Сегодня мы обсудим новую проблему, связанную с тем, что Windows 10 отказывается устанавливать обновления. Возможно, обновления просто не загружаются из-за ошибки, или загружаются, но не устанавливаются. Например, процесс установки зависает, и ничего не происходит. В этом случае, скорее всего, проблема заключается в программном модуле центра обновления. В этой статье я предложу 7 решений, которые помогут вам исправить эту проблему. Поехали!
Решение 1: Использование официальной утилиты
В случае, если обновления не устанавливаются в операционной системе Windows 10, можно попробовать воспользоваться специальной официальной утилитой, которая предназначена для решения данной проблемы.
- Для начала перейдите в «Панель управления». Её убрали из быстрого доступа при нажатии правой кнопкой мыши по меню «Пуск», поэтому её можно найти через поиск или воспользоваться сочетанием клавиш + R и ввести команду:
- Активируйте режим просмотра, аналогичный моему, и откройте раздел «Устранение неполадок».
- Посмотрите в разделе «Система и безопасность» ниже, там есть ссылка, которая может помочь вам решить проблему с Центром обновления Windows. Нажмите на неё.
- Для запуска системной утилиты нажмите кнопку «Далее».
- В случае выявления утилитой неисправности, на экране появится соответствующее сообщение. Нажмите кнопку «Применить исправление» и дождитесь завершения процесса исправления ошибки.
- Для того, чтобы получить представление о том, какие исправления были внесены, вы можете просмотреть список исправлений. По завершении закройте окно диагностики.
После этого производим проверку для убедиться, что обновления загружаются и устанавливаются правильно. В случае сохранения ошибки, повторите вход в раздел «Устранения неполадок» и перейдите по ссылке слева, чтобы просмотреть все доступные категории.
Попробуйте запустить процесс восстановления «Фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS)» — она также может быть причиной ошибки, так как отвечает за скачивание файлов в сети и взаимодействует с системными службами.
Решение 2: Удаление файлов кеша обновлений
Если вы все еще сталкиваетесь с фатальной ошибкой обновления в Windows 10, то можно вручную очистить весь кэш обновлений. Несмотря на то, что утилита «Устранение неполадок» также удаляет кэш, она делает это не всегда и не полностью, что может привести к повторной ошибке. Поэтому лучше провести очистку вручную через командную строку.
- Отключите компьютер или ноутбук от интернета. Можете выдернуть шнур или отключить Wi-Fi.
- Запустите командную строку с правами администратора — для этого введите в поиск «Командная строка» (или «cmd») и выберите «Запуск от имени администратора».
- Прежде всего необходимо остановить службу, отвечающую за обновление кэша:
ЗАМЕТКА! Если появляется сообщение о невозможности остановки службы, перезагрузите систему. Если это не помогает, войдите в безопасный режим Windows.
- Остановите фоновую интеллектуальную службу BITS (ту, которую мы остановили в первом способе):
- Откройте проводник или «Этот компьютер». Перейдите в системный диск «C», затем откройте папку «Windows» и найдите «SoftwareDistribution». Полный путь:
C:WindowsSoftwareDistribution
- Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl + A, чтобы выделить всё содержимое, а затем удаляем его.
- Затем последовательно запускаем BITS, а затем вторую службу в командной строке:
net start bits net start wuauserv
После этого подключаемся к интернету, открываем Центр обновления и проверяем, чтобы ошибка исчезла.
Решение 3: Автономное обновление
У компании Майкрософт имеется свой собственный веб-сайт, на котором представлены все имеющиеся обновления. Их можно скачать через браузер и установить на компьютер.
- Для начала откройте браузер и найдите Internet Explorer в поиске Windows. Перейдите по следующему адресу:
https://catalog.update.microsoft.com/
- После этого в правом верхнем углу страницы введите номер обновления и нажмите кнопку «Найти».
- После этого вас ждет список обновлений — будьте внимательны, так как важно учитывать разрядность вашей операционной системы. Вы можете проверить разрядность, кликнув правой кнопкой мыши на значок «Этот компьютер» и выбрав «Свойства». В первом столбце, если есть указание х64 в разделе «Название», это означает, что обновление предназначено для 64-битной системы. Если нет никакого указания, то оно подходит для 32-битной ОС. Затем нажмите «Добавить».
ЗАМЕТКА! Можно добавить сразу несколько обновлений — они все будут добавлены в корзину.
- В завершение нажмите «Просмотреть корзину» и «Загрузить» все обновления.
- Затем просто их устанавливаем.
Решение 4: Windows Update Minitool
Если вы столкнулись с проблемой обновления Виндовс 10 через Центр обновления, или вам не удалось найти обновления, вы можете воспользоваться утилитой Windows Update Minitool (WUMgr). Эта программа основана на стандартном Центре обновлений, но имеет гораздо более широкий функционал. Кроме того, она имеет открытый исходный код и размещена на портале Github. Вы можете скачать её по этой ссылке.
- Установка не требуется, поэтому сразу запускаем программу.
- Переходим на вкладку «Windows Update».
- Нажимаем на первую кнопку «Поиск».
- Ждем, пока программа найдет все свежие обновления.
- Выберите необходимые обновления или все, нажав на кнопку «Установить» в правом блоке.
Решение 5: Отключение антивируса и включение брандмауэра
Ещё полгода назад центр обновления Windows 10 был недоступен из-за отключенного встроенного брандмауэра на компьютере. Причиной этого может быть два варианта. Во-первых, возможно, вы сами отключили его, либо у вас установлена нелегальная версия операционной системы. Во-вторых, его работу часто прекращает любой установленный антивирус. Поэтому иногда можно просто попробовать его отключить – для этого найдите его значок в трее, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить защиту». После этого проверьте, чтобы брандмауэр был включен. Если он все равно выключен, то можно попробовать удалить антивирус.
Есть еще один способ — запустить брандмауэр вручную:
- Найдите «Службы» через поиск.
- Запускаем программу «Брандмауэр Защитника Windows»
- Устанавливаем параметр «Режим запуска» на «Автоматический». Нажимаем «Применить». Если невозможно изменить параметры, значит они управляются вашим сторонним антивирусом.
Решение 6: Проблема с интернетом и подключением
Возможно, проблема заключается в неполадках с подключением к интернету, особенно к серверам Microsoft. Это может привести к появлению ошибки:
«Ожидание установки обновления Windows 10»
Давайте рассмотрим, как можно решить эту проблему. Интернет-сайты могут открываться нормально, и онлайн-игры могут работать без сбоев, но центр обновления может не функционировать.
Одной из возможных решений может быть использование альтернативного типа подключения. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте подключиться к проводной сети (и наоборот). Иногда возникают ошибки при работе с 3G/4G модемами, в таком случае, попробуйте раздать интернет с мобильного телефона.
Если вы используете VPN или подключение через Прокси, рекомендуется отключить их. Попробуйте обновить драйвера сетевой карты или Wi-Fi адаптера. Если вы отключили обновления в Windows 10, рекомендуется вернуть все в исходное состояние, особенно с учетом сторонних программ. Если вы недавно делали это, можно попробовать откатить систему до точки восстановления.
Также можно попробовать установить другие DNS:
+ R
- Откройте сетевые подключения через команду:
- Пожалуйста, выберите способ подключения, который вы используете: через провод (Ethernet) или беспроводным путем (Wi-Fi). Затем нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Открываем настройки протокола IPv4, переходим в «Свойства» и указываем DNS-сервера от Google:
Решение 7: Комплексный подход
Возможно, у вас на диске повреждены системные файлы, что может вызвать проблемы с обновлениями, хотя система может работать. Для восстановления работоспособности несколько комплексных мер:
- Восстановление целостности системных файлов.
- Очистка компьютера от мусора, лишних программ и вирусов.
- Если это не помогло, то рекомендуется проверить жесткий диск при помощи программы Victoria SSD/HDD и также проверить оперативную память.
- Если с системным блоком все в порядке, то можно попробовать выполнить чистую установку Windows 10. ОЧЕНЬ ВАЖНО – когда будете делать установочную флешку (или диск), используйте официальную утилиту «Installation Media Creation Tool». Перед этим перенесите все важные файлы с диска «C:» на другой том: «D:», «E:» и т.д.
- У вас официальная лицензионная Windows? – если нет, то советую приобрести ключ. С помощью поиска в Яндексе или Google можно найти недорогие варианты. Если же вы используете программы для обхода лицензии, то возможно проблема связана именно с этим.
