Приветствую всех! Недавно у меня возникла проблема с мышью – перестал работать скроллинг, а точнее колесико. Однако, я смог его починить. В связи с тем, что данная проблема может возникнуть у кого угодно, я решил написать статью, в которой представлю все возможные решения, которые удалось найти. Давайте начнем с рассмотрения всех причин, по которым колесико мыши может перестать работать:
- Сбой в программе, в которой вы сейчас работаете.
- Сбой системы или драйверов.
- Установлены дополнительные программы для настройки мыши, что часто встречается на игровых моделях. Эти программы могут конфликтовать или работать некорректно.
- На ноутбуках иногда возникают конфликты с сенсорной панелью.
- Неправильно установленные драйвера (не подходящие для вашей системы или разрядности).
- Если у вас залипла клавиша Ctrl, то вместо прокрутки в программе будет изменяться масштаб изображения.
- Причиной может быть загрязнение контактов модуля мыши, отвечающего за скроллинг и колесико.
- Также возможна физическая поломка этого модуля.
Все эти причины и способы их решения я подробно описал в статье ниже. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пишите в комментариях.
Причина 1: Программный сбой
Если прокрутка колеса мыши не работает в какой-либо программе, это может быть вызвано программной ошибкой. Обычно такая проблема возникает в браузерах (Google Chrome, Yandex, Mozilla Firefox, Opera), основанных на базе Chromium. В редких случаях ошибка может возникать в Word или Excel. Однако, есть несколько общих шагов, которые можно предпринять:
- Попробуйте отключить мышь от USB порта и подключить её заново. Если возможно, используйте другой USB порт.
- Попробуйте закрыть и снова открыть программу.
- Если этого не помогло, попробуйте открыть другое приложение, где можно проверить прокрутку (например, в Word). Если прокрутка работает в другом приложении, попробуйте её снова в проблемной программе.
- Если ничто из предыдущих шагов не помогло, попробуйте перезагрузить систему.
Таким образом, мы протестировали первый метод, но у нас все еще не работает прокрутка колесиком мыши. В Windows существует встроенная системная программа, которая отвечает за функцию колесика. У нее есть определенные настройки, включая конфигурации, связанные с прокруткой. Иногда эти настройки могут быть сброшены, особенно при использовании сторонних программ для настройки мыши. Попробуйте полностью удалить такое программное обеспечение. Затем следует проверить стандартные настройки непосредственно в Windows:
- Откройте панель управления. В Windows 7 она находится в меню «Пуск». Если у вас установлена Windows 8, 10 или 11, проще всего попасть в панель управления через окно «Выполнить». Нажмите кнопки + R и введите команду:
- Сначала установите режим просмотра как у меня (смотрите скриншот ниже). Затем найдите раздел «Мышь».
- Зайдите в раздел «Настройки колесика» и установите нужные параметры:
- Вертикальная прокрутка – 3
- Горизонтальная прокрутка – 3
Причина 3: Сбой драйверов
Давайте обсудим еще две причины, почему колесо на мышке не работает. Эти причины связаны с драйверами. Первая возможность заключается в том, что драйверы могут быть повреждены или установлены неправильно. По умолчанию система устанавливает драйверы из ядра или с серверов Microsoft, что может привести к неподходящим драйверам. Вторая причина заключается в установке неправильных драйверов для версии операционной системы или ее разрядности. Поэтому просто их нужно переустановить.
ЗАМЕТКА! Если у вас есть дорогая игровая мышь с процессором, рекомендуется искать драйвера на официальном сайте производителя. Просто найдите официальный сайт поддержки, где можно скачать драйверы, и установите их.
- Для того чтобы открыть «Диспетчер устройств», в ОС Windows 10 – нужно нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать соответствующий вариант из выпадающего списка. В Windows 7 и 8 можно воспользоваться сочетанием клавиш + R и ввести команду в появившемся окне:
- Откройте раздел «Мыши и другие указывающие устройства» в устройствах. Там вы увидите несколько «HID-устройств» – это драйверы для мыши. Один из этих драйверов относится к вашей мышке. Чтобы удалить его, щелкните правой кнопкой мыши. Если вы не уверены, какое именно устройство относится к вашей мыши, удалите все, что есть.
- После этого подключите мышь к USB-порту и перезагрузите компьютер. Даже без курсора вы можете выполнить перезагрузку, нажав кнопку «WIN», чтобы открыть «Пуск», затем используйте стрелки на клавиатуре, чтобы выбрать «Выключить» – «Перезагрузить». Компьютер должен быть подключен к интернету.
Вы также можете попробовать установить драйвер, скачав его по ID с помощью стороннего онлайн-сервиса – подробности здесь.
Давайте исследуем, по каким причинам скролл на мышке может не работать. На некоторых ноутбуках возникает конфликт между драйверами мыши и сенсорной панели. Это также может произойти из-за неправильной установки драйвера, когда система автоматически загружает драйвера с сервера Microsoft. Проблема заключается в том, что некоторые драйверы несовместимы с определенными версиями Windows — например, с 7, 8, 10 или даже 11 версией «Окон». Что же мы можем сделать в этом случае? Нам необходимо вручную установить драйверы, загрузив их только с официального сайта производителя вашего ноутбука. Рекомендую установить все драйверы.
Если у вас Windows 7, то возможно вы столкнетесь с проблемой отсутствия подходящих драйверов на официальном сайте. Использование совместимых версий может привести к постоянным ошибкам, поэтому рекомендуется установить «правильную» версию Windows.
Причина 5: Сбой операционной системы и загруженность
Если вы видите такую ситуацию – мышь двигается не плавно, а скроллинг работает с задержкой, то, вероятно, система загружена или сломана. Возможно, на вашем компьютере активно действуют вирусы, или какие-то программы сильно нагружают слабый компьютер. В этом случае нам нужно выполнить ряд простых действий. Я сразу буду оставлять ссылки на инструкции.
- Очистить компьютер от мусора, ненужных файлов и программ.
- Провести ряд действий для ускорения Windows.
- Проверить компьютер антивирусной программой.
- Выполнить проверку целостности системных файлов (возможно, они где-то повреждены)
Причина 6: Залипание клавиши
Если у вас возникла проблема с колесиком мыши, которое изменяет масштаб страницы, а не прокручивает её, то это может быть связано с залипанием клавиши Ctrl на клавиатуре. Проблема может возникнуть в любой программе, работающей с контентом, где изображение увеличивается или уменьшается.
- Попробуйте отключить и снова подключить клавиатуру.
- Если это не поможет, проверьте, нет ли пыли, грязи или засохшей жидкости на плате клавиатуры. Можно попробовать почистить плату с помощью спирта (чтобы очистить контакт кнопки Ctrl).
- Если ничего не помогло, проверьте контакты кнопки в «Диспетчере устройств». Удалите клавиатуру, подключите её заново и перезагрузите компьютер.
Причина 7: Загрязнение или физическая поломка
Для установления факта того, что это физическая поломка, подключите данную мышь к другому компьютеру или ноутбуку. Если проблема сохранится, значит причина именно в этом. Что делать, если колесико мыши сломалось (не прокручивается и не реагирует на нажатия)? Не обязательно, что причина заключается в поломке. Возможно, устройство, которое работает с колесиком, забито пылью, грязью или другими частицами. Поэтому попробуйте почистить его:
- Переверните мышь и открутите болты. Если вы не видите болтов, то вероятно, они находятся под скейтами – это такие маленькие резиновые или пластиковые пластинки. Осторожно отклейте их (главное, не повредите).
- Поднимаем крышку наверх.
- Как вы заметили, накопилось много грязи и пыли внутри. Необходимо провести очистку. Если еще не сделали, отсоедините мышь от компьютера. Возьмите палочки для чистки ушей, спирт и начните аккуратно очищать. Особенно важно удалить всю грязь из-под колесика.
- После таких действий мы собираем мышь обратно и пытаемся подключить её снова.
Если колесико мыши все еще работает плохо или вообще не работает, то, вероятно, существует серьезная поломка в физическом модуле, который отвечает за прокрутку. Лучше всего просто пойти в магазин и купить новую мышь. Если у вас есть дорогая игровая мышь, то можно отнести её в сервисный центр или самостоятельно перепаять модуль – его можно найти на том же Алиэкспрессе.
