Компания Ростелеком предоставляет различные способы подключения телевидения, в том числе интерактивное ТВ. Покупая небольшое устройство, клиент получает высокое качество изображения. Однако для передачи сигнала необходимо правильно настроить это устройство.
Виды оборудования
Разнообразие ТВ-приставок от провайдера зависит от их комплектации и функциональных возможностей. Например, некоторые устройства оснащены жестким диском, что позволяет записывать передачи.
Другие модели предлагают возможность просмотра изображения в формате 3D, а для подключения Wi-Fi-адаптера ко всем новым устройствам предусмотрен разъем USB. Каждая приставка оснащена мощным и усовершенствованным процессором.
Модельный ряд приставок периодически проходит обновления, что позволяет Ростелеком полностью удовлетворить потребности всех пользователей интерактивного телевидения.
Для пользования ТВ необходимо настроить роутер. Процесс настройки одинаков для всех устройств. Перед подключением к ТВ рекомендуется изучить процесс установки оборудования, методы активации и настройки по инструкции.
Для успешного подключения всех комплектующих необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подключите блок питания (порты для этого и других целей помечены);
- Соедините приставку и телевизор кабелем.
Если вместо сетевого кабеля используется тюльпан, то схема подключения будет следующей: черный вход – в AV-разъем, остальные в соответствии с цветными отверстиями на приставке. В случае отсутствия цветовой разметки на оборудовании – белый штекер в левый вход, черный в правый, желтый в центральный. Если приставка Ростелеком подключается через Wi-Fi, внешний адаптер вставляется в разъем USB.
Схематичное изображение подключения представлено на картинке:
При использовании функции «Мультирум» пользователем, к роутеру будет подключено несколько приставок.
Способы подключения
Инструкция по подключению и настройке ТВ приставки также доступна в этом видео:
Ростелеком предоставляет три способа подключения ТВ-приставки и роутера:
- Беспроводной способ подключения Wi-Fi поддерживается далеко не всеми устройствами, чаще всего только у моделей нового поколения. Однако он позволяет избежать использования проводов.
- Передача информации по электросети осуществляется с помощью адаптеров PLC, которые вставляются в розетки у телевизора и роутера. При этом устройства могут находиться в разных комнатах, и передача данных будет производиться быстро и без проблем. Однако этот способ используется пользователями редко.
- Для наиболее стабильного и качественного потока данных рекомендуется использовать кабель для соединения роутера и ТВ-приставки через LAN порт маршрутизатора.
Клиент самостоятельно выбирает способ подключения, учитывая свои предпочтения и возможности!
Инструкция по настройке
Самый надежный способ подключения – это через роутер от Ростелеком. Устройства, приобретенные у компании, не требуют настройки. Однако, если роутер был куплен ранее и использовался, необходима настройка для просмотра ТВ.
Для настройки ТВ-приставки от Ростелеком через роутер нужно ввести IP-адрес маршрутизатора 192.168.1.1 (или 192.168.0.1) в адресную строку любого браузера. Логин и пароль для доступа к настройкам указаны на роутере.
Sagemcom fast 2804
Если вы подключили Wi-Fi роутер к приставке от Ростелеком, то для настройки IPTV необходимо выполнить следующие шаги:
- После ввода логина и пароля откройте вкладку «Настройка WLAN»;
- Выберите раздел «Основной»;
- Включите опцию «Включить передачу мультикаста через беспроводную сеть»;
- сохраните все проделанные действия;
- перейдите во вкладку «Безопасность» и выберите опцию отключения напротив пункта «Включить WPS» (таким образом будет выделена беспроводная сеть для подключения приставки);
- осуществить сохранение;
- выбрать категорию «Группировка портов»;
- добавить свой порт в список.
Последний этап включает в себя заполнение следующих полей: название нового порта, выбор опции (WAN — «Интерфейс типа Bridge»), активация порта для ТВ-приставки, выбор интерфейса WLAN0.
Zyxel Keenetic
Для настройки роутера Zyxel Keenetic следует выполнить следующие действия:
- Откройте раздел «Интернет» в панели управления;
- Выберите опцию «Подключить»;
- Кликните на «Broadband connection».
- Поставить отметку в поле «Lan4» (порт, к которому подключена ТВ приставка).
TP-Link
Для настройки параметров необходимо:
- перейти в раздел «Сеть» в панели управления;
- выбрать опцию «IPTV»;
- установить режим «Bridg»;
- выбрать порт «IPTV LAN 4».
D-Link
Производитель роутеров упростил настройку, сделав ее почти автоматической. Пользователю нужно только выбрать «Мастер настроек IPTV» в панели инструментов. После выбора порта параметры будут скорректированы автоматически.
Asus
Настройка роутера от этой компании требует особых действий и занимает больше времени. Для начала нужно открыть дополнительные настройки на левой панели. После этого:
- перейти во вкладку ЛВС;
- выбрать иконку «Маршрутизатор» и включить IGMP;
- зайти во вкладку WAN и выбрать рабочий порт LAN3.
Обратите внимание! После каждого действия не забудьте сохранить параметры с помощью кнопки «Применить».
Официальное видео о ТВ от провайдера можно посмотреть здесь:
Настройка IPTV
Когда все настройки маршрутизатора завершены, остается только настроить приставку Ростелеком:
- Подключите к розетке. Дождитесь, пока загорится синий индикатор.
- Выберите режим на телевизоре – AV (если подключение было через «тюльпан») или HDMI (при соединении через такой разъем).
- Начнется загрузка. Затем вам потребуется ввести личные данные пользователя. Их можно найти в документах, предоставленных провайдером услуг.
- Когда логин и пароль будут введены верно, отобразится список каналов и меню.
Перечень телевизионных каналов и сервисов, доступных пользователю, зависит от выбранного им тарифного плана при подключении интерактивного ТВ!
Решение проблем
При настройке роутера для ТВ приставки могут возникать проблемы, но их можно устранить, проведя диагностику. Для этого нужно выполнить несколько шагов:
- проверить состояние счета (без оплаты услуг устройство работать не будет);
- проверить кабели и разъемы на повреждения;
- перезагрузить всю систему (отключение на несколько минут).
Если после всех процедур проблема не исчезла, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ростелекома!
Ошибки при подключении и настройках
Если вместо загрузки на экране отображается мультипликация, значит при подключении были допущены ошибки. Чтобы исправить ситуацию, необходимо перепроверить настройки и все разъемы, а затем повторно активировать подключение.
Если появилась ошибка об отсутствии IP-адреса, возможно, произошел резкий обрыв соединения, и данные не были сохранены. Для восстановления необходимо выбрать нужный порт заново.
Ошибка пароля или логина, как правило, указывает на проблемы с работой провайдера или на ошибки в настройках. Для устранения ситуации рекомендуется обратиться по горячей линии. Также стоит проверить, включен ли IGMP в настройках. Еще одна возможная причина – услуга интерактивного ТВ еще не привязана к договору, и поэтому не работает.
