В данной статье мы обсудим, пожалуй, наиболее распространенную проблему – когда сайт не открывается в браузере, и вы получаете сообщение об ошибке: Не удается получить доступ к сайту. Превышено время ожидания ответа от сайта. Код ошибки: NET_ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
Если перевести на русский язык, то ошибка возникает тогда, когда браузер отправляет запрос на веб-сервер (и определенную страницу), но не получает ответа в установленный срок. Вот несколько причин, по которым это может происходить:
- У вас возникли проблемы с доступом в Интернет.
- Проблема может быть на стороне сайта – возможно, на сервере проводятся технические работы или он завис. Вам просто нужно подождать.
- Из-за деятельности определенной организации в Российской Федерации, этот веб-сайт может быть заблокирован. В редких случаях он может не работать из-за блокировки, хотя сам не является запрещенным или заблокированным. Причина в том, что сотрудники этой «профессиональной» организации, тестируя новые возможности блокировки, блокируют и сторонние сайты.
- Перенаправление через файл hosts может свидетельствовать о наличии вирусов на компьютере.
- Если у вас включен Proxy или VPN, но они не работают.
- Проблема может быть связана с вашим провайдером или оборудованием, к которому вы подключены.
- Неправильная работа домашнего роутера.
- Неправильно введен адрес в адресной строке – убедитесь, что URL верный.
- Возможны проблемы с операционной системой, отдельными модулями и службами, отвечающими за подключение к интернету.
После всего этого возникает сбой. Далее в данной статье мы разберем все возможности исправления, которые смогут быть полезными в случае возникновения проблемы (NET_ERR_CONNECTION_TIMED_OUT).
ШАГ 1: Проверка физического подключения
В начале убедитесь, что провод интернета, подключенный к вашему компьютеру или домашнему роутеру, надежно соединен с провайдером. Иногда контакты окисляются и интернет пропадает. Попробуйте вытащить и снова подключить интернет-кабель. То же самое относится к кабелям, идущим от роутера к ПК или ноутбуку. Просто переподключите их.
Затем перезагрузите компьютер и роутер. Если у роутера есть кнопка «Питание», нажмите ее дважды. Если такой кнопки нет, просто выдерните его из розетки и вставьте обратно.
Как только маршрутизатор будет полностью загружен, проверьте индикаторы и обратите внимание на лампочку «WAN» — она может быть обозначена как «Интернет» или иметь маленький логотип планеты. Этот индикатор должен светиться. Если он не светится, скорее всего, проблема с вашим провайдером — вам следует позвонить в службу технической поддержки. Номер технической поддержки можно найти в интернете или в вашем договоре.
Вы также можете проверить маршрутизатор, подключив к нему телефон или планшет через Wi-Fi и попробовав выйти в интернет. Если с маршрутизатором все в порядке, проверьте компьютер на предмет каких-либо знаков (крестик или желтый треугольник) рядом со значком Wi-Fi или LAN.
Если вы обнаружите что-то подобное, прочтите инструкции ниже:
- Красный крестик сверху подключения.
- Желтый треугольник сверху подключения.
ШАГ 3: Проверка сайта и DNS
Проверьте, подключаетесь ли вы к другим веб-сайтам. И если да, то можно проверить доступ к этому сайту на мобильном телефоне через мобильный интернет. Если подключения нет, то здесь есть два варианта:
- Сайт временно недоступен и нужно подождать.
- Этот сайт каким-то образом заблокирован, но на него можно попробовать зайти через VPN. Иногда бывает, что сайт не работает только в данной стране.
Если же на другом устройстве сайт доступен, то есть вероятность, что у вас есть проблемы с DNS. Давайте попробуем это решить.
- Одновременно жмем клавиши:
+ R
- Необходимо проанализировать все подключения вашего компьютера и выбрать тот, который используется для доступа в интернет. Если это проводное подключение, то выбираем «Ethernet», если беспроводное, то «Wi-Fi». Далее кликаем правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбираем «Свойства».
- Выберите «IPv4», перейдите в «Свойства» и настройте DNS на сервера Google:
- Для подтверждения нажмите кнопку «ОК» еще раз.
ШАГ 4: Проверка файла Hosts
- Следуйте этому пути:
C:WindowsSystem32driversetc
- Затем откройте файл «hosts» в блокноте.
- Если вы заметите подозрительные строки без знака (#) в начале, удалите их. Можно также выделить весь текст (Ctrl + A) и удалить его (Del). Затем сохраните файл (Ctrl + S).
При обнаружении подозрительных данных в файле, рекомендуется провести проверку компьютера с использованием антивирусной программы, обновленной до последних версий баз данных.
ШАГ 5: Отключение прокси и VPN
Если у вас установлен Proxy или VPN, пожалуйста, отключите их. Ниже приведены подробные инструкции:
- Как отключить прокси.
- Как отключить VPN.
ШАГ 6: Переустановка браузера
Возможно, браузер поврежден или заражен вредоносным программным обеспечением. Даже после сканирования антивирусной программой он будет работать некорректно. Поэтому наиболее простое решение — полностью удалить его и заново установить.
Ctrl + R
- Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите «Панель управления».
- Если вы хотите удалить ваш браузер из списка, найдите его, нажмите правую кнопку мыши и выберите опцию «Удалить».
- После удаления откройте браузер Microsoft Edge или любой другой браузер, найдите его официальный сайт через поиск и скачайте установщик заново.
ШАГ 7: Восстановление работоспособности системы
Если проблема возникла недавно после установки программ или драйверов, или внезапно без явных причин, попробуйте вернуть систему до предыдущей точки восстановления.
Если это не поможет, можно воспользоваться командной строкой – запустите консоль с правами администратора (для этого можно воспользоваться поиском).
После этого необходимо выполнить несколько команд (после ввода каждой команды нажмите «Enter», чтобы её применить):
netsh int ip reset c:
esetlog.txt
Перезагрузите компьютер и введите две дополнительные команды:
netsh winsock reset ipconfig /flushdns
Настройки сети были сброшены. Также вы можете запустить проверку целостности системных файлов:
sfc /scannow
Проверьте жесткий диск на наличие поврежденных секторов и исправьте некоторые ошибки системы:
chkdsk C: /F /R
ШАГ 8: Ручная установка драйверов
Часто возникают проблемы с драйверами для сетевой карты или Wi-Fi адаптера. Иногда устройство может казаться функционирующим — оно отображается в трее и может подключаться, но при этом возникают проблемы с доступом в интернет.
В таких случаях необходимо загрузить и установить драйвера вручную с официального веб-сайта производителя. Важно сделать это самостоятельно, не полагаясь на «Диспетчер устройств», который устанавливает драйвера автоматически. Если у вас нет доступа в интернет, вам придется попросить у знакомых или друзей или загрузить их на работе.
Для подробной инструкции по установке драйверов — смотрите здесь.
Ничего не помогло
Все варианты решения проблемы были рассмотрены в предыдущей статье. Это означает, что ваш компьютер в порядке. У вас остаются только два варианта:
- Сайт может быть временно недоступен — сервер сломался или не работает в данный момент.
- Возможны проблемы с провайдером — в этом случае следует связаться с ним. У меня однажды была подобная ситуация, когда сгорел порт маршрутизатора, к которому был подключен весь подъезд.
В любом случае, вы всегда можете обратиться ко мне за помощью в комментариях. Опишите свою ситуацию и укажите, какие действия уже были предприняты согласно статье. Чем более подробно вы опишете ситуацию, тем больше вероятность, что я смогу вам помочь. До новых встреч на портале MoiSovety.ru.
