Доброго времени суток! Подключение наушников и гарнитур к компьютерам и ноутбукам с операционной системой Windows 10 редко вызывает проблемы. В большинстве случаев ОС автоматически определяет необходимые драйвера и переключается на новое аудиооборудование. Однако, иногда аксессуары не воспроизводят звук, отключаются через каждые 5-10 минут или страдают от шумов и потрескиваний. В этом случае стоит разобраться, почему наушники не работают на компьютере под управлением Windows 10, и найти способы решения проблемы.
- Повреждения от физических воздействий, такие как обрыв проводов, поломанные разъемы компьютера, смятые амбушюры наушников и пережатые шнуры, могут быть причиной того, что компьютер не распознает наушники в Windows 10. Только тщательный осмотр и диагностика могут помочь в данной ситуации. Если поломку удалось обнаружить, лучше доверить ремонт профессионалам, так как самостоятельные попытки использования изоленты и отвертки могут усугубить проблему.
- Также стоит обратить внимание на драйвера, программное обеспечение и настройки операционной системы, поскольку забытые драйвера, несовместимое ПО или неправильные настройки могут быть причиной неработающих наушников.
Настройка наушников в Windows 10 и средство исправления неполадок
Если после тщательной установки аксессуара к компьютеру звук всё ещё отсутствует, то пора приступать к поиску и устранению возможных проблем, переходя к активным действиям:
Если кликнуть по значку рупора в трее Windows 10, откроется контекстное меню, где можно выбрать «Открыть параметры звука». Появится интерфейс, посвященный наушникам и устройствам ввода-вывода.
Очень часто проблемы начинаются именно здесь, из-за неправильных настроек. Важно разобраться с источником звука (выбрав подключенные наушники или гарнитуру из раскрывающегося списка), а также с дополнительными опциями.
Возможно, вы можете использовать «Пространственный звук» в разделе «Свойства» для регулировки баланса звука, а также обнаружить дополнительные эффекты в каталоге дополнительных надстроек.
Если в разделе вывод устройство отображается правильно, а звук все равно не воспроизводится, следует обратить внимание на возможность «Восстановить настройки по умолчанию». Иногда сброс помогает сэкономить массу времени и вернуться к начальной точке, когда проблемы еще не возникли.
Прямо под разделом выбора источника звука находится опция «Исправление неполадок». При ее нажатии в Windows 10 запускается служба «Аудиопроигрывание», которая тщательно сканирует оборудование на наличие как аппаратных, так и программных ошибок.
Время процедуры составляет от 5 до 15 минут в зависимости от числа подключенных устройств. Если немедленно обнаружить неисправности не удалось, то необходимо предоставить более конкретную информацию: служба запросит указать, с какими именно проблемами возникают.
Если вы не увидели наушники или гарнитуру в списке, то возможно, ваши опасения о физических повреждениях подтвердились. Также возможно, что разъемы были перепутаны или драйвера были забыты.
Если проигрывание музыки на компьютере Windows 10 не сопровождается звуком в наушниках или наоборот, возникают непонятные шумы, то причина, вероятно, кроется в неполностью загруженных или неправильно установленных драйверах. Как исправить эту проблему – подробнее ниже:
Поиск недостающих файлов через «Диспетчер устройств»
Слуховые устройства и гарнитуры можно найти в категории «Звуковые, игровые и видеоустройства», они отображаются в виде простого списка для удобного взаимодействия.
Найденные аксессуары обновляются, отключаются и «забываются» системой, а также предлагают обновление конфигурации, если остальные действия не дали желаемого результата.
Часто «проблемная» техника отображается в системе с ошибкой (значок восклицательного знака), поэтому придется искать драйвера. В некоторых случаях Windows справляется с этой задачей автоматически, но иногда не обойтись без посещения официального сайта производителя. И необязательно речь идет о наушниках. Иногда требуются обновления для материнских плат ПК или компонентов ноутбука.
Загрузка обновлений сторонними средствами
Если автоматический поиск не дал результатов и на официальном сайте производителя отсутствуют файлы обновлений для конкретной модели аксессуаров, то для решения этой проблемы потребуется обратиться к специализированным сервисам, таким как «Driver Booster».
За считанные секунды помощник найдет отсутствующие драйверы, восстановит техническую работоспособность интерфейсов и разъемов, а также подскажет, с каким оборудованием возникают проблемы и на какой стадии. Процедура поиска займет не более 5 минут, а результаты будут заметны сразу.
Использование официального софта от производителя
Иногда возникают проблемы с наушниками, включая беспроводные, когда аудиооборудование подключается к компьютеру напрямую, минуя специальное программное обеспечение.
Razer и SteelSeries рекомендуют использовать свои собственные инструменты для настройки звука, загрузки обновлений и проверки производительности. И если после всех попыток наушники все еще не работают, почему бы не установить «Razer Synapse» или «SteelSeries Engine» и не попробовать еще раз? Потратив минуту на поиск, вы получите чистый и объемный звук без необходимости ручной настройки и вопросов о том, почему Windows 10 не видит наушники.
