Приветствую всех! Сегодня я хочу поделиться с вами информацией о том, как исправить ситуацию, если Microsoft Store не открывается в Windows 10 или Windows 11. Если у вас возникла ошибка с кодом 0x80072EFD, то в первую очередь следует попробовать метод под номером 8. Если это не поможет, то придется воспользоваться остальными методами, описанными в этой статье.
Важно отметить, что в настоящее время программы Software Repair Tool и Troubleshooter, созданные компанией Microsoft, неэффективны, поэтому не стоит тратить на них время. Начните с первого метода. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь писать в комментариях.
Способ 1: Проверка службы
Программа взаимодействует непосредственно с определенным сервисом, необходимо попробовать ее перезапустить.
- Зажмите одновременно следующие кнопки:
+ R
- Выбираем в перечне «Установка Магазина Microsoft» — нажимаем на неё правой кнопкой мыши (ПКМ) и заходим в свойства.
- Удостоверьтесь, что параметр «Тип запуск» установлен в режиме «Вручную». Внесите изменения, если необходимо, и нажмите кнопку «Применить».
- После этого выполните одно нажатие на кнопку «Остановить». Подождите 5 секунд, затем нажмите «Запустить».
Способ 2: Устранение неполадок
В системе имеется ряд встроенных функций, способных восстановить поврежденные компоненты. Рекомендуется попробовать запустить одну из этих функций.
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в раздел «Параметры» системы. Или воспользуйтесь сочетанием клавиш:
+ I
- При наличии Windows 10, перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Если у вас Windows 11, то выберите раздел «Система».
- В левой части окна откройте вкладку «Устранение неполадок». В основной части окна прокрутите вниз и найдите ссылку «Дополнительные средства устранения неполадок» (в Windows 11 вместо слова «Дополнительные» используется «Другие»).
- Следует отыскать раздел «Приложения из Магазина Windows» и запустить инструменты для решения проблем.
- После завершения функции, попробуйте повторно запустить Microsoft Store.
Способ 3: Сброс и исправление
Чтобы открыть раздел «Приложения» (Приложения и возможности), перейдите в «Пуск» – «Параметры». Там вы увидите список всех установленных программ, среди которых нужно найти Microsoft Store. В Windows 10 достаточно кликнуть по нему, чтобы открыть ссылку с дополнительными параметрами. В Windows 11 для этого нужно нажать по трем точкам, чтобы открыть контекстное меню.
Прокручиваем вниз и обнаруживаем две операции. Сначала давайте попробуем «Решить» проблемы, которые возможно возникли во время работы программы. Затем снова пытаемся запустить приложение. Если это не поможет, пробуем выполнить полный «Сброс».
Способ 4: Восстановление системных файлов
Microsoft Store – это встроенная в Windows системная утилита, которая доступна начиная с версии 8. С ее помощью можно попробовать восстановить все системные файлы. Первым делом следует обратить внимание на состояние подключения в правом нижнем углу экрана. Если вы видите красный крестик или желтый треугольник, следуйте инструкциям:
- Красный крестик.
- Желтый треугольник с восклицательным знаком.
Если подключение к интернету в порядке и вы спокойно заходите на различные сайты, то нужно провести другие манипуляции:
- Закройте все запущенные программы.
- Запустите командную строку с правами администратора. Проще всего это сделать через поиск – введите полное название и выберите команду «Запустить от имени администратора».
- Дождитесь окончания процедуры и перезагрузите компьютер. Затем снова откройте командную строку с правами администратора и выполните следующую команду:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Способ 5: Сброс временных файлов Microsoft Store
У большинства программ, работающих с интернетом, есть свой кеш, который помогает ускорить работу приложений и системных утилит. Такой же кэш присутствует и в Windows Store – можно попробовать его сбросить.
- Для начала найдите и одновременно нажмите две клавиши:
+ R
- Затем введите и выполните команду:
- Следующим шагом будет проверка функционирования программы.
Способ 6: Повторная инсталляция
В операционных системах Windows 10 и 11 имеется возможность переустановить даже встроенные системные приложения. Однако это невозможно сделать вручную через раздел «Программы» в «Параметрах» или «Панель управления». Для этого необходимо запустить отдельную функцию с помощью командной строки с правами администратора. Важно, чтобы консоль была запущена с соответствующими правами, в противном случае функция не выполнится.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore Foreach
Если это не поможет, вы можете попробовать дополнительно сбросить работу центра обновления, так как это приложение также взаимодействует с магазином приложений. Для этого последовательно выполните три команды:
net stop wuauserv
move C:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak
net start wuauserv
По завершении этой процедуры необходимо выполнить перезагрузку компьютера, чтобы при следующем запуске операционной системы был доступен обновленный «Центр обновлений Windows».
Способ 7: Перерегистрация
Если предыдущие действия не привели к желаемому результату, можно сбросить настройки регистрации и зарегистрироваться заново. В этом случае модуль, взаимодействующий с магазином, будет повторно пытаться подключиться к вашей учетной записи. Для этого запустите PowerShell с правами администратора – для этого щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск».
Для копирования и вставки команды используйте следующий код:
Получить-AppXPackage -AllUsers Для каждого
Способ 8: Как исправить код 0x80072EFD
Если при запуске программы возникает ошибка с кодом 0x80072EFD, это означает, что возникла проблема с сетевым протоколом, из-за чего система не может подключиться к серверу. В первую очередь необходимо убедиться, что поддержка IPv6 включена на вашем сетевом адаптере.
+ R
- Просмотрите список всех доступных сетевых подключений и выберите тот, который используется для подключения к интернету. Если это проводное подключение, выберите «Ethernet». Если беспроводное — «Wi-Fi». Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Отметьте опцию напротив IPv6 и кликните по кнопке «ОК».
- Давайте откроем редактор реестра:
Нажмите клавиши + R
- Следуйте этому пути:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpip6Parameters
- Откройте параметр с помощью двойного щелчка левой кнопкой мыши:
- Скопируйте символ с нашего сайта:
- Теперь вставьте этот символ и введите параметр:
Помните, что ввод буквы x с помощью клавиатуры невозможен — только копирование и вставка.
- Кликаем по кнопке «ОК» и выполняем перезагрузку.
0
Что делать если ничего не помогло?
Таким образом, ни один из методов не помог нам, и Microsoft Store все еще не запускается и не работает на Windows 10 или 11.
- Сначала убедитесь, что у вас отключены VPN и Прокси на компьютере.
- Проверьте правильность настроек даты и времени в параметрах. Если у вас постоянно сбрасывается дата при включении — следуйте этой инструкции.
- Попробуйте отключить антивирусную защиту — проще всего сделать это, нажав правой кнопкой мыши на значке программы в трее и выбрав «Остановить защиту».
- Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов. Можно воспользоваться встроенным защитником – «Пуск» – «Параметры» – «Обновление и безопасность» – «Безопасность Windows» – «Защита от вирусов и угроз» – «Запускаем проверку». Если у вас установлен сторонний антивирус – воспользуйтесь им.
- В случае возникновения проблем недавно – выполните откат системы до предыдущей точки восстановления.
- Осуществите комплексную чистку вашего компьютера от ненужных файлов и программ.
Это все, уважаемые и любимые читатели портала MoiSovety.ru. Если ваша проблема все еще не решена, и магазин Windows по-прежнему не работает – напишите нам в комментариях, и мы постараемся помочь вам.
