Здравствуйте, уважаемый читатель! Захотите ли вы узнать, сколько людей обращаются ко мне с вопросом о том, почему их компьютер или ноутбук не видит 3G/4G модем от таких провайдеров, как Мегафон, Билайн, МТС, Теле2, Yota и прочих? На самом деле, разницы между ними почти нет, так как все эти модемы производятся за границей. Важно в первую очередь разобраться, в чем именно проблема с модемом и почему устройства не могут обнаружить друг друга.
Существует несколько вариантов. Во-первых, модем может просто не подключаться к сети. В этом случае компьютер его видит, но он работает неисправно. Важно понимать, что если вы находитесь далеко от места, где расположена базовая станция, то модем может быть слабозащищенным сигналом. Это особенно актуально для тех, кто использует модемы в деревнях, селах, поселках и на даче.
Индикатор на модеме отображает уровень сигнала, который необходимо усилить в данной ситуации. Мои рекомендации по этому поводу я оставил здесь.
Если компьютер вообще не распознает подключенный модем, возможно, что USB-порт на ноутбуке или компьютере вышел из строя. Попробуйте подключить модем к другому порту, избегая использования удлинителей и передних разъемов системного блока. Лучше всего подключать устройства к заднему порту компьютера, непосредственно к материнской плате.
Драйвера
Почти в 50% ситуаций, которые я встречал на компьютере, возникали проблемы с загрузкой драйверов. Обычно они должны устанавливаться автоматически при подключении устройства, но это не всегда происходит, и иногда эта функция вообще отключена. Также для этого необходимо иметь доступ к интернету, поэтому при первом использовании USB-флешки лучше подключиться к Wi-Fi или кабельному интернету.
- Чтобы открыть окно «Выполнить» нажмите Win + R.
- Выполните команду, которая изображена на скриншоте выше, затем нажмите кнопку «ОК». Это позволит вам открыть менеджер устройств.
- При нажатии на указанную кнопку начнется автоматический поиск драйвера в интернете.
- Если вы не получили помощи от этого, откройте «Контроллер USB» и найдите свой модем по его названию. После этого нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы».
- Выполните автоматический поиск драйверов на серверах Windows.
Дополнительные советы
Если устройство компьютер или ноутбук не обнаруживает USB-модем, то обновление операционной системы до последней версии также может помочь. Обязательно проведите проверку компьютера на наличие вирусов и перед этим обновите базы данных антивируса. Вероятно, основной причиной проблемы является вредоносное ПО.
Получите программу CCleaner и выполните запуск. После установки откройте программу и перейдите к разделу «Очистка». Закройте все приложения, проведите компьютерный анализ и удалите ненужные файлы. Затем, также необходимо провести очистку «Реестра» в следующем шаге.
В заключение, откройте «Сервис» — «Автозагрузка». Нажмите на колонку «Включено», чтобы отсортировать список загружаемых приложений ( «Включено — Да» ). Некоторые вредоносные программы можно удалить только таким образом. Внимательно проанализируйте список автозагрузки и отключите все ненужные и подозрительные приложения. Не забудьте оставить антивирусное ПО. Затем перезагрузите компьютер.
