Если вы включаете свой компьютер или ноутбук и видите ошибку 0xc000000e вместо обычного экрана приветствия Windows, то это означает, что вашему устройству нужно провести восстановление. Появление этой ошибки при загрузке Windows 10 (или других версий) несет в себе негативные последствия, поэтому, если у вас есть время, попытайтесь решить проблему, но если у вас есть другие дела, отложите компьютер и займитесь ими сначала.
На данный момент нет экстренного способа устранить эту ошибку, но если у вас есть время, начинайте изучать проблему и приступайте к ее решению.
Этот материал предназначен только для тех, кто знаком со сложностями работы на компьютере. Если начинает накатывать паническое беспокойство из-за технических проблем, лучше обратиться за помощью в сервисный центр и избежать стресса для своего организма.
Причина ошибки
Часто ошибка 0xc000000e возникает из-за проблем с загрузочным диском. И, скорее всего, это не просто поврежденные файлы. Я встречал следующие случаи:
- Просто жесткому диску пришел конец. Помогла только замена.
- Почему-то в системе была изменена «буква» диска, а при загрузке уже не было загрузчика. Один раз это случилось после программной замены (клиент утверждал, что ничего не делал, и это произошло «само»), а также из-за вставленной флешки (это было настоящим чудом).
Поэтому нужно искать проблему где-то в дисках. Что-то происходило с дисками в последние дни? Может быть, что-то было подключено к компьютеру? Попробуйте вспомнить что-нибудь, иначе придется применять радикальные методы.
Шаг 0 – Подумать
Естественно, лично я стараюсь исправлять такие ошибки, когда они возникают. Однако на деле почему-то одна проблема тянет за собой другую, и в итоге теряется много времени. Поэтому часто проще просто переустановить Windows.
Шаг 1 – Отключаем ненужное
Я уже говорил, что проблема связана с тем, что загрузчику не удается обнаружить вашу операционную систему Windows. Если вы вносили изменения в диски – попробуйте вернуть их в прежнее состояние (протирали, перемещали, изменяли настройки в BIOS).
Если же вы уверены, что ничего не делали, убедитесь, что к компьютеру не подключены внешние флешки и диски, и в случае необходимости отключите их перед повторной попыткой загрузки. Иногда это может помочь, хотя и встречается крайне редко.
Шаг 2 – Лезем в BIOS
Продолжаем изучение и переходим в BIOS. Для этого можно нажать на указанную клавишу в сообщении об ошибке:
Если вы столкнулись с проблемами при входе в BIOS, обратитесь к этой статье.
Здесь мы должны обратить внимание на следующее:
- Убедитесь, что порядок загрузки устройств установлен правильно. Важно, чтобы ваш диск с Windows стоял на первом месте в списке. Иногда бывает, что список пуст, и это может вызвать ошибку. Например, недавно у меня на ноутбуке Lenovo после обновления BIOS порядок загрузки был сброшен.
- Отключите Fast Boot.
- Включите Legacy Boot и CSM.
После применения этих настроек не забудьте сохранить изменения, перезагрузить компьютер и попробовать загрузиться. Если что-то пойдет не так, не забудьте вернуть все обратно, чтобы человеку, который будет работать с вашим компьютером, не пришлось сильно напрягаться.
В BIOS или UEFI есть особенность — BOOT MENU. Когда вы загружаете устройство, а не нажимаете DELETE, а другую кнопку (обычно указанную при загрузке, в зависимости от модели вашей материнской платы, например, F12 или F2), то появляется небольшое меню со всеми вариантами устройств, где вы можете выбрать свой диск с Windows.
Шаг 3 – Восстановление системы и загрузчика
Давайте перейдем к более продвинутым приемам. Давайте попробуем восстановить систему с помощью стандартных методов. Однако для этого нам понадобится загрузочная флешка с Windows (иначе нам будет сложно что-либо сделать, даже при наличии ошибки в системе, а с флешкой будет намного проще). Мы уже подробно описали этот шаг в отдельной статье, поэтому просто оставлю здесь ссылку на нее.
Шаг 4 – Восстановление загрузчика
Как правило, после третьего шага все начинает функционировать должным образом. Однако помните, что в начале я упоминал о ситуации, когда по какой-то причине буква тома была просто отвязана, и из-за этого загрузчик не мог найти ничего полезного для себя? Давайте попробуем решить эту проблему следующим образом:
- Снова используйте флешку. Но при загрузке запустите командную строку (Восстановление системы – Поиск и устранение неисправностей – Командная строка).
- Последовательно введите следующие команды (в скобках указаны мои пояснения, их не вводите):
используем команду diskpart для работы с дисками, затем просматриваем все носители в системе, находим область загрузчика, назначаем ей букву и восстанавливаем загрузчик
Успешное выполнение последней команды должно привести к появлению сообщения «Файлы загрузки успешно созданы».
Если же что-то пошло не так, то придется вернуться к Шагу 0 и переустановить Windows. В редких случаях может потребоваться обращение в сервисный центр из-за аппаратных проблем.
