ТВ – это источник информации, развлечения и образовательного контента. Когда на экране появляется сообщение «нет сигнала», возможно, произошла ошибка в настройках или само устройство повреждено. В этой статье мы рассмотрим возможные причины и расскажем, что можно сделать в такой ситуации.
Ремонтные работы оператора
Если у вас возникла проблема с приставкой и появилось сообщение «нет сигнала», возможно провайдер проводит технические работы. Причиной отсутствия видеосигнала также может быть обычная неисправность. Попробуйте перезапустить приставку и проверить ее работу. Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки провайдера для уточнения информации о работах. Вы можете также получить уведомления о проведении работ через:
- Официальный сайт провайдера.
- Информационную строку на экране телевизора.
- Электронную почту о запланированных работах.
Технические повреждения
Частой причиной отсутствия телевизионного сигнала является наличие аппаратных поломок оборудования, связанного с телевизором. Самые распространенные проблемы:
- Механическое повреждение телевизионного кабеля: обрыв, повреждение изоляции и другие.
- Повреждение или деформация спутниковой тарелки / антенны: погодные условия, вандализм или физическое износ.
- Неисправности с ресивером: разъем, плата, прошивка.
Исходя из полученной информации, необходимо внимательно осмотреть каждый компонент и определить место технического повреждения.
Кабель
Сначала убедитесь в том, что штекер кабеля надежно закреплен в разъеме телевизора или ТВ-приставки. Возможно, что плохое соединение является причиной плохого сигнала или его отсутствия.
Если проблема в разъеме, то необходимо тщательно закрепить кабель в нем. Если это невозможно из-за деформации разъема или кабеля, то следует перепаять разъем, очистить кабель и правильно соединить.
Проверьте кабель на всей его протяженности до антенны (до шкафа с оборудованием провайдера). Ищите надломы, надрезы, обнаженные участки изоляции и другие признаки неполадки кабеля. Если таковые обнаружатся, рекомендуется заменить кабель или восстановить его при помощи переходника F-гнездо – F-гнездо.
В случае наличия доступа к антенне, рекомендуется проверить качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Необходимо удостовериться, что разъемы не имеют никаких повреждений.
Антенна
Тщательно изучите антенну. Обратите внимание на:
- Направление, в котором ориентирована антенна (особенно, если ближайший ретранслятор находится на значительном расстоянии). Если ветром оно было изменено, постарайтесь вернуть антенну в правильное положение. Для спутниковой антенны важно правильно установленный конвертер. Если он сместится даже на небольшую долю — сигнал может исчезнуть.
- Проверьте состояние антенны — возможно, она покрыта пылью, грязью, снегом или льдом, или уже начала ржаветь. Если это возможно, очистите приемное устройство, так как все эти факторы отрицательно влияют на качество сигнала.
- Необходимо проверить состояние кронштейнов и других конструкций, на которых установлена антенна. Возможно, они уже не обеспечивают необходимой устойчивости для работы антенны.
Ресивер
Если при проверке всего прочего по-прежнему появляется сообщение о отсутствии сигнала цифрового телевидения, то нужно убедиться, что ТВ-приставка DVB-S или DVB-T/C работает исправно.
Частые причины неполадок в работе цифрового помощника:
- Неполадки в работе дешифратора.
- Окисление или выгорание контактов.
- Неисправность блока питания.
- Сбой во внутренней памяти (аппаратный или программный).
Иногда ремонт неисправного ресивера может обойтись дороже, чем покупка нового. Выгодным может быть замена разъемов или просто обновление прошивки, если модуль памяти вышел из строя. Однако, другие повреждения обычно не окупаются, и проще всего приобрести новое устройство.
Желательно прошивать устройство официальной прошивкой, которую можно найти на сайтах телевизионной и радиотехники в интернете. Выбирать прошивку нужно исходя из модели своего ресивера. Если устройство все еще поддерживается производителем, устанавливайте последнюю стабильную версию программного обеспечения.
Телевизор
Не забудьте выполнить проверку контактов телевизора, особенно если кабель подключен прямо к телевизору, минуя приставку. В случае отсутствия сигнала цифрового телевидения после выбора источника, идущего от приставки, следует проверить контакты на соединении приставки и телевизора. Никто не отменял возможность деформации или окисления контактов.
Отсутствие сигнала из-за внешних факторов
Метеорологические условия – это частая проблема для аналогового сигнала. В отличие от аналогового сигнала, цифровой сигнал не зависит от погоды, пока только не нарушается работа антенны. Это может вызвать появление шумов, потерю пикселей, слабый звук и другие помехи на телевизоре.
Например, сильный ветер может изменить положение антенны, угол наклона тарелки или спутникового коннектора, если у них сломана фиксирующая конструкция. Для устранения таких проблем и настройки работы каналов:
- Медленно поворачивайте антенну в разные стороны, чтобы найти направление, в котором качество сигнала улучшается.
- Найдите оптимальную точку, при которой телевизор начнет показывать качественное изображение и звук.
Если необходимо установить спутниковую тарелку, важно помнить, что сигнал могут блокировать здания и высокие деревья, поэтому установку спутниковых коннекторов лучше проводить с расчетом углов. Обычно спутниковой калькулятор доступен для скачивания в виде приложения на смартфон или веб-версии через интернет.
Программное обновление Smart TV
Если у вас телевизор от производителя LG, Sony, Samsung или другого известного бренда с функцией Smart TV, возможно, причина заключается в том, что произошло автоматическое обновление программного обеспечения, которое, возможно, сбросило настройки каналов, установленные вами, по каким-то причинам.
Возможно, обновление не установилось или произошла какая-то другая ошибка, поэтому:
- Отключите телевизор от электросети – это очень важно. Необходимо полностью выдернуть устройство из розетки и подождать примерно 20-30 минут. Подобная инструкция имеется на практически всех официальных веб-сайтах производителей телевизоров.
- Включите устройство. Дайте телевизору возможность подключиться к интернету.
- С помощью пульта ДУ откройте настройки.
- В разделе «Поддержка» выберите «Обновление ПО» и обновите прошивку до последней версии.
- После этого перейдите в раздел «Трансляция» и убедитесь, что каналы работают. Если экран показывает черный экран, перейдите в настройки каналов и выполните автоматическое сканирование.
Трансляция не всех каналов
Если все вышеперечисленное проверено и сделано, а на выходе телевизор со спутниковым ресивером и тарелкой выдает слабый сигнал, а кое-где и вовсе его нет, проведите изначальную настройку ресивера на прием спутникового сигнала:
- Откройте меню, выберите нужный спутник и частоту.
- Информация о конкретных каналах может браться из сведений «info». Эти данные также есть в интернете, в открытом доступе.
- После, подберите правильный порт. Обычно, это 4-портовый «DiSEqC».
- При появлении цветных полосок (качество сигнала), сохраните выставленные параметры.
- Затем, таким же образом выставите другие спутники.
Если телевизор периодически теряет сигналы от антенны, причиной этого может быть неисправность тюнера. Конкретно, дешифратор требует перепрошивки. Следует отметить, что прошивка дешифратора и прошивка тюнера – разные вещи. Для решения этой проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр или заменить тюнер на новый.
