Приветствую всех! У всех известных браузеров (за исключением Mozilla Firefox) лежит в основе движок Chromium. При использовании этого движка возможно появление ошибки «Не удается получить доступ к сайту» при открытии любой веб-страницы. В данной статье рассматривается причина такого поведения и кто несет ответственность за эту ситуацию.
Причины ошибки
Что делать, если не удается открыть интернет-страницу? В первую очередь следует выяснить причины, которые могут быть разными:
- Плохой Wi-Fi сигнал может привести к тому, что сессия открытия страницы не завершится, и браузер выдаст ошибку.
- Неправильно введенный адрес сайта или ссылки. Важно убедиться, что ссылка указана верно.
- DNS адрес может не обрабатывать доменное имя, что может быть вызвано неправильными настройками или предоставляемым провайдером DNS.
- Использование прокси-сервера или VPN с настройками протоколов, которые могут помешать подключению и привести к сбросу соединения. В качестве прокси или VPN могут быть использованы плагины в Google Chrome.
- Настройки сети в операционной системе Windows были изменены (возможно, не по вашей воле) и их следует вернуть к состоянию «по умолчанию».
- В файле hosts появились IP-адреса доменов, на которые вы пытаетесь зайти. Если они там есть, их следует удалить.
- На компьютере обнаружен или уже действовал вирус, который рекомендуется устранить. В этом помогут антивирусные программы.
- Сайт размещен на сервере, который в данный момент недоступен. Причин этому может быть множество (от перегруженного канала до пожара в серверной). Главное, что проблема не со стороны пользователя.
Интересно, что при ошибках доступа к сайту появляются дополнительные сообщения, которые пытаются определить неисправность. Например,
- Не удается найти DNS-адрес сервера;
- Не удается найти IP-адрес сервера;
- Время ожидания ответа от сайта истекло.
Если у вас проблема возникает только при подключении через Wi-Fi, то вот инструкция по ее решению.
Смена DNS – сделать в первую очередь
Если у вас проблемы с Wi-Fi или провайдером интернета, обратите внимание на DNS. Часто провайдеры выдают свои собственные DNS, которые оставляют желать лучшего. Однако, вы можете изменить стандартные настройки провайдера и использовать альтернативные DNS от Google, Яндекса или других по вашему выбору.
Чтобы воспользоваться этой возможностью, выполните следующие шаги:
- Нажмите + R и введите команду:
ncpa.cpl
- Нажмите правой кнопкой мыши на активное соединение и выберите «Отключить».
- Откройте раздел «Свойства» и выберите «Протокол TCP/IPv4».
- Если необходимо, нажмите на метку внизу для ввода DNS вручную.
- Введите основной и альтернативный DNS. Затем нажмите кнопку «ОК».
- Если у вас возникла проблема с доступом к сайту, попробуйте перезагрузить соединение, дважды кликнув левой кнопкой мыши, а затем повторно проверьте доступ.
| Адреса DNS | Primary | Secondary |
| Яндекс | 77.88.8.8 | 77.88.8.1 |
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| Comss DNS | 92.38.152.163 | 93.115.24.204 |
| OpenDNS (Cisco) | 208.67.222.222 | 208.67.220.220 |
Есть множество альтернативных DNS-адресов, каждый из них отличается по степени защиты и скорости отклика. Выберите подходящий и пользуйтесь им.
В случае, если сайт не открывается, нужно снять флажок с опции «Использовать протокол интернета версии 6» и повторно попытаться открыть сайт.
Сброс кэша DNS
Если вы все еще не можете получить доступ к сайту — попробуйте очистить DNS-кэш. Для этого откройте командную строку с правами администратора, введите команду: ipconfig /flushdns и нажмите «Enter», чтобы очистить кэш. После этого перезагрузите компьютер и маршрутизатор (если у вас есть).
Проверка настроек прокси-сервера
Неважно, используете ли вы Гугл Хром или Оперу, убедитесь в своем интернет-подключении:
- Нажмите Win+R и введите следующую команду:
- Кликните по разделу «Настройки браузера».
- После этого нужно нажать на вкладку «Подключения» — «Настройка сети».
- Пожалуйста, удостоверьтесь, что в данном окне не выбраны никакие опции, включая «Автоматическое определение параметров».
Проверка hosts
Если у вас возникают проблемы с доступом к Одноклассникам, Facebook, ВК или другим сайтам, проверьте файл hosts:
- Откройте «Проводник» и перейдите в каталог:
C:WindowsSystem32driversetc
- Откройте файл hosts, нажав на него, а затем выбрав опцию «Открыть с помощью» и выбрав блокнот.
- Исключите из всех строк IP-адреса, кроме localhost, или закомментируйте их символом #.
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl + S, выберите «Все файлы» и нажмите «Сохранить».
- Если вы увидели такое сообщение, откройте файл с административными правами.
- После сохранения, убедитесь, что у вас есть доступ к сайтам.
Настройки браузера
Убедитесь, что Google Plugins не являются причиной отсутствия доступа к сайту. Для этого:
- Попробуйте открыть сайт через другой браузер.
- Если все в порядке, откройте основной браузер и перейдите в раздел «Расширения» или «Дополнения».
- Отключите все приложения, которые могут влиять на сетевой трафик (прокси-сервера, VPN, блокировщики рекламы).
- Если не уверены, отключите все плагины.
- Также возможно воспользоваться функцией «Восстановить настройки по умолчанию» в качестве дополнительной меры.
Вирусное ПО
Необходимо обязательно воспользоваться бесплатными сканерами, такими как Malwarebytes Anti-Malware, AdwCleaner, либо провести проверку с помощью системы Windows Defender. Возможно, что в вашей системе появился троян, который нарушил сетевые настройки.
Сброс сети по умолчанию
Если необходимо восстановить работоспособность сетевых настроек, можно выполнить сброс сети. Вероятность того, что это может навредить системе, крайне низка. Однако выполнение этих команд полностью перезагрузит сетевые протоколы (и интернет на некоторое время исчезнет):
- Откройте командную строку с правами администратора и последовательно введите следующие команды.
- Первая:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Пользователям Windows 10 доступна опция сброса сети, которую можно найти в разделе: «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Сброс сети».
0
Сброс настроек маршрутизатора
Последняя черта – роутер, в котором возможно были применены фильтры, блокирующие доступ к сайтам (например, из-за неправильной настройки DNS для всей сети). Для доступа к веб-интерфейсу роутера обычно используется адрес: 192.168.1.1 или 192.168.0.1. В итоге, перейдите в раздел сброса и восстановления, затем сбросьте устройство до заводских настроек. После этого необходимо будет повторно настроить подключение к интернету и Wi-Fi – вы найдете инструкцию здесь.
1
Проблема не на вашей стороне
Если возникают проблемы с открытием сайта, подождите некоторое время и попробуйте снова. Возможно, проблема не зависит от вас. Это особенно относится к небольшим сайтам с невысокой посещаемостью. Если сайты-гиганты (например, фейсбук) испытывают сбои, об этом сразу же сообщается в СМИ.
2
Как открыть не открывающийся сайт
С целью обеспечения быстрого доступа к содержимому сайта, поисковые системы кэшируют его страницы. Пользователи могут воспользоваться этой возможностью, открыв последнюю сохраненную копию страницы в кэше Google. Для этого нужно в строке поиска Google ввести команду «cache:» и добавить к ней ссылку на нужный сайт или страницу.
cache:https://developers.google.com/
Необходимости в пробелах в операторе не существует.
