Каждый пользователь операционной системы Windows 10 сталкивался с сообщением о «Неопознанной сети». Это означает, что соединение с Интернетом отсутствует. Причин такой ошибки может быть множество, и в данной статье вы сможете ознакомиться с различными способами устранения этой проблемы.
У нас на сайте есть также другая полезная статья на эту тему. Прочитать её можно здесь.
Устранение неисправности
Иногда возникают проблемы с доступом в интернет, но они часто решаются автоматически. Возможно, провайдер исправляет сбои в линии, и через некоторое время связь восстанавливается.
Не стоит сразу паниковать, если возникла ошибка. Подождите некоторое время, прежде чем начинать разбираться. Если связь так и не восстановилась, попробуйте выполнить несколько простых действий, которые могут помочь:
- Попробуйте перезагрузить роутер и компьютер. Возможно, проблемы возникли из-за сбоя в работе оборудования, и перезапуск поможет восстановить доступ в интернет.
- Если вы вспомните, что ранее вносили изменения в сетевые настройки, устанавливали программы, влияющие на параметры сетевого адаптера (VPN, прокси), то верните все обратно. Если не уверены, что именно было сделано, но создавали точки восстановления ОС, вернитесь к той, в которой все работало правильно.
- При использовании антивирусной программы, попробуйте на время отключить защиту. Иногда протоколы безопасности блокируют работу интернета автоматически и требуют корректировки.
- Если подключение к Интернету осуществляется через Wi-Fi, излучаемый роутером, и появляется сообщение «Нет подключения к Интернету, защищено», попробуйте подключить к этой сети другое устройство, например, другой ноутбук. Если Интернет работает, то проблема, возможно, в настройках ОС Windows на первом компьютере.
- Если на обоих устройствах отображается «Неопознанная сеть», то проблема, вероятно, в роутере. Если появляется сообщение «Нет подключения к Интернету», но о неопознанной сети нет информации, то причина, возможно, в провайдере.
Если провайдер не виноват, а роутер работает нормально, то нужно искать проблему в сетевом адаптере компьютера. Начните с простых вещей.
Для начала предлагаю посмотреть видео:
Сброс настроек сети
Для восстановления рабочего состояния адаптера в Windows 10 предусмотрена возможность сброса сетевых настроек по умолчанию:
- Откройте меню Пуск и выберите «Настройки».
- Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
- Выберите «Сброс сети».
- Выключите сеть сейчас и перезагрузите компьютер.
Этот процесс аналогичен тому, как раньше сбрасывались сетевые настройки через командную строку с использованием следующих последовательных команд:
netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew
Средства выявления проблем и их устранение
В операционной системе Windows 10 предусмотрена служба по исправлению неполадок, с помощью которой можно провести автоматическое выявление и устранение неисправностей:
- Для начала нажмите + I и перейдите в раздел «Обновление и безопасность» – «Параметры».
- Запустите службу «Решение проблем» после ее выбора.
- При открытии окна диагностики, в случае необходимости, рекомендуется следовать подсказкам мастера по подключению к Интернету.
Хотя служба далека от идеала, она способна исправить небольшие ошибки, которые вызвали сообщение «Неопознанная сеть».
Изменение сетевых настроек
Возможно, при обращении к DHCP-серверу маршрутизатора, адаптер не смог получить автоматические сетевые настройки. Есть два варианта решения этой проблемы:
- Посетить настройки маршрутизатора и зарезервировать IP-адрес для подключенного компьютера. После этого переподключиться через сетевое подключение.
- Вручную задать IP-адрес компьютера, отключив функцию DHCP-сервера в личном кабинете маршрутизатора.
Чтобы устранить неполадки, следуйте таким шагам:
- Зайдите в личный кабинет роутера с другого устройства, например, со смартфона.
- Перейдите в раздел DHCP и выключите (если установлены настройки IP вручную).
- Либо перейдите в раздел «Список клиентов DHCP» для просмотра IP-адресов, либо в раздел «Резервирование адресов» для выполнения резервирования.
- Если у вас Windows 10, нажмите + R и выполните команду ncpa.cpl.
- Откройте настройки нового подключения.
- Сделайте выбор
- В ручную необходимо указать IP-адрес сетевого адаптера и основной шлюз (IP-адрес роутера).
- Возможно указать альтернативные DNS, либо оставить значения по умолчанию и использовать те, которые предоставляет ваш провайдер.
- Нажмите «ОК», перезагрузите соединение и проверьте результат.
Основное условие — чтобы при выключенном DHCP-сервере компьютер находился в диапазоне от 192.168.0.3 до 192.168.0.254.
Настройки интернета
В панели управления у вас есть возможность проверить, какие изменения произойдут, если вы оставите или уберете галочку с опции «Автоматическое определение параметров» в параметрах браузера. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:
- Нажмите комбинацию клавиш + R и введите «control».
- Откройте меню «Свойства браузера».
- Откройте вкладку «Подключения» и выберите «Настройка сети».
- Измените настройку в соответствии с требованиями.
Обновление драйвера сетевого адаптера
В конечном итоге, попробуйте осуществить удаление сетевого адаптера. Рекомендуется заранее загрузить драйвера для него с другого устройства, так как обновление их придется производить вручную. После перезагрузки компьютера адаптер будет опознан как новое устройство и его параметры будут установлены по умолчанию.
Инструкция по удалению сетевого адаптера находится в диспетчере устройств:
- Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
- Перейдите в раздел «Сетевые адаптеры» и выберите нужный адаптер.
- Щелкните по кнопке «Удалить устройство» в свойствах.
- После этого перезагрузите компьютер и проверьте работу сети.
- Если необходимо, установите драйверы с помощью функции «Обновить драйвер» в диспетчере устройств.
После установки новых драйверов подключение к сети и интернету должно заработать.
Заключение
Ошибка «Неопознанная сеть» в Windows 10 может возникать по разным причинам. Если роутер работает исправно, то проблема скорее всего связана с сетевым адаптером компьютера. Для решения проблемы с доступом к сети необходимо провести анализ настроек операционной системы.
