Состязание виртуальных ассистентов идет уже давно. Siri от Apple появилась еще в 2010 году, устанавливая новые стандарты для «виртуальных помощников», способных отвечать на вопросы и предлагать рекомендации в соответствии с индивидуальными предпочтениями. Google Assistant появился в 2016 году, а годом позже на сцену вышла Алиса от Яндекса. Несмотря на разные «возрасты» ассистентов, их функционал примерно одинаков. Поэтому пришло время разобраться, кто лучше: Siri, Алиса или Google Assistant.
В настоящее время лучше всех справляется Алиса. Почему? – читайте статью, и вы все поймете.
Оценка от меня
Моё мнение об искусственном интеллекте таково:
Это всего лишь моё скромное мнение, и оно может отличаться от вашего. Поделитесь своими мыслями в комментариях.
Первое место заслуживает Алиса, которая лучше всего проявляет себя в России и странах СНГ. Это объясняется тем, что Алиса работает на основе поисковика Яндекс, который адаптирован под русский язык. Что касается поиска информации, то Яндекс также лидирует, поскольку его алгоритмы оценивают поведенческие факторы пользователей. У Google же возникают проблемы с поиском на русском языке из-за устаревших алгоритмов и потому, что основной язык у гугла — английский.
Второе место занимает Google Assistant. Взаимодействие с русским сегментом у него не так хорошо, однако у этой компании самые мощные ресурсы для обучения искусственного интеллекта. Я думаю, что в скором времени он сможет обойти Алису и занять первое место. Обучение замедляется именно из-за русского языка, который сложнее английского и требует более сложного обучения. Те, кто создавал текстовый генератор по методу Маркова, поймут меня.
Третье место занимает Siri. Единственное, что она хорошо умеет – это работать с iOS. В остальных аспектах она уступает конкурентам. Это связано, во-первых, с тем, что у компании Apple нет достаточных ресурсов для обучения искусственного интеллекта. Во-вторых, у них нет базы данных для обучения (в отличие от Алисы и Google). И в-третьих, подобно Google, Siri работает хуже с русским языком.
А теперь разберем более подробно каждый из них.
В поисках искусственного интеллекта. Кто умнее: Siri, Алиса или Google Assistant
Многие пытались сравнить помощников от Google, Apple и Яндекс, но результаты оказались неоднозначными. Например, Алиса обладает юмором и необычной дерзостью, что делает ее особенной в работе.
В то время как Siri нейтральна и легко справляется с задачами, связанными с устройствами iOS, WatchOS или MacOS. Google Assistant, с другой стороны, может найти информацию в сети и даже отсортировать фотографии по дням и неделям. Но в ком помощнике стоит доверять в повседневной жизни?
Поддержка
Голосовой помощник Siri встроен в операционную систему iOS и не доступен вне устройств Apple. Алиса же доступна через Яндекс.Браузер и можно запустить на устройствах с iOS, Android, Windows и MacOS. Она также работает через колонки, включая сторонние производители, такие как JBL.
Даже при поиске маршрутов на карте или в навигаторе, Алиса поможет найти короткий путь и предупредит о пробках, погоде или заторах на дороге. Но, несмотря на свою популярность, ассистент от Яндекса не интегрирован в мобильные операционные системы и не справится даже с будильником за пределами навигаторов, карт и браузера.
Google Assistant — персональный ассистент, официально встроенный в Android, и полностью доступный на iOS (как отдельное приложение). Независимо от выбранной операционной системы и способа взаимодействия, ассистент от Гугл предоставляет одинаковый функционал: голосовой поиск, планирование нового дня, выбор музыки, установка таймеров и создание заметок — Google Assistant справляется с каждой задачей легко.
Язык и озвучка
Алиса не предлагает выбора: за пределами русского языка нет даже английского, а стандартный «женский» голос нельзя заменить на мужской. Зато Яндекс обеспечивает высокое качество произношения. Алиса не похожа на виртуального собеседника, а скорее на бесстрастного помощника, который развлекает и подсказывает на каждом шагу.
Голосовые помощники от Apple и Google могут звучать менее выразительно, но они поддерживают большое количество языков и позволяют выбирать тип голоса (для мужского и женского голосов даже имеются отдельные шаблоны с различными акцентами для определенных языков). Это делает настройку более гибкой и дает возможность изучать иностранные языки, взаимодействуя с виртуальными помощниками.
Технологии
Приложения-ассистенты опираются на специальные инструменты для распознавания речи. Например, SpeechKit от Яндекса и Speech Recognizer от Apple помогают обрабатывать различные акценты и диалекты, устранять шумы и разделять речь на отдельные фразы и слова. После этого полученный текст анализируется, разбивается на части и преобразуется в подробный ответ, зависящий от множества факторов, таких как местоположение пользователя, интонация и результаты предыдущего взаимодействия. В целом каждый из ассистентов использует похожие алгоритмы. Отличие заключается только в скорости и качестве распознавания.
Каждый помощник активируется различными способами в зависимости от используемых инструментов. Например, для iOS привычны такие способы, как фраза «Привет, Siri» или «Hey, Siri», а также долгое удержание кнопки Home или центральной кнопки на гарнитуре EarPods. А помощница от Яндекс отзывается на фразу «Привет, Алиса!», но на компьютерах при этом фразы распознаются в браузере, причем в фоновом режиме, а на устройствах iOS и Android для начала придется открыть соответствующее приложение. Google Assistant активируется фразой «Окей, Google», и это даже возможно на устройствах iOS даже на экране заблокированного смартфона или планшета.
Функционал
В области, не связанной с взаимодействием с iOS или Android, Алиса — непревзойденный лидер. Помощница от Яндекса умеет рассказывать сказки, вызывать такси, строить маршруты (пешеходные, велосипедные и с использованием городского транспорта), распознавать детали на фотографиях, играть в города и даже заказывать товары с Яндекс.Беру.
Функции Siri ограничены звонками (через FaceTime или мобильную связь), поиском контента в App Store и iTunes, отправкой сообщений и оплатой через Apple Pay (частично доступно в России), воспроизведением музыки, поиском информации, чтением заметок и недавно появившихся iMessage.
Apple хорошо интегрирована с сервисами других компаний, таких как Google или Яндекс. Siri отправляет сообщения через Telegram, начинает тренировки с помощью Strava, назначает встречи в Zoom и осуществляет переводы через WebMoney. И перечисленные действия — лишь малая часть её скрытых возможностей.
Гугл Ассистент находится где-то посреди всех возможностей: воспроизводит музыку, сканирует фотографии в поисках важных моментов, устанавливает будильники, помогает с звонками и отправкой сообщений. Однако его взаимодействие с сторонними приложениями оставляет желать лучшего.
Реакция на задаваемые вопросы
Результаты тестов не дают явного лидера, но подтверждают несовершенство технологий. Например, Алиса легко рассказывает шутки, ведет беседу и без труда находит информацию в интернете.
Однако через мгновение она запинается на задачах типа «Записки» и «Будильник» и начинает шутить не по теме на несколько вопросов. Siri практически не способна поддерживать диалоги, выходящие за рамки стандартных действий.
Помощник от Apple не даст рецепт пирога и не рассчитает разницу во времени между Москвой и Нью-Йорком. Плюсы – остальные возможности: взаимодействие с системой и сторонним софтом, поиск информации, голосовые вызовы и сообщения. Google – снова посередине. Иногда справляется с шутками, часто находит рецепты и ведет беседу, а также совершает звонки и передает сообщения.
