы, такие как нерабочие разъемы и отсутствие звука, что будет отображаться в диспетчере устройств в виде восклицательного знака напротив видеокарты.
Простые действия помогут решить проблему, когда наушники не работают. Это работает в 95% случаев. Вот, что нужно сделать:
- Проверьте, правильно ли вставлены штекеры в порты.
- Извлеките их из разъемов и снова подключите.
- Перезапустите компьютер. Это поможет устранить случайные ошибки системы, которые могут привести к отсутствию звука.
- Если ноутбук не обнаруживает наушники, зайдите на официальный сайт производителя наушников и найдите раздел «Поддержка». Найдите ссылку на драйвер для вашей модели и установите его через исполняемый файл или диспетчер устройств.
- Если ноутбук не обнаруживает беспроводные наушники, убедитесь, что Bluetooth работает. Также проверьте, что драйверы установлены (или по крайней мере присутствуют) и адаптер в исправном состоянии (сопряжение с другими устройствами происходит нормально).
- Беспроводные наушники работают от аккумуляторов, поэтому возможно они разрядились. Убедитесь, что заряда достаточно, и перезапустите устройство.
Также невозможно исключить возможность повреждения деталей при неработающих наушниках от ноутбука. Например:
- Поломка штекера. При таком повреждении наушники не передают сигнал и оба динамика не работают. Если вы умеете пользоваться паяльником, предлагается приобрести новый штекер и спаять его к проводам. В противном случае обратитесь в сервисный центр для квалифицированной помощи.
- Если один из контактов поврежден, то это часто приводит к проблемам со звуком в наушниках. В этом случае звук может быть слабым или с искажениями, и качество звука значительно ухудшается. Если вы пощупаете провод у штекера и звук изменится, то проблема, скорее всего, в контактах.
- Если видеокарта ноутбука перестала работать, необходимо обратиться в сервисный центр для замены поврежденной детали.
- Если сломан разъем на ноутбуке, то его замена может быть проведена в сервисном центре без особых сложностей.
Драйвера играют важную роль в работе устройств, являясь связующим звеном между софтверной и хардверной частью. Важно проверять их наличие и, при необходимости, устанавливать или обновлять.
Неисправности, зависящие от версии ОС
Для обнаружения, проверки и установки драйверов в операционной системе Windows следует учитывать ее версию. Несмотря на незначительные различия, они все-таки существуют. Чтобы избежать путаницы в интерфейсе, можно воспользоваться комбинацией клавиш «Win+R» для вызова строки «Выполнить» и скопировать команду для вызова диспетчера устройств:
Windows 7
Если в Windows 7 возникает проблема с распознаванием наушников ноутбуком, то это часто связано с настройками операционной системы. Чтобы исправить эту ситуацию, следуйте инструкциям ниже:
- Откройте меню «Пуск».
- Перейдите в раздел «Панель управления» и выберите «Звук».
- В открывшемся окне с вкладками выберите первую.
- Из списка устройств, подключенных к ноутбуку (включая встроенные динамики и наушники), найдите наушники, которые могут быть обозначены как «динамики».
- Щелкните правой кнопкой мыши по ним и выберите «Включить».
После выполнения этих шагов можно проверить звук, запустив аудиодорожку на устройстве. Все должно заработать корректно.
Для того чтобы узнать, есть ли у вас драйвера в Windows 10, вы можете выполнить простую процедуру:
- Нажмите на клавиатуре кнопку «Windows» и букву «R», после чего в появившемся окне введите команду:
- Откройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- Проверьте, есть ли у любого устройства восклицательный знак.
- Если нет, значит драйвер установлен. Если есть, то его необходимо установить.
Настройка звукового драйвера
Часто компании, выпускающие ноутбуки, устанавливают звуковые карты Realtek, поэтому нужно обращать внимание на характеристики этой звуковой карты:
- Запустите драйвер и программу «Realtek» и откройте настройки.
- Выберите «Разделить все входные гнезда» и поставьте галочку для активации.
- Включив одну опцию, вы автоматически отключите функцию «Объединение входных гнезд». Данная функция не требуется для большинства ноутбуков, так как они имеют только одно гнездо для 3,5-мм mini-jack.
- Изменить уровень звука до нужного значения можно с помощью баланса громкости, не покидая интерфейс Realtek.
