Приветствую всех! Сегодня мы обсудим проблему Kernel Power с event code – 40 и task category – 63 (иногда встречается – 36). На вкладке «Общие» вы можете найти следующее описание:
Система перезагрузилась после возникновения ошибок. Причины могут быть следующие: система перестала отвечать, произошел критический сбой или произошло внезапное отключение питания.
Перед тем, как разобраться с проблемой, необходимо выяснить причины возникновения ошибки Kernel Power 41 (63) в ОС Windows. При прочтении сообщения становится очевидным, что операционная система перестала отвечать на вводимые команды и выводить информацию. Это может быть вызвано проблемами с электропитанием или сбоями в оборудовании (например, жестким диском или оперативной памятью). В результате компьютер может внезапно отключиться или перезагрузиться. В отдельных случаях система может зависнуть или появится синий экран смерти.
Все возможные причины и способы решения подробно описаны в нижеприведенной статье. Эти инструкции подходят для всех версий операционных систем Windows (7, 8, 10 и 11). Главное — понять, в чем именно заключается проблема с нашим компьютером. Поэтому рекомендуется внимательно изучить информацию, представленную ниже. Также вы можете задавать свои вопросы и делиться дополнительной информацией в комментариях.
Причина 1: Проблема в электропитании
Прежде всего, нужно убедиться, что питание компьютера и ноутбука в порядке. Иногда даже незначительные искры могут вызвать короткое замыкание в цепи ПК. Убедитесь, что штекер питания тщательно вставлен в порт БП. Попробуйте полностью выключить ноутбук или компьютер. Затем отсоедините все кабели и блоки питания и убедитесь, что они находятся в исправном состоянии. Блок питания не должен быть вздутым или иметь признаки перегрева. Также проверьте розетку. Если вы используете адаптеры или удлинители, попробуйте подключить компьютер напрямую к розетке.
Если питание в норме, но ошибка Kernel Power 63 с кодом 41 и категорией 63 по-прежнему возникает, то пора обратить внимание на другие возможности.
Причина 2: Режим сна или гибернации
При выключении компьютеров и нетбуков с установленной операционной системой Windows 10 происходит переход в специальный режим, который похож на гибернацию. Этот режим называется «быстрым запуском». Фактически вся операционная система загружается в файл hibefil.sys, и при включении она начинает запускаться из этого файла в обычном режиме. Хоть быстрый запуск сокращает время загрузки ОС, он также имеет некоторые недостатки.
Если вы выключите компьютер или ноутбук и отключите его от электросети, возможен сбой. То же самое можно наблюдать, когда компьютер переходит в режим сна и затем отключается от розетки. При первом запуске вы увидите сообщение об ошибке или синий экран смерти. В худшем случае операционная система может вообще не загружаться. Есть два варианта: не отключать компьютер от электросети, например, не выключать сетевой фильтр или не выдергивать компьютер из розетки. Второй вариант — отключить быстрый запуск вместе с гибернацией. В этом случае система будет загружаться дольше, но проблем будет меньше. Кроме того, на диске освободится много места, так как файл hibefil.sys, в который загружается Виндовс, полностью удалится.
Обратите внимание на раздел «Подробности». Если в строках «EventData» значения «SleepInProgress» и «ConnectedStandbyInProgress» отличны от нуля, это означает, что во время сна произошел сбой, поэтому отключите компьютер от электросети.
Причина 3: Драйвера
Если проблема не связана с питанием или режимом быстрой загрузки, то причина может быть в драйверах. Особенно это относится к драйверам, ответственным за питание в ноутбуке или компьютере. Это часто происходит из-за несовместимых драйверов, которые не предназначены для вашей операционной системы.
Например, у вас установлены драйвера для Windows 10, а вы используете Виндовс 7 или 11. Также важно учитывать разрядность (32 или 64 бита). Чаще всего пользователи не устанавливают драйвера вручную, а загружают их автоматически с серверов Microsoft через «Диспетчер устройств». Если компьютер не может найти необходимые драйвера на серверах, он пытается подобрать наиболее подходящие. Как вы уже поняли, это может вызвать серьезные ошибки в работе системы. Вот почему важно следовать четким инструкциям, чтобы избежать таких проблем.
Для полной замены драйверов на всё оборудование вам необходимо выполнить установку заново. Особое внимание следует уделить материнской плате и чипсету. Устанавливаем драйверы вручную, выбираем подходящий под вашу систему драйвер, скачиваем и устанавливаем его. Важно не использовать «Диспетчер устройств».
Информацию о установке драйверов можно найти в руководстве здесь (ссылка). Для ноутбуков процесс обычно проще, так как все необходимые драйверы обычно находятся на сайте производителя. Также можно использовать метод «по ID».
В этом случае также возможен интересный симптом. Например, вентиляторы продолжают вращаться при выключении, или компьютер не включается с первой попытки.
Причина 4: Блок питания и перегрев
Причиной возникновения ошибки Kernel Power 41 (63) могут быть проблемы с блоком питания. Существует два возможных варианта решения проблемы. Вы можете провести самостоятельную проверку блока питания. Или же попробовать переподключить запасные штекеры к материнской плате и убедиться, что все подключено правильно.
Кроме того, я рекомендую очистить компьютер от пыли и грязи, поскольку его сильное перегревание может быть причиной наших проблем. Особенно если компьютер зависает во время игры или при длительной работе в определенной программе. Обратите внимание на температуру процессора и видеокарты. Если обнаружен перегрев, сначала проведите очистку от пыли, а затем замените термопасту. Не забудьте также проверить состояние видеокарты.
Причина 5: Жесткий диск
В процессе эксплуатации операционная система постоянно оказывает нагрузку на жесткий диск. Если у вас старый HDD или SSD, то вероятно, на нем уже накопилось достаточное количество битых секторов. В данном случае ситуация проста: чем старше диск, тем больше вероятность появления этих секторов и других проблем. Ваша задача — проверить состояние носителя. Мы рекомендуем воспользоваться программой Victoria HDD/SSD, которая хорошо известна многим. Видеоинструкцию можно посмотреть ниже.
Причина 6: Оперативная память
Одной из наиболее распространенных причин зависаний и появления синего экрана смерти является проблема оперативной памяти (ОЗУ). Возможно, один из модулей поврежден, либо вы ранее пытались разогнать оперативную память. В любом случае, рекомендуется провести проверку оперативной памяти (инструкция по ссылке). Рекомендую использовать MemTest86 с флешки без загрузки операционной системы Windows.
Причина 7: общие рекомендации при зависании и резком выключении
Внимательно изучаем советы ниже. Я сразу же прикреплю ссылки на руководства, которые помогут вам.
- Если компьютер вдруг зависает или выключается – обратитесь к этому руководству
- Если же компьютер просто перезагружается – переходите по этой ссылке
- Проведите проверку системы с использованием антивирусной программы с актуальными базами данных. Можно воспользоваться встроенным антивирусом (Windows Defender)
- Проверьте целостность системных файлов
- Очистите компьютер от ненужных файлов и мусора
- Если ранее проводили разгон памяти, процессора или видеокарты, попробуйте вернуть все к прежнему состоянию или закрыть используемые программы
- Если возникают проблемы с вылетом системы во время игры, попробуйте загрузить и установить актуальные драйверы с официального сайта производителя вашей видеокарты. Также можно попробовать переустановить саму игру.
- Другой способ — зайти в BIOS и сбросить все настройки к значениям по умолчанию.
Как понять в чем причина по коду ошибки?
Для выявления конкретной причины неисправности, необходимо изучить код ошибки. Если ранее у вас появлялся синий экран смерти, то для анализа можно воспользоваться программой «BlueScreenView». Также возможно изучение кода ошибки вручную.
- Для любой операционной системы Windows необходимо выполнить следующие действия:
+ R
- Затем запустить калькулятор. Вы можете воспользоваться любым доступным способом — найти его в меню «Пуск» или воспользоваться поиском. Для запуска через «Выполнить» необходимо ввести следующую команду:
- Если перейти на вкладку «Дополнительная информация», можно обнаружить число параметра «Код ошибки». У меня это число равно 270, но у вас может быть другое.
- Для получения шестнадцатеричного значения нужно сконвертировать данное десятичное число. Для этого откройте калькулятор и выберите кнопку слева вверху.
- Затем необходимо активировать режим «Developer».
- Нам необходимо ввести число и проверить его в строке «HEX» — это будет наше число в шестнадцатеричном виде. Для того чтобы получить число в обычном виде, мы добавляем вначале букву и несколько нулей, чтобы число выглядело следующим образом (после «x» идет 8 цифр с нулями в начале):
- Теперь нужно просто ввести этот код ошибки в строку поиска и посмотреть результат. У меня возникла ошибка из-за видеопамяти на видеокарте. Возможно, проблема связана с драйверами.
Недостаток заключается в том, что не всегда удается определить код ошибки, в таком случае вы увидите значение 0 (или false). Иногда проблема возникает постоянно, но код меняется. Поэтому я постарался описать как можно больше решений в статье выше.
Это все, уважаемые читатели портала MoiSovety.ru. Если ваша проблема не была решена или возникли дополнительные трудности, пишите в комментариях.
