Приветствую всех! Сегодня я хочу поделиться с вами информацией о том, почему в Телеграме не загружаются видео или фото. Мы также рассмотрим несколько вариантов, которые смогут помочь в решении этой проблемы. Вот основные причины возникновения данной проблемы:
- Проблемы с интернет-соединением и скоростью.
- Поврежденный кэш мессенджера.
- Сбои в сетевых настройках телефона.
- Сбои в работе программы.
- Проблемы с проигрывателем при одновременном загрузке и воспроизведении длинного или большого видео без сжатия. Данный вопрос будет подробно рассмотрен в разделе «Проблемы с серверами и ограничениями Telegram». Возможно, поможет VIP-статус в ТГ, однако это не гарантировано.
- Устаревшая версия Telegram.
Я настоятельно рекомендую вам внимательно изучить эту статью до конца, чтобы всегда было понятно, в чем именно проблема с этим мессенджером. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или есть новые идеи — пишите об этом в комментариях.
Первые действия
Чтобы избежать поиска причины проблемы, выполним стандартные действия, которые в определенных случаях могут помочь с загрузкой видео.
- Выключите и включите свой телефон снова.
- Подключитесь к другому источнику интернета — мобильному интернету или Wi-Fi. Лучше всего использовать домашний Wi-Fi. Городские сети обычно перегружены и имеют ограниченную скорость.
- Если вы подключены к Wi-Fi, перезапустите ваш домашний роутер. Просто выключите его из розетки, подождите пару минут и снова включите.
Если это не помогло, следуйте следующим рекомендациям из этой статьи.
Сброс сетевых настроек
Иногда можно использовать сброс настроек интернета и Wi-Fi в некоторых ситуациях. Для этого нужно зайти в меню настроек.
- На устройствах с операционной системой Android: откройте «Настройки» – «Система» (О телефоне) – «Сброс настроек» – выберите пункт «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth».
- Если у вас устройство на iOS, такое как iPhone или iPad, то вам нужно зайти в раздел «Настройки», затем выбрать «Основные», после этого перейти в раздел «Перенос или сброс iPhone», затем нажать кнопку «Сброс» и выбрать опцию «Сбросить настройки сети».
Проверка интернет-подключения
Если видео не загружается в Телеграмме, возможно, проблемы с интернет-подключением. Проверьте стабильность и скорость вашего подключения:
Если все в порядке со скоростью, переходите к следующему шагу. Если скорость неудовлетворительная, ознакомьтесь с инструкциями на нашем сайте:
- Как исправить проблемы с интернетом на телефоне.
- Прочитайте уточнения в этой статье.
Обновление приложения
Возможно, вы просто не обновили приложение. Зайдите в магазин приложений Google Play или App Store. После этого введите в поисковой строке «Telegram» и нажмите кнопку поиска. Когда вы перейдете на страницу приложения, и увидите кнопку «Обновить» — нажмите на нее.
Очистка кеша Телеграм
Если видео все еще не загружается в Телеграмме, это может быть связано с проблемой кеша. Кеш – это временные файлы, которые ускоряют работу программы. Здесь стоит упомянуть два вида кеша.
- Кеш загруженных файлов, фотографий и видео в Телеграмме. Мы не будем его трогать, потому что он, скорее всего, не является причиной проблемы.
- Кеш самой программы – это системные файлы Телеграмма, которые используются операционной системой телефона.
На iOS вы не можете управлять кешем, потому что он периодически очищается автоматически. Но на Android вам придется очистить или даже удалить кеш.
- Зайдите в «Настройки».
- Найдите раздел «Приложения» и откройте список всех установленных программ.
- Ищем в перечне Telegram.
- В некоторых версиях прошивки вы сразу увидите опцию «Очистить кеш». В MIUI следует выбрать «Очистить».
- Выделите опцию «Очистить кэш». Перезагрузите ваше устройство, откройте приложение Телеграм и повторите попытку загрузить видео. Если ситуация не изменится, нажмите на кнопку «Очистить» или «Удалить данные».
Удаление и повторная установка мессенджера
Если возникают проблемы с мессенджером, можно попробовать удалить его и заново установить. Инструкцию по удалению приложения можно найти ниже. После удаления, переходим в Google Play Market или App Store, находим Telegram и устанавливаем его заново.
Вылезает ошибка с текстом
Если видео в Телеграмме не воспроизводится и вы видите сообщение об ошибке:
Не удается воспроизвести видео в приложении. Попробовать использовать сторонний видеоплеер.
Возможно, вам прислали видеозапись в особом формате, который не поддерживается системой Android или iOS из-за отсутствия нужных кодеков. В этом случае лучше скачать видео через Telegram Web на компьютер и попробовать открыть его в проигрывателе типа VLC Media Player. Также обращайте внимание на расширение файла видео, возможно, понадобится дополнительная программа. За редкими расширениями лучше обратиться к поиску в интернете.
Есть еще одна проблема — некоторые кодеки и форматы файлов открываются только на определенной системе. Например, попробуйте открыть видео только на Android, iOS или в Windows, как я уже упоминал. И третья проблема — сам файл просто поврежден, и вы не сможете ничего с ним сделать.
Проблема с серверами и ограничения самого Телеграмма
Расскажу вам о том, что нигде не упоминается. В отличие от WhatsApp, в Телеграме все данные, фото, видео и переписки хранятся на их серверах. Кроме того, вы можете сохранять файлы видео и фото без потери качества изображения. Конечно, Телеграм предоставляет эту услугу бесплатно, но есть и недостаток – скорость работы будет ограничена для обычных пользователей. Такова цена бесплатного и безлимитного облака – низкая скорость.
Это означает, что если вам отправят большое видео или фотографию, то их загрузка займет очень много времени. Кроме того, загрузка может быть прервана или завершиться с ошибкой из-за низкой скорости скачивания в Телеграмме. Особенно это проявляется при попытке воспроизведения файла сразу после его получения.
Если вы хотите посмотреть большое видео в Телеграмме на телефоне, будет лучше сохранить его или сначала загрузить на компьютер, а затем воспроизвести через галерею. Таким образом, вы гарантированно сможете просмотреть видео без проблем с загрузкой.
Интересно, что среди VIP-пользователей нет таких проблем, как у обычных. По слухам, для таких людей выделяется более широкий канал на сервере. Хотя у меня нет доказательств этого, но многие форумы пишут об этом. Это кажется логичным – ведь кто-то должен оплатить оборудование серверов, на которых мы храним свои миллионы фотографий и видео. И для таких пользователей необходимо создавать более комфортные условия для использования мессенджера.
Это всё. Статья подошла к концу. Надеюсь, она помогла вам. Если у вас есть свои решения – пишите в комментариях. До новых встреч на портале MoiSovety.ru.
